新裝設施遭冷落？孝感社區一探究竟，結局太暖心

小區里新裝了公共晾衣架

居民卻不用

偏要把衣服掛到樹上

這事兒說起來有點怪

卻真實發生在孝南區

車站街道民主社區線路段小區

據悉

線路段小區是個“三無”小區，以前沒有規范的晾曬地方，居民拉繩掛樹，衣服被子晾得亂七八糟，影響美觀。社區干部看在眼里，主動張羅安裝了嶄新的公共晾衣架，想著這下總能解決問題了，居民再不會亂掛亂曬了。

可沒過多久

社區工作人員巡查時發現了蹊蹺：

新晾衣架空空蕩蕩

旁邊的樹上反倒掛滿了衣物

到底是哪兒出了問題？

社區工作人員

沒有坐在辦公室拍腦袋想

而是走進小區

拉著居民拉家常、問緣由

這一問，真相大白：

原來晾衣架裝得離灌木叢太近，衣服一掛上去就蹭到枝葉，容易沾灰勾絲，還招蚊蟲。居民用著不方便，自然不愿用了。

問題找到了

整改跟著就上來了

社區重新規劃晾衣區域，一邊協調挪移灌木叢，清理出寬敞空間，一邊在空地上再加裝一排晾衣架。沒幾天，雜亂的“樹上晾曬”不見了，取而代之的是整齊干凈的晾衣區。

“社區太貼心了，現在曬衣服干凈又方便！”

4月9日

居民們自發湊錢

定制了一面寫有

“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗

送到社區工作人員手中

從安裝到“回頭看”

再到精準整改

民主社區用閉環式的服務

把一樁晾曬小事

做成了暖到心坎里的民心事

記者手記：

民生實事，就該這么“較真”

全媒體記者韓和平

一根晾衣架，能有多大名堂？

放在以前，社區把設施裝好了，任務就算完成了。至于居民用不用、方不方便，很少有人會再追問一句。民主社區這件事之所以讓人心頭一暖，恰恰就在于他們多做了兩步：一是“回頭看”，二是“真整改”。

“回頭看”看出了問題——晾衣架挨著灌木叢，確實不好用。這不是居民挑剔，而是當初的設計沒站在使用者的角度想問題。社區沒有推脫，沒有解釋“我們也是好心”，而是老老實實承認不足，認認真真重新整改。

這種較真，是對居民生活的體察，更是對民生實事的態度：事不在小，關鍵要實；辦不在快，關鍵要好。

一面錦旗，不貴，但分量不輕。它代表的是居民發自內心的認可。而這份認可，不是靠一次“安裝”得來的，是靠一次次“回頭看”、一次次“較真”攢出來的。

民生無小事，枝葉總關情。希望更多社區能像民主社區這樣，把每一件小事都放在心上、落到實處，用閉環式的服務，把“辦成了”變成“辦好了”，把“有設施”變成“真管用”。

來源：全媒體記者韓和平 通訊員李白浪 張鑫

編輯：李夢婷

校對：李晨

審核：李晨

終審：朱霞

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