去醫院做理療本是為了治病,結果卻遇上讓人又怕又氣的事。貴州一名女子在醫院做牽引治療,原本約定只吊 20 分鐘,結果被獨自留在治療室一個多小時,多次呼喊都沒人回應,最后只能靠朋友趕來才得以解脫。醫院一句輕描淡寫的 “計時器沒響、忘了”,讓人難以接受,也暴露了醫療服務中的嚴重漏洞。
4 月 8 日,貴州仁懷的蒲女士到當地中醫院接受下肢牽引治療。醫護人員將她固定在治療床上,雙腿向上懸吊起來,和她約定 20 分鐘后就回來處理,隨后便離開,把她一個人留在了單獨的牽引室里。
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原本說好的 20 分鐘很快過去,卻始終不見醫護人員返回。蒲女士動彈不得,只能大聲呼喊,說自己已經被吊了 40 多分鐘,希望有人能過來。可無論她怎么喊,外面都沒有任何回應,房間里只有她自己的聲音。
時間一點點流逝,蒲女士的雙腿開始發麻,心里越來越慌。她繼續用力呼喊,說自己已經被吊了快一個小時,可治療室相對封閉,外面理療室又比較嘈雜,她的呼救聲根本傳不出去,也沒人注意到她。
因為被固定得很嚴實,蒲女士自己完全無法解開牽引裝置,只能拿出手機聯系住在附近的朋友。朋友接到消息后急忙趕到醫院,在外面大聲呼叫醫護人員,折騰了好一會兒,才終于有人過來幫她解除設備。
醫護人員到場后,只是簡單說了一句 “忘記了”,就匆匆拆下設備離開,沒有任何道歉和安撫。被懸吊一個多小時的蒲女士雙腿麻木不適,緩了很久都沒能恢復正常,心里既委屈又憤怒。
事情在網上曝光后,醫院針灸推拿科工作人員作出回應。他們表示,當時設置的 20 分鐘計時器沒有響,加上科室工作繁忙,醫護人員一時疏忽,就把患者忘在了治療室。
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醫院還稱,牽引裝置患者其實可以自行取下,只是蒲女士不會操作。這樣的說法讓很多人無法認同,患者本就是就醫接受治療,被專業設備固定后失去行動能力,醫院理應全程負責看護。
當地衛健部門也對此事作出回應,表示已經收到 12345 熱線轉來的投訴工單,目前正在對事件展開全面調查。后續會根據調查結果,對相關責任人員和醫院進行處理,同時督促整改存在的問題。
牽引治療是利用外力拉伸關節和軟組織,達到緩解病痛的目的,操作過程需要嚴格控制時間。超時懸吊不僅會讓人極度不適,還可能影響血液循環、損傷神經,嚴重時甚至會造成不可逆的身體傷害。
不少網友對此事表達了不滿,認為醫院的解釋太過敷衍,一句 “忘了” 不能成為漠視患者安全的理由。醫療安全不能只依賴計時器,更需要人工巡查和應急機制,不能把患者獨自丟在無人看管的環境里。
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這件事也暴露出醫院在管理流程上的漏洞,治療室沒有配備有效的緊急呼叫設備,醫護人員也沒有落實定時巡查制度,才讓患者陷入孤立無援的境地。事后醫院沒有主動安撫患者,反而找理由推脫,更讓人心寒。
在衛健部門介入后,涉事醫院開始進行內部整改,完善牽引治療的操作流程,加裝緊急呼叫裝置,明確醫護人員的看護責任,避免再出現類似的疏忽。
醫療服務容不得半點馬虎,每一個細節都關系到患者的身體健康和生命安全。責任心缺失、流程不規范,不僅會耽誤治療,還可能給患者帶來二次傷害,這是醫療機構必須守住的底線。
蒲女士的遭遇也給所有人提了醒,在醫院接受治療時,一定要留意自身安全,遇到異常情況及時想辦法求助,必要時保留好相關證據,維護自己的合法權益。
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