建行太原柳南支行：小微拓客深耕發(fā)力，社保卡護(hù)航養(yǎng)老金融

近日，為扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)，建行太原柳南支行聚焦第三代社保卡升級業(yè)務(wù)，積極聯(lián)動(dòng)周邊小微企業(yè)，精準(zhǔn)對接客戶需求，上門辦卡，拓客攻堅(jiān)，成功辦理社保卡40余張，切實(shí)為員工辦實(shí)事、解難題，提供便民服務(wù)，并為后續(xù)結(jié)算業(yè)務(wù)開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

柳南支行立足區(qū)域商圈，行內(nèi)對公客戶多為商戶，公司門店數(shù)量較多，分布較廣。因此，支行組建專項(xiàng)服務(wù)小組，精準(zhǔn)對接20余家門店，深入了解企業(yè)員工金融服務(wù)需求，依托外拓場景及建行活動(dòng)，將三代社保卡更換服務(wù)與建行信用卡宣傳有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。針對門店員工工作繁忙、無暇到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，支行優(yōu)化服務(wù)流程，網(wǎng)點(diǎn)員工攜帶龍易行提供一站式辦卡服務(wù)，大幅縮短辦理時(shí)長，讓員工足不出店就能完成社保卡換新，真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。

在辦卡過程中，工作人員同步普及三代社保卡的多元功能，詳細(xì)講解其在養(yǎng)老金領(lǐng)取、醫(yī)保結(jié)算、金融存取、生活繳費(fèi)等場景的便捷應(yīng)用，并重點(diǎn)圍繞個(gè)人養(yǎng)老金賬戶、資產(chǎn)配置、反詐等內(nèi)容開展科普，幫助企業(yè)員工樹立正確的理財(cái)觀念，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，員工立足建行生活這一APP，為客戶講解建行信用卡的優(yōu)勢及各種優(yōu)惠政策，生動(dòng)踐行“一場景多營銷”的拓客理念。

建行太原柳南支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，深耕本地市場，積極拓展小微企業(yè)客群，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角。此次上門更換社保卡服務(wù)，既有效拉近了與小微企業(yè)的距離，夯實(shí)了客群基礎(chǔ)，又切實(shí)解決了群眾社保服務(wù)的急難愁盼，助力養(yǎng)老金融服務(wù)普及。

下一步，支行將持續(xù)聚焦小微企業(yè)與民生金融需求，不斷優(yōu)化普惠金融與養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以更貼心、更高效、更專業(yè)的服務(wù)，助力小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為地方金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建行力量。（孫婧琦）