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京東再下一城
封面 I 新聞媒體
作者 I 李東陽
報道 I 李東陽朋友圈
劉強東,一個本該在電商和物流賽道穩(wěn)坐釣魚臺的男人,近期突然宣布兩大殺招:一邊合作深藍汽車推出第二款“國民好車”,一邊上線“Open 出發(fā)”殺入出行,揮師雙線開戰(zhàn)。
看似讓人摸不著頭腦,電商江山競爭仍激烈,為何非要來趟這渾水——畢竟這行早就不是十年前隨便燒錢就能出圈的年代。
滴滴一家獨大,曹操、如祺等第二梯隊拼命減虧,聚合平臺虎視眈眈,運力過剩、司機內(nèi)卷,每一個坑都能吞掉一家小公司。
但東哥向來不走尋常路,還記得去年他跨界殺進外賣行業(yè),親自下場送外賣、請騎手吃火鍋,硬生生撕開了美團、餓了么固化已久的格局,讓所有人都看到了這個狠人的魄力。
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正所謂越是飽和的行業(yè),越藏著被忽視的痛點;越是固化的格局,越容易被外力打破,京東的入局,給死水一潭的出行行業(yè),投下了一顆足以改寫格局的炸彈。
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劉強東向來不打無準備之仗。
很多人表示,劉強東入局出行,是京東迫切想找新的增長點。
這話有一定道理。
但真正的原因是,汽車、出行兩大行業(yè)看似一片紅海,實則千瘡百孔,到處都是可乘之機。
截至2025年10月,全國300多家網(wǎng)約車平臺承接訂單8.92億單,行業(yè)規(guī)模看似龐大,但早已從增量擴張進入存量博弈的死局里。
網(wǎng)約車長期被戲稱為中年男人的三大歸宿之一,但不論是社交媒體還是線下接觸中,網(wǎng)約車司機留給大眾的常常是極致內(nèi)卷,又吃力不討好的局面。
據(jù)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的調(diào)研報告數(shù)據(jù),網(wǎng)約車司機月均收入7,623元,看著不算低,但這是沒扣除任何成本的流水總額。
更殘酷的是運力過剩。成都的運力利用率不足40%,廣州只有50%的注冊車輛每天活躍,也就是說,一半的司機每天上線八九個小時,卻只能接寥寥幾單,空駛率極高。
而且77%的新司機在職時長不超過6個月,38%的司機計劃轉(zhuǎn)行,這個行業(yè)早已變成高勸退率的紅海,司機們怨聲載道,卻找不到更好的出路——平臺抽成高、補貼少、投訴處理不公,這些痛點,沒有一個頭部平臺真正解決。
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司機們一片哀嚎,消費者同樣體驗越來越差,畢竟內(nèi)卷之下傳導的壓力最終還得回歸大眾。
究其原因,自從出行行業(yè)被壟斷后,整個行業(yè)就陷入了“擺爛”狀態(tài)。
大家比拼的不是服務,不是體驗,而是誰的補貼多、誰的抽成低,最后陷入燒錢到虧損的惡性循環(huán)。
說白了,出行行業(yè)已經(jīng)很久沒有“鯰魚”了,大家都在舒適區(qū)里躺平,司機苦、乘客苦,只有平臺在勉強維持,這種局面,只要有一個有實力、有魄力的玩家進來,就能輕易打破。
而劉強東,就是那個最合適的鯰魚。
他是看到痛點,就敢動手解決的人。外賣行業(yè)的騎手沒有保障,他就給全職騎手交五險一金;電商行業(yè)的假貨多,他就做自營物流、嚴控品控。
所以,不是劉強東想入局,是出行行業(yè)自己留了縫,而他,恰好帶著一把能把這條縫撕開的刀。
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互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩跨界,往往都是降維打擊。
4月13日,京東汽車正式上線名為 “Open 出發(fā)”的創(chuàng)新項目,這一次,京東并非簡單投資或參股,而是深度拿下深藍汽車全域出行資源,雙方聯(lián)手打造“車企直連”新模式,不做傳統(tǒng)網(wǎng)約車。
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京東摒棄傳統(tǒng)聚合平臺模式,不接入第三方網(wǎng)約車運力,也不做常規(guī)自營打車,轉(zhuǎn)而從車輛供給端切入,與深藍汽車深度綁定,運營“電商+車企”的出行新模式。
與入局外賣行業(yè)類似,京東的優(yōu)勢是劉強東敢于殺進出行賽道的關鍵。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),流量就是生命線,而京東最不缺的就是流量。
京東目前擁有7億活躍用戶,這些用戶覆蓋了各個年齡段、各個消費層級,而且都是有穩(wěn)定消費能力的群體,這正是出行服務最需要的核心用戶。
而且京東壓根不需要花大價錢砸廣告,只需要在京東APP里開辟一個“打車”入口,就能實現(xiàn)流量的無縫轉(zhuǎn)化。
項目串聯(lián)京東現(xiàn)有汽車業(yè)務:購車階段:用戶在京東購買深藍汽車后,可通過“Open出發(fā)”預約試駕或短途出行;用車則整合了京東養(yǎng)車全國超1900家門店資源,提供維保、充電等服務,強化用戶粘性
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摸著石頭過河本身就是一種優(yōu)勢。
想象一下:你在京東買完東西,順便叫一輛深藍汽車去取貨;你用京東 PLUS 會員,能享受專屬出行折扣;你在京東自營店買汽車用品,能獲得用車優(yōu)惠券;你想試駕、購車、保養(yǎng),都能在同一個入口完成 ——這種打通購車、用車、養(yǎng)車的汽車全生命周期服務閉環(huán),是傳統(tǒng)平臺無法比擬的。
既能獲得穩(wěn)定的車輛供給,又能控制車輛質(zhì)量,還能降低運營成本——深藍負責車輛生產(chǎn)和維護,京東負責運營和流量,雙方各司其職,實現(xiàn)雙贏。
玩車東哥向來是認真的,劉強東早在2015年就投資了蔚來,之前還申請“Joyrobotaxi”商標,顯然早就布局了自動駕駛,此次推出“Open 出發(fā)”,也為后續(xù)對接自動駕駛賽道埋下伏筆。
這場跨界大戰(zhàn),不會是簡單的補貼大戰(zhàn),而是模式、服務、生態(tài)的全方位較量,最終會重塑出行行業(yè)的格局,影響每一個司機和乘客的利益。
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劉強東和京東正在重新帶給行業(yè)震撼。
還記得劉強東曾坦言,“最近五年,可以說是京東失落的五年,是走下坡路的五年”,他說,“可以毫不留情地這么說,沒有創(chuàng)新,沒有成長,沒有進步的五年,應該算是我創(chuàng)業(yè)史上可以說是最沒有特色的、貢獻價值最少的五年”。
這不是成功者的自謙,那些年無論是資本市場的反饋還是業(yè)務數(shù)據(jù)上的表現(xiàn),都折射出京東的難堪。
拼多多、抖音電商強勢崛起,與這位曾經(jīng)電商界“二當家”的失意形成了鮮明對比。
就在外界唱衰聲中,劉強東重返一線掌舵,為京東校準航向。2025年全年營收達13091億元,同比增長13.0%,全年收入首次突破1.3萬億元,年度活躍用戶數(shù)歷史性地突破7億大關。
從數(shù)據(jù)到市場動向,不難看出,劉強東與京東正逐漸找回20年前初創(chuàng)時的活力。
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不夸張的說,京東得罪了不少行業(yè),東哥估計如今看到這些行業(yè)的大佬都得陪著笑臉,先兵后禮也是個辦法。
京東在手機圈、車圈、酒旅、外賣、網(wǎng)約車等一系列看似不相關的領域布局,實則有一條清晰的主線,將供應鏈核心能力像水庫一樣向外開閘放水。
劉強東曾坦言:“未來我們還會堅持每年都要有創(chuàng)新,雖然這么多創(chuàng)新項目不可能都成功,終究有些項目會失敗的,為此損失一些時間和錢。但是企業(yè)就是這樣,你不去承擔這些風險,永遠不可能做出成功的東西。”
這一次,京東合作深藍汽車、推出 Open 出發(fā),效果仍待檢驗,但這場仗劉強東輸不起。
這不僅是一次業(yè)務創(chuàng)新,更是京東從商品零售,走向全場景生活服務生態(tài)的關鍵一躍。
當別人還在網(wǎng)約車紅海內(nèi)卷時,京東已經(jīng)直接聯(lián)手車企,建起了電商與汽車產(chǎn)業(yè)的新橋梁。
劉強東帶來的不是又一個打車平臺,而是一整個生態(tài)的重構。
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