江蘇
市民反映
在鹽城魔力月光附近吃個螺螄粉，竟能在用餐時遭到小像超市地推團隊的騷擾與侮辱。
當時，四五名地推人員圍了上來，極力推銷“消費19.9元，0.01元換購商品”的活動。在明確表示不需要后，他們非但沒有離開，反而蹲在桌邊，嚴重影響正常用餐。無奈之下，消費者只好謊稱自己是學生，沒有錢，對方這才不情不愿地放棄推銷。
然而，這群人并未走遠，而是站在距離不足三米的地方，當著消費者的面大聲議論。“沒搞成，她太窮了，我上學時候也沒這么窮啊”，甚至直接爆出“學生都是窮逼”這類極具侮辱性的言論。這番話分明是故意說給當事人聽的，其惡意與傲慢可見一斑。
不配合推銷，就要遭受如此人格羞辱嗎？小像超市作為美*旗下品牌，地推本是正常的市場推廣手段，但其團隊的行為已經(jīng)徹底突破了服務的底線。這種騷擾式推銷、惡意嘲諷甚至變相強迫消費的做法，不僅嚴重破壞了品牌口碑，更是對消費者人格尊嚴的公然踐踏。
地推人員為了完成業(yè)績指標，將顧客視為完成任務的工具，毫無尊重可言。這種行為不僅寒了消費者的心，也暴露出其在人員管理和培訓上的巨大漏洞。
希望小像超市立即對地推團隊進行全面整頓，加強人員素質(zhì)與服務規(guī)范培訓，杜絕此類事件再次發(fā)生。同時，也懇請市場監(jiān)管局介入調(diào)查，對小像超市侮辱消費者、強制消費等違規(guī)行為依法作出處罰，還消費者一個公平、尊重的消費環(huán)境。
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