河北
網(wǎng)友訴求：滄州市順豐郵件破損摔壞 只賠付郵費不合理
順豐郵件郵費46元，只賠付郵費，對賠付標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)可，郵件外包裝，內(nèi)件破損摔壞，在價值980元商品。只賠付郵寄費不認(rèn)可。
滄州市郵政管理局 回復(fù):
您好！針對您反映的順豐快遞單號：SF0251537220770快件損毀，對賠付不認(rèn)可的問題。經(jīng)順豐核查回復(fù)，該快件為未保價二手音響，交易價值65元，運費46元。順豐公司已提出按100元賠付，高于相關(guān)理賠標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)核實，您已通過郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺多次申訴（申訴編號260314_HB_3002525、260317_HB_3000635、260321_HB_3000778、260324_HB_3000507、260326_HB_3006528），調(diào)解后雙方均未達(dá)成一致意見，順豐表示不再接受我局調(diào)解。2026年3月30日回訪您電話無人接聽，根據(jù)《郵政業(yè)用戶申訴處理辦法》第二十一條規(guī)定，當(dāng)事企業(yè)不再接受繼續(xù)調(diào)解，滄州市郵政管理局停止調(diào)解，建議您通過提起訴訟或者申請仲裁等方式解決糾紛。感謝您的理解與支持
日期：2026-03-30
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