北京
掏329元享受一次高端私湯，卻泡出了糞便！
清明小長假，成都的王女士約上朋友，想找個高端地方好好放松一下。在網上挑了又挑，選了這家口碑不錯的 FUFU 湯泉，沖著 “私密全裸私湯” 的噱頭，一行人 6 個人，人均 329 元，就想體驗一把高品質的享受。誰能想到，這一泡，直接泡出了這輩子都忘不掉的惡心陰影，
更離譜的是，商家還死不認賬說顧客要敲詐
比糞水更臟的，是翻臉不認賬的人心，這泡的不是湯，而是窩囊氣……
4月5號，王女士和朋友們開開心心到了店，環境確實高端，裝修精致，服務也看著挺周到。她們被帶到獨立的私湯區，都是全裸泡池，私密性很好，周圍綠植圍著，感覺花這個錢值了。大家褪去衣服，慢慢下到溫熱的池子里，疲憊感瞬間消散，還笑著說要多泡一會兒。
可這份愜意，連十分鐘都沒維持住。旁邊池子里，同行的小孩突然尖叫起來：“媽媽！我腳下踩到東西了，黏糊糊的，好惡心！”
這一喊，所有人的興致瞬間沒了。王女士趕緊起身，湊過去一看，當場頭皮發麻 —— 水面上飄著好幾坨暗黃色的東西，形狀分明，散發著刺鼻的臭味，不用想，就是人體糞便。她趕緊低頭看自己泡的池子，不看還好，一看胃里直接翻江倒海，自己池子里居然也有！再一檢查，現場三個湯池，全都有糞便，有的已經泡發，渾濁不堪。
她們趕緊叫工作人員過來。工作人員來了之后，拿網兜簡單撈了幾下，撈出好幾坨糞便，場面惡心到極點。王女士以為，接下來肯定是換水、消毒、道歉、賠償。結果呢？商家撈完就走了，沒有徹底消毒，沒有換水，轉頭就準備讓下一批客人繼續泡。
這是什么操作？拿顧客的健康當兒戲嗎？王女士當場就怒了，找商家負責人理論，要求道歉、退費并給個說法。
可接下來發生的事，比糞湯還讓人惡心。
商家負責人來了之后，明明承認撈出了糞便，卻當場翻臉，直接否認王女士一行人在這里消費過。理由更是離譜：私湯區是全裸的，為了保護隱私，沒裝監控，沒法證明你們在這里泡過湯。
王女士簡直不敢相信自己的耳朵。她拿出付款記錄，還有現場十幾名目擊者，大家都能互相作證，可商家完全不認，一口咬定 “你們沒泡過，就是心里膈應想訛錢”。
協商不成，商家更絕，直接報警，反告王女士一行人 “敲詐勒索、惡意抹黑”。
警察來了之后，調解了很久，但商家態度極其強硬，就是不道歉、不賠償、不認賬。最后，王女士一行人無奈，只能先把 1038 元的費用結了，憤而離開。
出了這樣的事，誰能忍？王女士隨后向 12315 市場監管、12320 衛生健康部門投訴，媒體曝光后，這件事迅速引爆網絡。
網友們看完都氣炸了：
“花 300 多塊錢泡屎湯，商家還這么橫，太沒底線了！”
“沒監控就可以耍賴？那以后高端店都不裝監控，出事就甩鍋？”
“簡單撈一下就繼續給別人泡，這衛生條件，比公共澡堂都不如！”
“支持維權到底，這種無良商家必須嚴懲！”
更讓人無語的是，事件發酵后，門店接受采訪時，依然死咬著 “沒監控、無法證明”，還堅稱事發后立即換水消毒，客人是惡意造謠，要追究法律責任。可王女士手里有打撈視頻、照片、錄音，還有十多個目擊者，證據確鑿，商家的狡辯顯得蒼白又無恥。
據了解，這家 FUFU 湯泉主打高端，人均消費近 330 元，宣傳里說 “衛生頂級、服務一流”。可現實是，連最基本的 “一客一換、徹底消毒” 都做不到，出了問題不是解決問題，而是耍賴、甩鍋、誣告顧客，把消費者的權益踩在腳下。
目前，市場監管局和衛生部門已經介入調查，核查門店的衛生資質、消毒流程、消費糾紛。但截至現在，商家依然正常營業，沒有道歉，沒有賠償，沒有任何正面回應。
說實話，本來花錢買享受變成花錢買罪受就已經夠窩火了，結果門店還仗著沒監控想抵賴。
也希望相關部門能嚴查到底，給受害者一個公道，讓無良商家付出應有的代價，別讓更多人花錢泡進 “糞湯” 里，還投訴無門。
這事也給大家提了個醒：去類似的私湯場所，消費記錄、付款憑證千萬留好
真出了事，好歹有個說法……
這事，你怎么看？
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