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近期,文化和旅游部辦公廳發布通知,啟動“人工智能+文化和旅游”應用試點申報工作,為行業數智化轉型劃定清晰路徑。
在政策引導與市場需求的雙重驅動下,人工智能正加速賦能文旅產業。例如,以神筆生物為代表的科技企業,圍繞文旅景觀、科技研學、健康療愈三大方向,初步形成從技術驗證到商業化落地的閉環。同時,浙江杭州“杭小憶”、湖南衡陽船山書院、遼寧大連“行游大連”平臺等案例多點開花,高德地圖與貴州文旅數字代言人“黃小西”的合作更實現訪問量超20倍的增長。
在如火如荼的聯動下,技術落地的實效與邊界何在?如何避免AI應用喧賓奪主“搶戲”,弱化文旅項目的精神內核?
暗室里的熒光:
一家科技企業的融合實驗
在2026中關村論壇年會期間,一組“自發光植物”展臺前圍滿了饒有興致的參觀者。中國城市報記者跟隨人流走進一旁的暗室,雙目在黑暗中適應片刻后,星星點點的熒光逐漸浮現,有點像日常見到的“夜光”器物,卻又多了一層生命的溫度。
這些發光的植物來自一家名為神筆生物的科技企業。中國城市報記者在采訪中發現,AI與文旅深度融合,關鍵不在于技術有多炫,而在于能否精準落地、真正創新。神筆生物圍繞三大核心場景的探索,恰好貼合了文化和旅游部試點申報的重點方向,也精準回應了市場的真實需求。
在文旅景觀場景,神筆生物以自發光植物技術為核心,打造沉浸式光影體驗,適配夜游景區、科技館、博物館等多元空間。神筆生物業務經理任杰在接受中國城市報記者采訪時介紹,公司于2024年成功研發出國內首株高亮度夜晚自發光植物,突破了外國技術壟斷,無需任何曝光輔助即可在黑暗中自主發光。去年7月,公司在青島海底世界落地“深海精靈”主題裝置,呈現10余米高的自發光植物瀑布;隨后在位于北京的國家博物館完成同類展陳項目,實現了技術內容與文化空間的有效融合。這種技術應用通過可交互的光影植物裝置,增強公眾沉浸感、參與度,讓文化展示更具感染力。
在科技研學場景中,神筆生物打破了傳統研學以參觀為主的模式,強調實操與實驗參與,助力青少年激發對生物學的興趣。任杰稱,其公司已在國家博物館開展了為期一個多月的研學活動,累計吸引1000多名兒童參與,充分驗證了實操型課程模式的市場接受度與教育價值。這種模式填補了傳統研學“重參觀、輕體驗”的市場空白,將AI技術與教育需求相結合,實現了文旅與研學的雙向賦能。
健康療愈場景則聚焦當代人群的情緒壓力問題。神筆生物開發的暗室療愈環境,可讓體驗者在停留10—15分鐘后有效舒緩情緒。任杰透露:“目前,我們正與多家酒店、民宿接洽合作,計劃將療愈暗室植入住宿場景,豐富消費者的入住體驗,探索文旅住宿的增值空間。”
多地印證
技術落地應貼合真實需求
傳統文旅行業長期面臨同質化競爭、體驗單一、服務效率不足等難題,AI技術的融入為這些問題提供了破解路徑。神筆生物的場景實踐以及各地典型案例都傳遞出一個訊號:不同路徑的探索核心,均是讓技術適配場景需求。
多地典型案例精準破解行業痛點。比如,杭州“杭小憶”打通城市級文旅數據,實現全鏈路服務。天使投資人、資深人工智能專家郭濤在接受中國城市報記者采訪時稱,“杭小憶”通過用戶畫像優化推薦,補足了傳統導游服務的短板。中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示,“杭小憶”的核心價值在于打破信息壁壘、實現供需精準匹配。
衡陽船山書院用AI還原歷史場景,破解文化景點“有說頭、沒看頭”的困境。郭濤認為這是讓技術成為文化轉譯媒介。柏文喜也點明,脫離文化內核的技術難以形成持久吸引力。大連“行游大連”平臺整合數據生成個性化路線,“解放”自由行游客,印證了兩位專家的共識——即技術落地需對接用戶核心需求。
高德與“黃小西”合作的“一鍵智慧游門戶”,以訪問量超20倍增長成為標桿。郭濤分析,其成功核心是“技術輕量化+流量精準運營”,依托高德LBS能力實現精準觸達,用人格化IP消解技術冰冷感。在柏文喜看來,該模式的可借鑒之處是依托成熟平臺降低建設成本,對中小規模文旅目的地尤為重要。
此外,受訪專家均認為,AI與文旅融合無需追求“大而全”,聚焦高頻需求、借力現有資源,才能實現效益最大化。
別讓技術喧賓奪主
在當前AI與文旅加速融合的同時,部分場景也出現技術堆砌、文化弱化的共性問題。比如,有的虛擬人導覽交互生硬,缺乏文化內涵;有的沉浸式體驗過度追求特效,卻忽略了目的地本身的文化內核。此前就有媒體報道,這類脫離文化內核的AI應用,往往僅停留在演示階段,難以形成可持續的商業閉環,也無法真正打動游客。
在此背景下,AI與文旅融合需規避“重技術、輕文化”的誤區。如何平衡技術賦能與文化傳承,成為推動行業高質量發展的核心命題。柏文喜提出,文旅創新必須守住文化本質,過度追求技術噱頭會消解文旅的核心魅力。郭濤補充道,二者應實現雙向賦能,這一點在神筆生物、船山書院等案例中已得到體現,行業需堅守核心原則、正視落地挑戰。
“文化為體,技術為用”是平衡二者的核心前提。郭濤表示,技術價值在于強化文化表達。柏文喜認同并補充稱,文化和旅游部此次相關試點,明確將文化遺產保護傳承作為重點,引導行業避免技術同質化堆砌,聚焦文化價值深挖。
在地性優先是避免文旅同質化的關鍵。郭濤說,AI技術適配需融入地域文化資產。柏文喜提醒,統一模板會消解文旅項目的獨特性,只有在地性適配才能實現文化傳播與體驗升級的雙贏。
守住人文溫度是AI賦能的底線。對此,郭濤表示,需保留人工介入接口,滿足老年游客等群體的個性化需求。柏文喜則聚焦落地困境,點明技術適配不足、數據壁壘、人才稀缺等問題制約行業發展。
對于“AI+文旅”模式的優質化落地,受訪專家一致表示,需政府、企業、科研機構協同發力,破解難題、守住底線。
■中國城市報記者 張亞欣
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