商場的椅子為啥越來越難找？看完這些老人的操作，才懂商場的無奈

不知道大家有沒有同感，現在去商場逛街，想安安穩穩找一張普通椅子坐一會兒，簡直比登天還難！

明明商場面積大、裝修高端，可公共休息椅卻少得可憐，逛半小時就腿酸，最后只能狼狽地蹲在地上、坐在臺階上，別提多尷尬了。

以前我跟大家一樣，第一反應就是吐槽商場太摳門，眼里只有錢，連最基本的便民設施都不愿意提供。可直到刷到網上曝光的一系列視頻，才發現：商場不裝椅子，真不是摳門，而是被逼出來的無奈，甚至是被某些人的惡行“逼”得沒轍了！

現在走進隨便一家商場，公共座椅要么被共享按摩椅占領，要么寥寥無幾，有的甚至直接取消免費座椅。

很多人累到不行，要么花幾塊錢坐按摩椅，要么只能去咖啡店、奶茶店消費換座位，哪怕只坐5分鐘也得被迫花錢。

有人說商場是變相賺錢，可你不知道，曾經有商場試過多放免費座椅，結果剛擺出來就被一群老頭老太太“盯”上，徹底霸占，真正逛街消費的人反倒沒地方落腳。

去年7月，山東聊城一家肯德基被網友拍上火熱搜：店里密密麻麻坐滿老人，有的聊天嘮嗑、有的打牌、有的直接躺平睡覺，連點餐小票都沒有，明顯是專門來蹭涼占座的。

店員說，這些老人每天吃完早飯就來，一坐一整天，自帶干糧，不點一杯水，工作人員反復勸說也沒用，真正想吃飯的顧客只能扭頭就走，營業額大受影響。

評論區炸開了鍋：“人家開店是做生意的，不是開敬老院的”“我上次去肯德基，連個歇腳的地方都沒有，只能蹲在店門口”，也有網友共情：“老人蹭涼能理解，但不能影響別人做生意”。

這不是個例，江西吉安一家華萊士更夸張：老人拎著小板凳進店，脫鞋躺沙發，嬰兒車堵過道，還有老人盯著顧客餐盤教育“不要浪費”。

店主放廣播提醒“不是養老院”，可老人根本不理。天津宜家也沒能幸免，幾位老人圍在展示桌前打牌，把體驗區當成免費棋牌室，工作人員只能禮貌勸離，卻不敢強硬對待。

平心而論，老人夏天想找涼快地方能理解，節儉慣了舍不得開空調、獨居孤單想熱鬧，這些都能體諒，但邊界感要有，不能把自己的方便建立在別人的損失上。

有人說商場該提供休息地方，可商場、快餐店本質是盈利機構，要付房租、水電、人工，不能一直被占座拖垮。

有快餐店老板吐槽，夏天座位被老人占滿，營業額少了一半；商場管理人員也坦言，以前放的免費座椅全被蹭座的占了，逛街累的顧客沒地方坐，只能換成共享按摩椅。

共享按摩椅既能讓商場分成盈利，又能過濾免費蹭座的人，可也讓人吐槽：時間一到就語音提醒，用完就趕人，毫無人情味。更無奈的是，有些老人連按摩椅都蹭，不掃碼付費也硬占著，讓商場的“算計”落了空。

除此之外，商場減少座椅還有商業考量：讓顧客一直走動，能增加消費可能；

大廳還要預留做活動、疏散人群，也不適合多放座椅。餐飲店選滑凳提高翻桌率，這些操作看似冷漠，背后全是無奈。

有商圈人士直言：“夏天蹭涼的人太多，減少座椅也是沒辦法”，分析師也說，過度削減休息區是短視行為，會讓顧客覺得“被算計”。

其實商場椅子難找，不只是老人占座和商場摳門的矛盾，還藏著兩個現實問題。一是公共納涼資源缺失，社區活動中心、公園的納涼設施不夠，老人只能去商場、快餐店蹭涼，有網友說：“要是社區有涼快的活動室，誰愿意去蹭座”。

二是部分老人邊界感缺失，把別人的善意當理所當然，甚至“我老我有理”，面對提醒拒不配合。

其實這件事里，三方都有難處：老人需要納涼解悶，商家需要盈利經營，顧客需要休息放松。商場不能一味追求利益，可適當保留免費座椅、劃分休息區；

老人要多替別人著想，別長期占座影響生意；我們作為顧客，也要多一份理解，遇到過分行為適當提醒。

也希望相關部門多建設公共納涼設施，完善社區活動中心，讓老人有地方待。一張小小的椅子，藏著城市的溫度和每個人的素養，愿商場多一點人性化，愿每個人多一點邊界感，讓我們逛商場時，都能輕松找到一張椅子，安安穩穩歇口氣。