警惕“熱心”推薦！重慶曝光5家拉客投訴高發火鍋店

“來了重慶，你不吃火鍋？”“這家是網紅火鍋，安逸得很！”“我給你推薦一家。”……吃火鍋，是不少人到重慶要“打卡”的美食。有部分火鍋店就利用游客的人生地不熟“鉆空子”，找飯托拉客。

4月10日，渝中區市場監督管理局、渝中區消委會聯合公示了2026年3月拉客類投訴較多的餐飲主體名單。渝中區3月收到出租車、網約車及假志愿者等飯托拉客到餐飲主體的消費投訴118件，集中暴露誘導消費、食品安全、價格虛高三大問題。5家火鍋店被點名曝光，涉訴量最高達19次。

公示顯示，投訴高發區域主要集中在解放碑、凱旋路等熱門商圈及景點周邊。部分出租車、網約車司機以“本地美食推薦”“熱心指路”為名，還有人偽裝成志愿者、保安等服務人員，將游客引流至指定火鍋店消費。部分商家存在夸大宣傳、惡意誘導行為。同時，不少被引流店鋪存在環境雜亂、餐具清潔不到位、食材新鮮度不足等食品安全隱患，還有店鋪菜品單價遠超市場均價、菜量縮水，引發大量消費糾紛。

上游新聞記者注意到，此次被公示的5家餐飲主體均為火鍋店，按投訴量排序依次為：社區九宮格老火鍋店（19 次）、耶火鍋（13 次）、劉胖子老火鍋總店（10 次）、云姐老火鍋（8 次）、小巷子九宮格老火鍋（6 次），投訴問題均指向租車、網約車及假志愿者等飯托拉客誘導消費。

針對旅游消費陷阱，渝中區市場監管局與消委會發布四大消費提示：一是優選證照齊全、明碼標價、口碑良好的正規商家；二是理性拒絕車站、景區周邊“熱心推薦”，不輕信陌生人搭訕引導，如遇自稱“本地人”“志愿者”“保安”或出租車、網約車司機等各類人員的“盛情”推薦，請多加留意；三是用餐前查看環境衛生與食材狀態，發現異常謹慎消費，如出現身體不適，請及時就醫并保留相關憑證；四是點餐時確認價格、鍋底、茶位費等明細，留存點單憑證，結賬時仔細核對賬單。

下一步，渝中區將持續加大涉旅餐飲市場整治力度，嚴厲打擊拉客返利、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，強化投訴信息公示與信用懲戒，全力守護游客“舌尖上的安全”，維護重慶文旅消費市場良好形象。

上游新聞記者 嚴薇 渝中區市場監管局供圖