45層高樓電梯故障，業(yè)主站電梯廂頂被“運(yùn)送”回家

3月25日，大連金普新區(qū)融創(chuàng)海逸長(zhǎng)洲五期3號(hào)樓業(yè)主盛先生（化名）向半島晨報(bào)反映，該樓業(yè)主雖已拿到鑰匙入住卻難以安居。

這座45層的超高層住宅，每層設(shè)計(jì)為三梯六戶，如今僅有一部電梯在運(yùn)行。3月22日深夜，最后一部電梯也“罷工”了，因一直等待維修故障電梯未果，盛先生只能與三位鄰居一同站在電梯轎廂頂部，被“運(yùn)送”至所住樓層。

回憶起這段回家經(jīng)歷，盛先生仍心有余悸。記者就此事分別聯(lián)系了融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)與融創(chuàng)地產(chǎn)了解情況。物業(yè)表示，確實(shí)因維修資金問(wèn)題，電梯故障時(shí)有發(fā)生，會(huì)盡力滿足業(yè)主的需求。融創(chuàng)地產(chǎn)截至發(fā)稿前未作回應(yīng)。

“唯一”的電梯頻繁停擺，業(yè)主無(wú)奈“登頂”回家

“我住在30多樓，唯一能用的電梯又壞了。物業(yè)只能讓我站在電梯轎廂頂，挨著滿是機(jī)油的鋼索，摸黑被‘運(yùn)’了上去。”盛先生說(shuō)道，他所住3號(hào)樓是一棟45層的超高層住宅，每層三梯六戶。他2025年10月底入住以來(lái)，三部電梯中僅有一部維持運(yùn)行。據(jù)盛先生介紹，近期小區(qū)停電1次，唯一可用的電梯也發(fā)生了3次故障。

3月22日晚上10點(diǎn)，盛先生回家時(shí)，最后一部電梯也“罷工”了。維修至深夜12點(diǎn)無(wú)果，物業(yè)在業(yè)主群通知，請(qǐng)業(yè)主前往2單元，由維修人員協(xié)助上樓。

“我們到了之后，電梯門(mén)一打開(kāi)，所有人都懵了。”盛先生回憶，他與幾位鄰居被引導(dǎo)進(jìn)入的不是普通電梯轎廂，而是站在了電梯轎廂頂部。身旁是布滿油污的鋼索，“不小心碰了一下，手上全是油。”

盛先生拍攝的視頻顯示，電梯頂部一片漆黑，抬頭望去不見(jiàn)盡頭，僅靠維修人員手電照明。隨著電梯緩緩上升，腳下是有縫隙的轎廂頂部，他們就這樣被“運(yùn)送”回家。“大概20多秒能上升一層，我們當(dāng)時(shí)只是想回家，根本沒(méi)想到會(huì)是這種方式，想想挺后怕。”盛先生無(wú)奈地表示。

避險(xiǎn)樓層內(nèi)部設(shè)施不完善如“迷宮”

事實(shí)上，對(duì)于高層住戶而言，即便電梯故障，仍可通過(guò)樓梯通行。但在融創(chuàng)海逸長(zhǎng)洲五期3號(hào)樓，這條“安全通道”同樣難以走通。

盛先生說(shuō)，由于樓棟高達(dá)45層，按規(guī)定設(shè)有兩處避難樓層。然而，這些避難層目前內(nèi)部設(shè)施也不完善，甚至存在磕碰風(fēng)險(xiǎn)。此前，曾有業(yè)主的家屬在停電時(shí)嘗試通過(guò)樓梯回家，差點(diǎn)在避難樓層迷路，因找不到出口，最終只能原路返回。

“小區(qū)物業(yè)也表示，走避難層可能會(huì)磕碰到。”盛先生說(shuō)道，這意味著，對(duì)于他這樣的30層以上住戶而言，一旦電梯全面停運(yùn)，連一條安全、可行的爬樓通道都無(wú)法保障。

物業(yè)，因維修資金問(wèn)題，電梯故障時(shí)有發(fā)生，會(huì)盡力滿足業(yè)主的需求

根據(jù)盛先生提供的交房合同可見(jiàn)，該樓應(yīng)于2023年8月31日交付，但直到2024年底，開(kāi)發(fā)商才通知業(yè)主可以“拿鑰匙”。盛先生稱，一年多過(guò)去了，小區(qū)仍未達(dá)到正常的交房標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主至今未拿到產(chǎn)權(quán)證，配套設(shè)施與地庫(kù)等均未完善。

物業(yè)曾向業(yè)主解釋，電梯問(wèn)題的根源在于維修資金短缺。全樓三部電梯中，僅有一部運(yùn)行，其余均處于癱瘓狀態(tài)。而這部運(yùn)行的電梯也因故障頻發(fā)，陷入了“壞了修，修了又壞”的循環(huán)。

面對(duì)電梯停運(yùn)、設(shè)施不完善等問(wèn)題，盛先生指出，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、電梯公司三方之間形成了一條斷裂的責(zé)任鏈。從“站電梯轎廂頂回家”到避難層無(wú)法通行，盛先生表示，大連融創(chuàng)海逸長(zhǎng)洲五期3號(hào)樓業(yè)主雖然拿到了鑰匙，卻沒(méi)能得到一個(gè)安心的家。

3月27日，就此事記者分別聯(lián)系了融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)和融創(chuàng)地產(chǎn)了解情況。物業(yè)工作人員表示，維修電梯資金方面確實(shí)存在困難，物業(yè)在盡力維護(hù)業(yè)主的需求。4月7日，盛先生向記者反映小區(qū)當(dāng)晚8點(diǎn)30分再次停電。截至發(fā)稿，融創(chuàng)地產(chǎn)未就此事作出正式回應(yīng)。

半島晨報(bào)、39度視頻記者趙嶸