近日,一段在網絡上流傳的視頻引發網友關切,畫面顯示,在一架航空客艙內,有乘客攜帶的生雞蛋發生破損,導致座位及過道處散落了不少蛋殼和蛋液,一名身著深航制服的空乘人員正在進行清理。
針對該視頻所反映的情況,華商報大風新聞記者于4月9日多方檢索,未找到視頻拍攝者和原發者賬號。為進一步核實情況,記者聯系到深圳航空,客服查詢后回復稱,暫未收到涉事航班上報的情況。
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>>大量易碎品有拒運可能,少量符合規格可攜帶
深圳航空客服人員介紹稱,生雞蛋被歸類為液態物品。若旅客僅攜帶一定數量(如幾斤以內),且符合隨身行李重量和體積規定,一般可以帶上飛機。
但客服同時提醒,因雞蛋屬于易碎品。如果旅客攜帶數量過多,出于運輸安全考慮,值機或安檢環節有可能拒絕其攜帶或托運。此外,各地機場安檢的具體要求可能存在差異,建議旅客出發前咨詢當地機場。
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>>破損是否賠償,需視污染及設備損壞情況
對于機上雞蛋意外破損是否涉及旅客賠償的問題,深圳航空客服表示,需由現場乘務人員根據實際情況判定。若僅是雞蛋破碎,未造成其他旅客行李污染,也未損壞機上設施設備,通常不會要求旅客進行賠償。
但如果破損導致蛋液大面積污染座椅、地毯,或對機上設備造成實際損壞,乘務人員將會根據受損程度進行判定和處理。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 李婧
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