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上個(gè)周末,筆者去鐵西星摩爾,連吃飯帶買菜,逛了一圈,出停車場(chǎng)時(shí)顯示,停車2小時(shí)27分鐘,繳費(fèi)0元, 瞬間感覺自己像撿錢一樣開心。
而這樣的撿錢體驗(yàn),正在悄悄改變大家的消費(fèi)觀。
沈陽頂流商場(chǎng) 大多有停車減免時(shí)長(zhǎng)
要說沈陽頂流的商場(chǎng),相信大家在各個(gè)區(qū)域都能如數(shù)家珍一樣,說出很多。但仔細(xì)盤算下來,很多頂流商場(chǎng),大多有一個(gè)共性,就是這些商場(chǎng)大多都有停車減免的時(shí)間。
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沈陽杉杉奧特萊斯廣場(chǎng):免費(fèi)停車。位于沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)二十五號(hào)路7號(hào),一期規(guī)劃車位1781個(gè),也有說法為2000個(gè)。作為杉杉奧萊全國第十家店,開業(yè)四年即躋身門店第一梯隊(duì),銷售業(yè)績(jī)突出,目前已經(jīng)是西部商業(yè)核心及文化時(shí)尚新地標(biāo)。
星摩爾購物中心:免費(fèi)停車3小時(shí)。沈陽市鐵西區(qū)北二中路6號(hào),關(guān)于停車位的說法不一,但有數(shù)據(jù)顯示,地上地下車位2500個(gè)。是鐵西區(qū)重要的休閑娛樂場(chǎng)所,人氣超旺。
龍湖天街:會(huì)員免費(fèi)停車3小時(shí)。商場(chǎng)停車位1000余個(gè)。龍湖天街作為渾南新市府板塊核心商業(yè),引入了永輝超市胖東來調(diào)改店等模式,目前已經(jīng)是渾南頂流,日均客流可達(dá)4萬。
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萬象匯系列商場(chǎng)銀卡以上會(huì)員可減免2小時(shí)起的時(shí)長(zhǎng)。而一些商場(chǎng)還有消費(fèi)減免的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然目前在沈陽一些商場(chǎng),也存在10分鐘以內(nèi)免費(fèi),超過10分鐘就開始計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。不同商場(chǎng),規(guī)定各異。但明顯收費(fèi)停車場(chǎng)的商場(chǎng)其人氣沒有有停車減免時(shí)長(zhǎng)的商場(chǎng)熱鬧。
免費(fèi)停車 真的能帶動(dòng)消費(fèi)嗎?
答案是肯定的。
免費(fèi)停車最精妙的地方在于,它悄悄地改變消費(fèi)者的心理賬戶。
設(shè)想兩種場(chǎng)景,場(chǎng)景1,停車場(chǎng)每小時(shí)收費(fèi)5元。你去商場(chǎng)吃飯,剛點(diǎn)完菜,心里就開始算再逛半小時(shí)又要多交5塊,于是匆忙吃完就開車走人。
場(chǎng)景2,商場(chǎng)免費(fèi)停車3小時(shí)。你慢慢吃完消消食,去超市逛一圈,或者在店鋪看到一件喜歡的衣服試了試,發(fā)現(xiàn)旁邊還有個(gè)新開的潮玩店,又進(jìn)去轉(zhuǎn)了一圈。
停車免費(fèi)3小時(shí)的潛臺(tái)詞是,別急,慢慢逛,而這些時(shí)間都有可能轉(zhuǎn)換成商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
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當(dāng)一個(gè)商場(chǎng)足夠吸引人 會(huì)吸納更多客流
全國很多商場(chǎng)均有調(diào)整增加免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng)后,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額顯著增加的案例。免費(fèi)停車不是終點(diǎn),而是引導(dǎo)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的起點(diǎn)。商場(chǎng)更希望通過免停車費(fèi)形成增停留、提消費(fèi)的正向循環(huán)。
也有業(yè)內(nèi)人士算過一筆賬。一位開車前來的顧客,停車方便且免費(fèi),停留時(shí)間往往在2.5至3.5小時(shí)之間,人均消費(fèi)150至300元。而一位需要為停車費(fèi)斤斤計(jì)較的顧客,往往1.5小時(shí)就會(huì)離開,人均消費(fèi)不到100元。這中間的差額,就是免費(fèi)停車帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
免費(fèi)停車從來不是商場(chǎng)的慈善,而是一筆精明的生意賬。
用十幾塊錢的停車費(fèi)讓步,換來幾百塊錢的消費(fèi),用幾小時(shí)的免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng),換來顧客一整天的停留。這筆賬,相信大家都算得清。
對(duì)于消費(fèi)者來說,免費(fèi)停車省下的不僅是十幾塊錢,更是一份來去自由的松弛感。沒有停車費(fèi)的催促,才能真正享受逛街的樂趣,才會(huì)愿意多試一件衣服、多吃一頓大餐。
這就是免費(fèi)停車的終極邏輯,用小車位撬動(dòng)大消費(fèi),用小讓利換來大回報(bào)。
期待沈陽越來越多的商場(chǎng)讀懂這道商業(yè)算術(shù)題,讓消費(fèi)者停下來,也愿意留下來。
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