寧夏銀川市興慶區總工會召開2026年度網約配送員懇談會

來源：滾動播報

（來源：中工網）

近日，寧夏回族自治區銀川市興慶區總工會召開2026年度新就業群體（網約配送員）懇談會。外賣平臺企業代表、一線外賣騎手代表齊聚一堂，通過面對面溝通、心貼心交流的方式，共商配送難題破解之策，共繪權益保障藍圖。

會上，一線騎手代表立足日常配送崗位實際，放下顧慮、暢所欲言，直言工作中的痛點難點，重點圍繞小區通行受限、高峰時段送餐超時、摩托車駕駛培訓成本偏高、福利保障不完善、休息休假難落實等實際困難，提出針對性意見建議。興慶區委社會工作部、市場監督管理局興慶分局、興慶區住房城鄉建設和交通局物業辦、玉皇閣北街北關社區等相關部門負責人及各外賣平臺企業代表認真傾聽、詳細記錄，耐心回應騎手提出的每個訴求，本著“平等協商、互利共贏”的原則，現場溝通解決方案、明確落實時限，最終達成多項共識。

針對騎手群體集中反映的轄區16個高檔小區禁止外賣人員進入、部分小區物業服務不到位、醫院高峰時段送餐難等配送堵點問題，興慶區住房城鄉建設和交通局物業辦將牽頭聯合轄區各街道（鄉鎮）、相關社區、小區物業及外賣平臺企業，召開專題協商會統籌推進整改，并同步推動小區配備小型電動轉送車，督促物業做好充電保障等配套服務，為騎手配送提供便利。針對醫院送餐難題，相關部門和平臺企業將對接醫院物業，協商搭建第三方接力配送服務機制，徹底打通外賣配送“最后一公里”，讓騎手少跑腿、多省心。

為切實減輕騎手考取摩托車駕駛證的經濟負擔，會議敲定摩托車駕駛培訓補助政策，明確在2026年3月1日至7月31日期間取得摩托車駕駛證的騎手，可享受專項補助。補助申請由外賣平臺負責材料初審，興慶區總工會依規審核落實發放，并將根據政策實施情況動態優化提升，讓惠民舉措更貼合騎手實際需求。

此外，會議還圍繞新就業群體福利保障、權益維護等方面，敲定多項暖心舉措。興慶區總工會將全面摸排騎手群體實際需求，精準開展“夏送清涼”等關愛慰問活動，把溫暖送到騎手心坎上；督促外賣平臺優化休假激勵機制，提高騎手對職工療休養活動的參與度，切實保障騎手休息休假權益；整合多部門資源搭建法律援助網絡，為騎手提供全方位、專業化的維權兜底服務，讓騎手維權有渠道、有保障；加快推進200個工會驛站及微驛站建設，打通“線上+線下”服務閉環，為騎手打造集休息、飲水、充電于一體的暖心港灣。

為確保各項舉措落地生根、取得實效，會議商定，外賣平臺企業要建立騎手訴求快速處理通道，健全勞資糾紛高效處置機制，同時優化平臺算法與派單機制，充分考量天氣、路況、用餐高峰等實際因素，科學合理設定配送時長，切實減輕騎手勞動強度，保障騎手配送安全。（工人日報客戶端記者 馬學禮 李靜楠 通訊員 王文慧）