經濟熱點快評 ｜ 從高鐵寵物托運升級看服務業創新

王東輝

4月8日起，鐵路部門在前期高鐵寵物托運服務成功試行的基礎上，正式推出“愛寵行”服務，精準提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式，辦理寵物托運業務的高鐵站增至121座、列車增至228趟，以精細化服務升級，切實回應旅客攜寵出行的多樣化需求，破解養寵人士的出行難題。

曾經，每到周末、節假日，返鄉、外出旅游時如何攜寵同乘高鐵，一直困擾眾多養寵人士。如今，“愛寵行”服務的推出，讓寵物得以順利搭乘高鐵，既切實解決了養寵家庭的出行煩惱，也進一步釋放了寵物經濟的潛在活力，實現了民生需求與產業發展的雙向賦能。

這一看似簡單的服務升級，絕非孤立的行業優化，其源于對小眾群體需求的精準捕捉，更折射出當下我國生活性服務業多元化、個性化需求持續釋放，進而牽引供給端迭代升級、推動服務業擴能提質的鮮明趨勢，這正是生活性服務業高質量發展的生動注腳。

4月11日，在湖北省武漢市漢口站，一只寵物貓等待辦理寵物承運手續。新華社記者伍志尊攝

近日，全國服務業大會召開，為生活性服務業高品質多樣化便利化發展指明了清晰路徑。

圍繞居民對高品質生活的追求，擴大升級類服務供給。當下，居民消費正從“有沒有”向“好不好”轉變，對家政服務、健康醫療、商旅文體等領域有更高品質的追求。要順應居民消費結構升級趨勢，著力增加高品質服務供給。從一些餐廳將普通餐飲服務升級為提供健康營養餐、特色主題餐的餐飲服務，到文旅行業積極推動業態融合，深耕場景創新，市場已然積極響應品質化的需求，升級優化各項服務，不斷優化消費者體驗。

圍繞居民多樣化消費需求，做精做細個性化服務。當居民消費重點從購買更多商品，轉向獲得更好、更豐富的服務和體驗時，便需要市場及時響應、加強創新。以居民服務為例，從基礎家政服務升級為提供專業化、定制化的家庭管家服務，到年輕群體的家居家裝個性化設計，家政家居等行業立足不同年齡、不同群體，提供分層分類的精準服務，有效滿足個性化、定制化需求。

貼近民生需要，推動日常生活服務更加便捷、公共服務高效適配、文旅體等服務創新發展。人口和家庭結構變化，“一老一小”服務需求日益迫切，驅動普惠型養老、托育服務等民生服務領域增長。這就需要優先補齊普惠服務短板，聚焦與人民群眾生活密切相關的領域，彌補供需缺口。

增進民生福祉是發展的根本目的。生活性服務業是與百姓煙火日常息息相關的民生產業，其高質量發展直接關系到人民群眾的幸福感、獲得感。期待未來生活性服務業的發展能夠緊緊捕捉民生需求、優化服務品質，讓服務更有溫度、更具質感，既為人們的高品質生活持續助力，也為經濟高質量發展注入持久動力。