加西亞把1號木砸成兩截，大師賽連夜開了張新罰單

產(chǎn)品經(jīng)理看用戶行為，最煩的就是「功能明明在，用戶偏不用」。奧古斯塔國家俱樂部大概也這心情——他們新上的「行為規(guī)范政策」測試版，上線第一天就被加西亞當(dāng)成了 stress test。

4月13日，2017年大師賽冠軍塞爾吉奧·加西亞在第二洞發(fā)球臺，用一套連招完成了產(chǎn)品演示：球桿砸地、揮向冰桶桌、親手扯斷桿頭。賽事組委會的反饋來得很快——第四洞發(fā)球臺，競賽委員會主席杰夫·楊遞上了警告函。這是美國大師賽歷史上首張行為規(guī)范罰單，相當(dāng)于內(nèi)測首日就觸發(fā)了系統(tǒng)警報(bào)。

有意思的是，這套政策美巡賽籌備已久，奧古斯塔是第一個(gè)吃螃蟹的。知情人士透露，PGA錦標(biāo)賽已經(jīng)排隊(duì)等更新，另外兩場大滿貫也在觀望。產(chǎn)品路線圖很清晰：二犯罰兩桿，三犯直接封號。

加西亞的「暴躁」算是老用戶了。2019年沙特國際賽損壞果嶺被DQ，2001年世界比洞賽踢飛鞋子差點(diǎn)命中NPC，多拉世錦賽朝洞杯吐口水——他的情緒管理模塊，多年來就沒通過穩(wěn)定性測試。

但這位西班牙人也展示了什么叫「快速迭代」。桿斷了？立刻切換方案："我就一直用三號木。不需要再去糾結(jié)選哪支桿。" 產(chǎn)品經(jīng)理聽了都點(diǎn)頭：減少決策路徑，降低認(rèn)知負(fù)荷。

同組的瓊·拉姆還收獲了一個(gè)意外功能。加西亞的球童本吉·湯普森當(dāng)時(shí)背著兩個(gè)包，加西亞順手把拉姆的球包接過來背了幾十米，直到拉姆的球童亞當(dāng)·海耶斯從沙坑那邊趕回來。觀眾鼓掌，加西亞解釋："沒什么特別的，亞當(dāng)停下來幫我耙沙坑，我讓本吉去測距離。"

換句話說，這是一次資源臨時(shí)調(diào)配，優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

最終成績：75桿，排名52位。加西亞的總結(jié)很干脆："如果你打不出好球，你在這里就不可能打出好成績。"

產(chǎn)品上線首日，核心功能被驗(yàn)證，極端場景被覆蓋，還附贈了一個(gè)用戶自發(fā)傳播的溫情片段。奧古斯塔的產(chǎn)品經(jīng)理，這會兒應(yīng)該在寫復(fù)盤文檔了。