上海消保委測評“二次元衣櫥”：四成消費者認為市場上盜版太多

二次元服裝，作為二次元文化最直觀的外在表達，正從漫展走向日常。4月9日，上海市消保委公布最新二次元衣櫥調查及測評結果。該調查涉及2000多份問卷，項目組測評30款二次元服裝。

問卷調查顯示，二次元服裝核心消費群62%是18-35歲的年輕人，其中女性占了六成。年消費500元以上成為消費者群體的主流操作。漫展聚會依然是二次元服裝的重要場景，47%的消費者會為這類場合精心準備。

71%的消費者直言，二次元文化是讓他們心甘情愿“為快樂買單”的催化劑，還有65%的人明顯感覺到，二次元風正在圈粉更多年輕人；54%的人認為，它推動了文化創意產業發展。

在二次元市場，一些頭部IP會通過官方旗艦店或授權合作店發售周邊服飾，商品定價較高，版權有保障，而非官方授權的普通二次元服裝店活躍于各類社交電商平臺，個別熱門店鋪粉絲量能達百萬級，定價相對親民，主打同人款或仿款，存在版權灰色地帶。與此同時，“吃谷人”的版權意識正逐漸覺醒，問卷中有71%的人關注正版問題，41%的人“訴苦”市場上山寨盜版太多，不是不想買正版，而是苦于找不到。

項目組測評了30款二次元服裝。“上海消保委”微信公眾號 圖

項目組在線上買了30款Cos服和IP聯名款服裝，搜索發現，市場上官方出品或有明確授權信息的服裝并不多，項目組買到4款，占比13%，價格在379-1099元，其余都采自普通二次元服裝店，價格在60-634元。

測評結果顯示，服裝面料多以聚酯纖維為主，優勢是挺括易打理，部分款式會添加少量氨綸、粘纖，用來提升彈性和親膚感。對甲醛、pH值、色牢度、溶劑殘留物質等安全性指標進行測試發現，除1款pH值為9.3超過標準要求（4.0-9.0）外，其他29款都通過了GB 18401-2010《國家紡織產品基本安全技術規范》標準測試，說明當前市場上大多數二次元服裝的安全性是有保障的。針對“面料結不結實、縫線牢不牢固”，項目組做了頂破強力和縫子紕裂測試，結果顯示，官方/授權店鋪的服裝整體表現都不錯，面料厚實、縫線規整，但有6款來自普通二次元服裝店的衣服縫線松散，拉扯后直接開線。

除購買成品現貨外，很多消費者會通過“小批量開團定制”的方式，將各種喜愛的角色“具象化”，上海市消保委提醒消費者，定制環節易踩坑，理智消費勿上頭。

調查中，項目組發現，定制周期普遍較長，為實現資金快速回籠，大多數商家以“定金虛擬發貨＋確認收貨”的方式鎖定訂單，甚至有賣家要求定金收貨必須五星好評，提出“中差評定金不退”“未按時支付尾款定金不退”等單方面格式條款，在后續漫長的訂單周期里，平臺缺乏對實際交易過程的有效監督，消費者權益得不到充分保障。“虛擬發貨”“提前確認收貨”這種高風險交易模式對平臺監管提出新的挑戰。

此外，項目組發現，除了官方/授權店和個別頭部商家的樣品標簽標識齊全外，大部分二次元服裝店的樣品都缺少吊牌、合格證、成分標，并且坦然表示“行業都這樣”。這種“常態”侵犯了消費者的知情權、選擇權，讓消費者無法判斷服裝的安全性和面料品質，埋下健康隱患。