精鑄基層服務支撐力，澎湃營商發展新勢能丨營商環境 “優”無止境

在2026年優化營商環境工作的新起點上，奉賢區錨定“專業化、規范化、精細化”三大目標，凝聚跨部門資源，組織開展“奉賢區基層優化營商環境能力提升培訓”系列活動，旨在推動基層營商隊伍能力建設提質增效。第一期活動邀請到區稅務局業務骨干，圍繞“新辦企業應知應會”、登記變更等熱點問題以及“征納互動平臺”的操作應用，面向園區、樓宇一線營商、企服工作人員進行專題授課。

為進一步夯實基層營商服務工作基礎，提升一線工作人員專業素養和服務企業能力，近日，奉賢區開展2026年度基層優化營商環境能力提升培訓（第一期），區稅務局業務骨干主講授課，各街鎮、開發區、區屬國企園區、樓宇一線負責營商環境、企業服務的工作人員線上參訓。本次培訓聚焦稅務服務“實操點”，旨在以稅務專業能力提升為抓手，為區域優化營商環境和高質量發展注入“稅務動能”。

培訓緊扣基層營商服務中的稅務工作重點與難點，圍繞“新辦企業應知應會”“登記變更熱點問題解答”及“征納互動平臺應用”三大核心板塊，采取“政策解讀+實操指引+問題剖析”的模式，變“灌輸式”講解為“沉浸式”教學，讓參訓人員精準掌握稅務服務關鍵技能。

在新辦企業服務上，強調“全鏈通曉”。培訓系統講解新辦企業稅務登記渠道、存款賬戶賬號報告、財務會計制度備案等開業領航全流程要點，詳解數電發票開具、稅費種認定、納稅申報等合規經營核心內容，同時明確納稅信用評價標準及高頻扣分風險，幫助基層工作人員吃透新辦企業稅務服務全鏈條知識，為企業提供從開辦到經營的全流程稅務指導。

在登記變更服務上，注重“精準解惑”。針對基層服務中常見的工商稅務信息不同步、法定代表人變更、跨區遷移、投資方信息調整等高頻問題，培訓逐一梳理操作流程、辦理路徑及注意事項，厘清基層工作人員的指導思路，幫助其精準為企業解疑答惑，打通企業稅務變更辦事“堵點”，讓企業辦事更順暢、更高效。

在征納平臺應用上，突出“學以致用”。作為稅務服務數字化轉型的重要載體，征納互動平臺是本次培訓的核心內容。培訓從平臺定位、優勢、多端登錄方式展開，詳細講解智能咨詢、人工服務、留言直辦、預約互動等功能實操流程，重點演示遠程幫辦、跨域協作等特色服務，指導基層工作人員熟練掌握這一高效辦稅工具，能夠精準引導企業通過線上渠道快速辦理涉稅業務，真正實現“數據多跑路、企業少跑腿”。

奉賢區將緊緊圍繞市、區優化營商環境決策部署，以更高標準、更嚴要求、更實舉措，不斷夯實基層營商服務人員的專業基礎，提升服務企業的能力和水平，以堅實的營商服務基礎，守好企業發展“服務關”，為區域市場化、法治化、國際化營商環境建設夯基壘臺。

報送：區稅務局

編輯：陸嘉俊

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上觀號作者：上海奉賢