剛翻紅的海河牛奶，經(jīng)銷(xiāo)店鋪直播間被爆“涉黃涉低俗”？

4月7日，“ 曝某牛奶直播間涉黃涉低俗”的話題登上社交媒體熱搜。

據(jù)@未來(lái)網(wǎng)報(bào)道，有消費(fèi)者反饋稱，在某視頻平臺(tái)“某牛奶旗艦店”直播間，一名主播直播帶貨時(shí)言論涉黃涉低俗，涉及“性暗示”、“性交易”及不雅動(dòng)作，讓人生理不適。

圖源：未來(lái)網(wǎng)微博（截圖）

對(duì)此，未來(lái)網(wǎng)記者多次致電該牛奶乳品公司，其中一名工作人員稱，若看到涉黃、涉低俗內(nèi)容請(qǐng)?jiān)谫~號(hào)下留言，看到會(huì)處理的。

事件發(fā)生后，很快引發(fā)媒體關(guān)注，一度躥上微博熱搜第四位。

圖源：微博（截圖）

事件發(fā)酵后，有多名網(wǎng)友指出涉事直播間為抖音平臺(tái)“海河牛奶旗艦店”。

圖源：微博（截圖）

而海河牛奶客服回復(fù)媒體稱：“非常抱歉直播間不當(dāng)內(nèi)容給您帶來(lái)不適與困擾。我們已第一時(shí)間反饋專員嚴(yán)肅處理，將全面整頓直播規(guī)范與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)。”

圖源：微博（截圖）

據(jù)@中國(guó)新聞網(wǎng)，4月7日，海河牛奶旗艦店客服向記者表示：“關(guān)于您反映的情況我們已經(jīng)高度關(guān)注，目前正在進(jìn)一步了解核實(shí)中。”

企查查APP顯示，海河牛奶旗艦店賬號(hào)認(rèn)證主體為天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司，該公司成立于2019年5月，法定代表人為陳某某，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包含食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、食品經(jīng)營(yíng)、用品銷(xiāo)售等，由孫某、陳某某共同持股。

而海河牛奶相關(guān)負(fù)責(zé)人也向整點(diǎn)消費(fèi)證實(shí)，該品牌的直播業(yè)務(wù)為（第）三方合作。

盡管如此，此次事件最受傷的還是海河牛奶，有消費(fèi)者直言“因低俗營(yíng)銷(xiāo)決定抵制產(chǎn)品”，部分用戶曬出丟棄該品牌產(chǎn)品的照片，并表示以后不會(huì)再買(mǎi)了。

圖源：網(wǎng)友評(píng)論（截圖）

海河牛奶于2024年入選“中華老字號(hào)”，主打“守護(hù)三代人”理念，在天津本地頗受歡迎。就在前兩年，海河牛奶才剛翻紅，此次事件無(wú)疑是對(duì)其品牌的“透支”，也給整個(gè)傳統(tǒng)食品飲料企業(yè)敲響了警鐘。

圖源：天津海河乳品有限公司

隨著電商直播的火爆，不少企業(yè)都紛紛將其作為重要的渠道之一。并且，除了品牌在平臺(tái)搭建自有直播間之外，也會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)作為代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

在這過(guò)程中，品牌方對(duì)第三方代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的管控一旦出現(xiàn)松動(dòng)，就難免會(huì)引發(fā)一系列危害品牌形象的問(wèn)題。尤其是一些 傳統(tǒng)品牌，將線上營(yíng)銷(xiāo)依賴外包團(tuán)隊(duì)，但對(duì)合作方內(nèi)容監(jiān)管缺位，就容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，由于渠道變革加劇，不少經(jīng)銷(xiāo)商也投入到直播行業(yè)當(dāng)中，大多以授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)的方式開(kāi)設(shè)直播店鋪賬戶，但這部分直播店鋪群體必然也是參差不齊，極易引發(fā)對(duì)品牌方不利的輿論事件。

正如網(wǎng)友所言：“一切外包業(yè)務(wù)，都要慎重。”對(duì)于品牌方而言，除了管好自己，還要管好一切與品牌密切相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

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本文綜合自未來(lái)網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)等媒體公開(kāi)報(bào)道。本文留言和回復(fù)為自動(dòng)精選公開(kāi)，請(qǐng)大家文明、理性發(fā)言。歡迎添加小編微信：ZDXFBJB（記得備注個(gè)人信息喲），和行業(yè)讀者一起探討如何“讓消費(fèi)更純粹”。