深圳一醫(yī)院救護(hù)車違令“截單”被罰7.6萬元！家屬稱患者因延誤搶救致死，要求重審

近日，深圳健安醫(yī)院院前急救事件引發(fā)關(guān)注。4月8日晚，深圳市衛(wèi)生健康委發(fā)布情況說明，經(jīng)查實，涉事醫(yī)院未按120調(diào)度指令將患者送往指定醫(yī)院，已依法被罰款7.6萬元，并自2026年3月18日起暫停院前醫(yī)療急救服務(wù)六個月。

患者被救護(hù)車違令“截單”

2025年8月5日0時20分許，54歲的張女士剛睡下沒多久，便因腹部劇痛痛醒。家里人急忙撥打了120急救電話。

0時34分，救護(hù)車抵達(dá)。

《出車單》記錄顯示，出車分站為“健安新健站”，推薦送往醫(yī)院明確為“深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院”。

上車后，張女士的丈夫也向車組人員提出要送去龍華區(qū)人民醫(yī)院。但是得到的答復(fù)是，這輛救護(hù)車屬于深圳健安醫(yī)院，只能前往健安醫(yī)院。

車輛隨后駛往了深圳健安醫(yī)院。張女士女兒認(rèn)為：“是健安醫(yī)院的救護(hù)車違規(guī)截單強(qiáng)拉了我媽。”

0時53分，患者被送至健安醫(yī)院。

病歷記載她當(dāng)時“神志清，貧血貌，上腹部壓痛”。然而，家屬表示，急診室當(dāng)時沒有值班醫(yī)生。

1時06分，一名醫(yī)生從門診部趕來做了初步檢查。

1時33分，入院40分鐘后，張女士被推去做了CT。

結(jié)果顯示：腹腔大量積血，考慮血管破裂。此時，張女士已出現(xiàn)休克。

1時34分，副院長高某在病歷中寫下：“條件合適轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進(jìn)一步治療。”但轉(zhuǎn)院未執(zhí)行。

家屬獲得的治療記錄顯示，死者生前在健安醫(yī)院期間，除了檢查，院方采取的主要措施是呼吸機(jī)輔助、輸血及注射去甲腎上腺素。

9時，被送至最初應(yīng)送往的龍華區(qū)人民醫(yī)院。

17時42分，經(jīng)搶救無效，張女士被宣布臨床死亡。

在這17個小時里，她先是被救護(hù)車?yán)搅穗x家3.8公里的一級乙等醫(yī)院——健安醫(yī)院，后又轉(zhuǎn)運到了離家2.8公里的三甲醫(yī)院——龍華區(qū)人民醫(yī)院。

一條生命換一張7.6萬元罰單

事件發(fā)生后，龍華區(qū)衛(wèi)生健康局經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，深圳市健安醫(yī)院違反《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療急救條例》，存在“不按照調(diào)度指令運送患者”的違法行為。這一行為被認(rèn)定為“性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，破壞公共救援體系根基”。

依據(jù)該條例第七十五條，急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不按調(diào)度指令運送患者的，“由市衛(wèi)生健康部門責(zé)令改正，處五萬元以上十萬元以下罰款”。2025年11月，龍華區(qū)衛(wèi)健局對健安醫(yī)院作出罰款人民幣7.6萬元的行政處罰，并暫停其院前急救資質(zhì)半年。7.6萬元的罰款數(shù)額，接近該條款“從重處罰”檔次（7.5萬—10萬元）的下限。

對于這一處罰結(jié)果，家屬表示難以接受。

目前，家屬已向深圳市人民政府申請行政復(fù)議（深府行復(fù)〔2026〕3023號），要求撤銷市衛(wèi)健部門“暫停六個月”的處罰，責(zé)令重新處理。同時，醫(yī)療損害司法鑒定已委托相關(guān)司法鑒定中心，正在等待鑒定結(jié)果。

出車醫(yī)院不等于接收醫(yī)院

院前急救，是指由急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在患者送達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治前，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)外開展的以現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運途中緊急救治以及監(jiān)護(hù)為主的醫(yī)療活動。

根據(jù)國家衛(wèi)健委公布的2014年2月1日起施行的《院前醫(yī)療急救管理辦法》有關(guān)規(guī)定，急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。

需要注意的是，救護(hù)車的調(diào)派與救治醫(yī)院并不是綁定的。

業(yè)內(nèi)人士指出，急救車輛的調(diào)派遵循就近優(yōu)先原則，以最大限度縮短搶救時間。而具體送往哪家醫(yī)院，則需要綜合患者病情、家屬意愿及醫(yī)療機(jī)構(gòu)接診能力等因素進(jìn)行判斷。在病情允許前提下，患者及家屬有權(quán)提出送醫(yī)選擇。因此，哪家醫(yī)院出車，并不代表患者最終一定會被送到這家醫(yī)院。

當(dāng)然，如果患者及家屬指定醫(yī)院，也要根據(jù)具體情況判斷。

“如果患者病情危重、指定的醫(yī)院轉(zhuǎn)運距離過遠(yuǎn)，或者該醫(yī)院不具備相應(yīng)救治能力、無法接診，則需優(yōu)先就近救治。”上述業(yè)內(nèi)人士說。

總之，急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在執(zhí)行急救任務(wù)時，需要服從統(tǒng)一調(diào)度指揮，將患者送往符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而非直接送回本院。

來源 | 南方日報、澎湃新聞、羊城晚報、紅星新聞、深圳衛(wèi)健委

編輯 | 李雪

責(zé)編 | 李楊詩宇