精裝房問(wèn)題頻出！業(yè)主：這房怎么住？！

家里的墻面瓷磚

都是“×××”記號(hào)

這是怎么了？

精裝房瓷磚空鼓開(kāi)裂

近日

家住新華御府小區(qū)的

居民杜女士發(fā)現(xiàn)

自己購(gòu)買(mǎi)的精裝房

出現(xiàn)了

衛(wèi)生間瓷磚空鼓開(kāi)裂的情況

與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商

多次協(xié)商卻無(wú)法達(dá)成一致

4月7日上午，記者來(lái)到新華御府小區(qū)杜女士的家中，剛來(lái)到衛(wèi)生間就發(fā)現(xiàn)墻面瓷磚有三分之二都用記號(hào)筆畫(huà)上了標(biāo)記。杜女士表示，這些標(biāo)記表示瓷磚與墻面之間存在空隙、沒(méi)有完全貼合，數(shù)量達(dá)到近百塊。

瓷磚問(wèn)題2023年就存在

而自2023年5月拿房起

這個(gè)現(xiàn)象就已存在

物業(yè)曾上門(mén)為其在空鼓處注膠

但2025年3月

杜女士一家打算入住時(shí)發(fā)現(xiàn)

墻面瓷磚空鼓的情況依舊存在

杜女士擔(dān)心，瓷磚空鼓的集中區(qū)是在衛(wèi)生間淋浴房，且瓷磚的連接處已經(jīng)出現(xiàn)了不少裂縫，如果不徹底修復(fù)，還可能因空隙積水而產(chǎn)生腐臭變味的情況，萬(wàn)一瓷磚脫落、破裂，還存在不小的安全隱患。

雙方意見(jiàn)不一致

為此

杜女士多次

向物業(yè)管家反映情況

歷經(jīng)近一年

雙方卻未達(dá)成一致

意見(jiàn)不一致在于

屋主：地面和墻面一起敲掉

物業(yè)：墻面敲掉，地面不存在問(wèn)題

“我們爭(zhēng)執(zhí)的點(diǎn)在于，我認(rèn)為一定要把地面和墻面一起敲掉、重新貼，不然敲擊墻面會(huì)震動(dòng)到地面，而且墻面瓷磚和地面瓷磚連接處，萬(wàn)一漏水，豈不是還要返工嗎？”杜女士說(shuō)。

隨即，記者找到了康賢雅苑物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐安田，他表示，已經(jīng)多次派專業(yè)施工人員上門(mén)查看，杜女士家中的兩處衛(wèi)生間地面均不存在問(wèn)題。

“我們排查下來(lái)，地面瓷磚沒(méi)有任何問(wèn)題，不需要拆除維修，而且地面瓷磚敲掉，反而會(huì)影響當(dāng)初做的防水層，風(fēng)險(xiǎn)比較大。”徐安田說(shuō)：“我們一直在嘗試給杜女士解釋，地面沒(méi)有問(wèn)題，是無(wú)需敲掉的，墻面出現(xiàn)的問(wèn)題，我們一定確保解決，只要她同意，我們一周之內(nèi)就能施工。”

針對(duì)杜女士擔(dān)心敲擊墻面，會(huì)對(duì)地面瓷磚造成影響的顧慮，物業(yè)方也作出了回應(yīng)。徐安田說(shuō)：“我們師傅上門(mén)維修，拆除階段就是兩個(gè)師傅分工合作的，一個(gè)負(fù)責(zé)敲擊，一個(gè)負(fù)責(zé)接住破碎的瓷磚，不讓它掉落。而且，我們也會(huì)在地面鋪設(shè)木板或是石膏板做好防護(hù)。”

物業(yè)方也表示，小區(qū)內(nèi)近期有一戶業(yè)主家中瓷磚空鼓，正在維修。他們也會(huì)邀請(qǐng)杜女士去施工現(xiàn)場(chǎng)，直觀了解維修流程和防護(hù)措施，打消她對(duì)“敲墻影響地面”的顧慮。

你覺(jué)得

這個(gè)地面瓷磚

是敲掉還是保留？

記者：武云卿、唐屹超

編輯：何小燕

責(zé)編：馮生丹、陳薇婷

審核：陳建軍、戚靜偉