醫務人員投訴醫院“天價”食堂，當地衛健局回應：未發現違規

近日，有網友在問政湖南“百姓呼聲”欄目投訴湖南江華瑤族自治縣民族中醫院（水口院區）食堂存在諸多問題，包括：

1.招標階段不合理問題。招標公告僅提前一天發布，導致有意向的投標人無充足時間開展實地考察、成本核算等準備工作，多數單位被迫放棄投標，招標程序的公平公正性存疑。

2.菜品質量問題。醫院為每位職工每月發放200元伙食補助（此前兩任中標經營者均未享受此項政策）。但食堂餐食定價明顯高于同類單位，15元一餐的標準，菜品質量十分低劣，性價比極低。由于餐食價高質次，職工飯卡每月均有大量余額無法正常消費。

3.小賣部場地合規性問題。食堂經營者擅自在院內原規劃為藥房的房屋開設小賣部牟利（而此前兩任經營者均未獲準使用該場地，本屆使用是否合規、是否免費使用均存疑）。

4.小賣部商品價格問題。小賣部商品價格嚴重偏高，遠高于市場正常水平。市場價約20元一箱的瓶裝水，售價高達48元；市場價15元一袋的衛生紙，售價30元。

另外，因為食堂運營問題職工反應幾年了無整改，該網友還建議將伙食補助直接以現金形式發放，由職工自主支配、自由選擇就餐及消費方式。

3月31日，江華瑤族自治縣衛生健康局核實作出正式回應：經初步核實，目前暫未發現縣民族中醫醫院水口院區在食堂運營管理方面存在不合規問題。

另就投訴中提到的諸多問題作出了一一回應：

招標文件公示期為5天，招標程序完全符合相關規定，不存在影響公平競爭的違法違規行為；由于政策變化，公立醫療機構不得開設營利性藥店，場地已不具備藥品經營條件，另根據食堂合作運營協議，食堂經營者利用場地開設小賣部符合協議約定；菜品質量因個人口味差異，后期將持續開展滿意度調研，動態調整菜品；小賣部商品均符合市場正常零售標準，不存在價格虛高問題。

醫院食堂關乎醫務人員的后勤保障，從來都不應該不是小事。當地衛健局的回復堪稱詳細，可謂是“事事有回音”，唯一的遺憾就是沒有聽到該院一線醫務人員的真實心聲。

醫院職工憤而投訴，想來不是為了讓醫院“證明合規”，而是為了“解決問題”。別讓一份“嚴絲合縫”的回應，涼了一線醫務人員的心，也別讓本應溫暖的后勤保障，變成壓在院職工身上的又一份負擔。

愿后續的“滿意度調研”不是走過場，愿食堂的運營能真正回歸服務本質，讓醫院職工在忙碌之余，能吃上一頓安心飯、買上一件平價商品，這，就是我們所有人最樸素的期待。

編輯 | VOX

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