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“醫用透明質酸鈉修復貼99元10盒”“醫用透明質酸鈉創面護理敷料99元5盒”……
醫用敷料,這個曾經只在醫院和械字號光環下的品類,如今正以令人咋舌的價格淪為“地攤貨”。
近日,《FBeauty未來跡》記者走訪武漢多家連鎖藥店,捕捉到了一個耐人尋味的新動向:醫用敷料正以接近快消品的方式,被擺放在藥店更靠前的位置,與感冒靈、維生素等高頻消費品相鄰而陳,且一反曾經的定位高端打起了“骨折價”。
這意味著,藥店在改寫這一品類的銷售邏輯。過去,“械字號”所代表的是更高的安全標準、更專業的使用場景,以及更高的價格溢價;而如今,在藥店渠道里,它正被越來越多地包裝成一種低門檻、沖動購買、高頻復購的商品。
而當“械字號”光環被“快消化”價格迅速拉平,市場是否會陷入低價內卷與價值崩盤?在極致成本壓縮下,產品的安全與功效底線能否守住?這又是否會擠壓真正高功效專業品牌的創新空間?
藥店里的“低價敷料”,主角不是大牌
線下走訪帶來的一個直觀感受是,醫用敷料的促銷活動幾乎無處不在。
首先出現得最多的,是大量品牌認知度并不高的白牌產品。這類產品包裝相對簡潔,賣點也高度集中:一是“械字號”,二是“便宜”。
在益豐大藥房,一款“因安康”醫用敷料售價99元3盒,滿200元還可再送3盒,相當于200元到手9盒,折合單片僅約2.2元。
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拍攝于益豐大藥房
其次,是連鎖藥店正在力推的自有品牌產品。以老百姓大藥房為例,其自有品牌醫用敷料原價9.9元一片,但20片裝僅售99元,折合單片價格不到5元。益豐、海王星辰等連鎖藥店也在布局自有品牌醫用敷料,定價普遍集中在30元至50元一盒的區間,但終端普遍通過多盒裝、買贈等方式,進一步壓低實際成交價。
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拍攝于海王星辰大藥房
相比之下,可復美、敷爾佳、薇諾娜等頭部品牌的價格體系仍整體保持穩定,即便做活動,也大多維持在相對堅挺的區間。
例如,在老百姓大藥房,可復美重組膠原蛋白敷料售價594元4盒,另贈1盒涂抹式敷料,折合單片均價約29.7元;薇諾娜透明質酸修護貼敷料售價248元2盒,每盒6片,折合單片均價約20.6元。
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拍攝于老百姓藥房
不同連鎖藥店之間,同一頭部品牌的價格也存在差異:在國藥大藥房,敷爾佳醫用透明質酸鈉修復貼售價為85元一盒,單片約17元;而在益豐大藥房,同款產品售價約67.5元一盒,單片約13.5元。
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左圖拍攝于國藥大藥房,右圖拍攝于益豐大藥房
可以看到,當前把醫用敷料價格迅速打下來的,主要不是頭部品牌,而是大量白牌和藥店自有品牌。它們正通過更低的價格錨點,改寫消費者對于這一品類的認知。
值得注意的是,在這一過程中,消費者購買陌生白牌,并不完全是因為品牌本身被認可,而更多是因為藥店渠道替它完成了信任背書。
《FBeauty未來跡》以匿名消費者身份對部分陌生品牌的質量表示疑慮時,店員大多會主動強調:“這都是有械字號注冊的產品,價格也便宜,我們平時自己也會用。”在不少店員的話術里,“藥店賣的”“械字號”“能刷醫保”,已成為比品牌名本身更重要的推薦理由。
這意味著,在藥店場景中,渠道信任正在部分替代品牌信任,成為推動白牌成交的關鍵因素。
藥店為什么要把醫用敷料賣成快消品?
當白牌和自有品牌的價格下探到“單片5元以下”,而頭部品牌仍停留在“單片20元以上”的區間時,一個問題也隨之浮現:為什么藥店敢把醫用敷料賣得這么便宜?答案或許在于供給端和渠道端的雙重推動。
從供給端看,低價的基礎來自成熟的代工貼牌模式。
以昌盛藥房旗下某品牌為例,其代工方為湖南某某某醫療科技有限公司。在1688平臺上,該工廠公開宣稱支持代工貼牌,并提供設計服務。《FBeauty未來跡》以品牌方身份咨詢時,對方表示可提供相關注冊信息,并稱“注冊證是有的,只需要放上商品標簽即可”。
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截自代工廠官網
這意味著,品牌方不一定需要自持注冊證,只要完成相關經營備案,便可較快推動產品上市。對于藥店或中小品牌而言,這大大降低了進入門檻。
據了解,這類代工廠的最小起訂量約為1萬盒,每盒成本7元,內含5片,折合單片成本僅約1.4元。即便藥店以99元10盒、單片約1.98元的價格銷售,仍然留有利潤空間。
從渠道端看,藥店正在迫切尋找新的增長品類。
據中康科技統計,2024年全國藥品全終端市場規模同比增幅僅0.9%,2025年預計將出現近年來首次下跌。藥品增長承壓的背景下,連鎖藥店需要尋找更具想象空間的新賽道,而醫用敷料恰好處在一個較合適的位置:一方面,它具備“械字號”帶來的專業背書;另一方面,又足夠標準化、易復制、可快速實現自有品牌化。
更重要的是,對藥店而言,自有品牌醫用敷料還能讓渠道掌握更強的定價權和毛利空間。
過去,連鎖藥店更多是品牌的銷售終端;如今,在醫用敷料這一品類上,它們開始向“規則制定者”靠近。誰能拿貨、誰來定價、什么產品放在更顯眼的位置、店員優先推薦哪一款,越來越取決于渠道自身的利益結構。
支付方式也在進一步推動這一變化。走訪中,不少店員會把“可以刷醫保”作為重點賣點推薦給消費者。
根據《中華人民共和國社會保險法》第二十八條,符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準以及急診、搶救的醫療費用,可按國家規定由基本醫療保險基金支付。具體到醫用耗材,部分地區允許定點零售藥店銷售的相關“械字號”產品使用醫保個人賬戶支付。
以湖北省醫保局2022年8月發布的文件為例,醫用口罩、醫用手套、醫用棉簽(球)、醫用酒精消毒片(棉球)、醫用碘伏消毒棉球(簽)、醫用護理墊、各種醫用敷料、血糖試條、創口貼等,在定點零售藥店購買的費用,可納入個人賬戶支付范圍。
簡單來說,這類產品可以刷醫保個人賬戶里的錢,但并不屬于通常意義上的醫保報銷。
不過,對消費者而言,這依然能顯著降低支付痛感。當“醫保卡里的錢,不花也取不出來”成為一種普遍心理時,購買門檻也隨之下降。對于藥店來說,這進一步強化了醫用敷料作為高頻成交商品的潛力。
當“敷料”被白牌改寫價格預期
從當前市場格局看,白牌和自有品牌敷料的快速擴張,并不意味著頭部品牌會立刻失去位置。
過去幾年,以薇諾娜、可復美、敷爾佳等為代表的品牌,率先借助醫院、藥店等專業渠道,放大了“醫療器械”監管背書所蘊含的專業信任紅利,并成功將醫用敷料等概念植入消費者心智。根據標點醫藥數據,創爾生物旗下“創福康”及同類品牌“敷爾佳”“榮晟”“可孚”“可復美”等,共同占據了我國貼片式醫用皮膚修復敷料市場近70%的份額。
從使用場景來看,當前醫用敷料消費人群大致可分為三類:一是醫美術后存在創面、需要專業修復的人群;二是皮膚屏障受損、皮炎、痤瘡等問題人群;三是將其視為更安全、更專業護膚補充的日常護理消費者。
在當前階段,白牌和自有品牌帶來的沖擊,主要集中在第三類人群,也就是把醫用敷料視作日常護理補充的人。
走訪中,多數藥店工作人員在推薦時也會主動區分使用場景:“如果是醫美術后或者敏感肌修復,還是建議選薇諾娜、可復美;如果是日常護理、基礎補水,這些便宜一點的也可以。”
這說明,在專業修復需求上,頭部品牌的優勢短期內仍難被替代。對術后修復、屏障受損等更強調功效與安全性的消費者來說,品牌積累、臨床背書和使用信任仍然重要。
但這并不意味著頭部品牌可以完全置身事外。
白牌和藥店自有品牌更深層的影響,在于持續拉低消費者對整個品類的價格預期。當越來越多消費者在藥店看到“1元一片”“2元一片”的醫用敷料時,他們對“械字號”產品的價格認知就會被重塑。
在這種情況下,即便頭部品牌不直接降價,也會承受越來越大的變相讓利壓力,例如通過買贈、套裝、組合裝等方式,維持市場競爭力。換句話說,白牌首先打掉的,未必是頭部品牌的專業定位,而是整個品類原有的價格錨點。
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截自黑貓投訴平臺
品牌如何在藥店渠道守住專業護城河?
如果說白牌快消化是從產品側沖擊了“械字號”的專業壁壘,那么藥店渠道自身的劇烈變革,則從場景側給品牌提出了新的考驗。
自從2024年以來,在政策支持、藥品利潤承壓和線上分流等多重因素疊加下,非藥品類正成為連鎖藥店尋找新增量的重要方向,美妝個護、功效護膚等品類也因此獲得更多陳列和推廣空間。老百姓藥房、一心堂、益豐大藥房等頭部藥店如今都在嘗試以“健康+美麗”的融合場景,重塑新的增長邏輯。
但趨勢升溫,并不意味著渠道能力已經成熟。不少頭部美妝品牌在拓展藥店渠道時發現,傳統藥店在選品、陳列和用戶運營上仍然有許多需要探索和創新的問題點:
1、品類上,械字號敷料類的同質化產品集中涌入,貨架信息復雜,消費者辨識成本較高;
2、場景上,藥店以藥品銷售邏輯為主,在體驗感、場景化陳列和專業化推薦上仍有明顯短板。此外傳統藥店能留給敷料做“專業場景”的位置有限;
3、人群上,從用戶畫像來看,“熟齡化”與“老齡化”依然是傳統藥店穩定單產的基本盤,新增品類難以觸達目標用戶,轉化效率大打折扣。此外,藥店在私域流量運營與會員深度管理方面也稍顯薄弱。
作為對照,第一醫藥旗下創新藥店“氛子藥局”的做法頗具參考意義:其商品陳列完全跳出藥品分類邏輯,轉而借鑒美妝集合店的動線設計,按肌膚問題設置清爽戰痘區、舒緩修護區、水潤保濕區等功能專區,通過場景化陳列構建出一條清晰完整的消費決策路徑。不過目前來看,這類新型藥店的生意表現還有待觀察。
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氛子藥局產品陳列,圖源第一醫藥
以上種種問題意味著,品牌如果只是把產品鋪進藥店,并不等于真正建立了競爭力。
面對上述渠道端的困境,具備前瞻視野的品牌方已經意識到,想在藥店渠道建立長期優勢,不能只依賴“械字號”這張入場券,而要在專業培訓、場景共建和服務閉環上持續投入,從簡單供貨轉向更深層的渠道協同。
目前,已有品牌開始做針對性布局。例如綻妍通過培訓IP提升醫生和醫藥銷售人員的專業認知,薇諾娜也圍繞問題肌護理、聯合用藥和日常保養等內容,對連鎖藥店店員進行系統培訓,強化終端的專業推薦能力(詳見《深度 | 70萬家藥店,還能跑出多少個“薇諾娜”?》)
珀萊雅與一心堂的合作,則更強調“醫研賦能、妝械協同”的OTC渠道打法。其核心并不只是把產品賣進藥店,而是通過更適配藥店場景的產品表達、藥師培訓和輕服務體驗,提升消費者決策效率和渠道信任感。
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圖源珀萊雅官方公眾號
綜合來看,白牌在藥店渠道中的沖擊,短期內更多體現在價格層面,而真正決定品牌能否穿越價格競爭的,仍是專業效率與品牌信任的持續積累。
對于希望深耕藥店渠道的品牌而言,關鍵并不在于被動卷入低價競爭,而是在渠道迭代中守住專業錨點,建立更難被替代的價值壁壘。
本文為FBeauty未來跡原創作品,未經書面授權許可,不得轉載或通過技術抓取用于AI訓練。
作者/柳佳惠
編輯/吳思馨
排版/桂玉茜
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