浙江
作為郵儲銀行發起設立的全國性持牌消費金融機構，中郵消費金融始終秉持“金融為民”理念，致力于提升金融服務的可得性與覆蓋率。
目前，中郵消費金融構建了以“郵你貸”為核心，覆蓋3C數碼、旅游、教育、家裝等諸多消費場景的產品體系。同時，“中郵錢包APP”完成煥新升級，貸款流程精簡至3步，專業術語通俗化處理，大幅提升用戶操作體驗，降低金融服務使用門檻。此外，中郵消費金融創新“消費金融+”異業合作模式，先后與廣百家電、廣東銀聯、曹操出行等多家企業開展跨界合作，推動金融服務與實體服務場景深度融合，進一步激發消費活力。
在人工智能領域，中郵消費金融針對業務特點和技術創新打造的大模型“郵遠見”以及智能數字人“郵小寶”，廣泛應用于客戶服務、風險管理、營銷運營以及智能辦公等場景，顯著提升服務效率與用戶體驗。在風控領域，中郵消費金融構建“視覺反欺詐+星網反欺詐+多模態反欺詐”三位一體智能防御體系，覆蓋貸前準入、貸中審批、貸后管理全流程。2024年精準攔截不合規申請超109萬筆，阻斷欺詐案件8479筆，有效防范營銷“薅羊毛”行為，挽回損失455萬元。
在促進綠色消費方面，攜手廣東銀聯云閃付在云閃付 APP 推出“廣東家電以舊換新疊優惠”活動，精準提供綠色消費金融支持。創新推出“郵郵森林”功能，將用戶綠色行為（如登錄簽到、步行等）量化為“減碳量”積分，憑積分贏取京東E卡、借款利息折扣券等福利，實現綠色金融與用戶利益的雙贏，為消費市場的創新發展注入活力。
未來，中郵消費金融將繼續緊扣金融“五篇大文章”，不斷優化普惠金融、科技創新、綠色實踐的落地效果，助力消費金融行業邁向健康、可持續、高質量的發展新階段。
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