近日,為扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù),建行太原柳南支行聚焦第三代社保卡升級業(yè)務(wù),積極聯(lián)動(dòng)周邊小微企業(yè),精準(zhǔn)對接客戶需求,上門辦卡,拓客攻堅(jiān),成功辦理社保卡40余張,切實(shí)為員工辦實(shí)事、解難題,提供便民服務(wù),并為后續(xù)結(jié)算業(yè)務(wù)開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
柳南支行立足區(qū)域商圈,行內(nèi)對公客戶多為商戶,公司門店數(shù)量較多,分布較廣。因此,支行組建專項(xiàng)服務(wù)小組,精準(zhǔn)對接20余家門店,深入了解企業(yè)員工金融服務(wù)需求,依托外拓場景及建行活動(dòng),將三代社保卡更換服務(wù)與建行信用卡宣傳有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。針對門店員工工作繁忙、無暇到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),支行優(yōu)化服務(wù)流程,網(wǎng)點(diǎn)員工攜帶龍易行提供一站式辦卡服務(wù),大幅縮短辦理時(shí)長,讓員工足不出店就能完成社保卡換新,真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。
在辦卡過程中,工作人員同步普及三代社保卡的多元功能,詳細(xì)講解其在養(yǎng)老金領(lǐng)取、醫(yī)保結(jié)算、金融存取、生活繳費(fèi)等場景的便捷應(yīng)用,并重點(diǎn)圍繞個(gè)人養(yǎng)老金賬戶、資產(chǎn)配置、反詐等內(nèi)容開展科普,幫助企業(yè)員工樹立正確的理財(cái)觀念,提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí),員工立足建行生活這一APP,為客戶講解建行信用卡的優(yōu)勢及各種優(yōu)惠政策,生動(dòng)踐行“一場景多營銷”的拓客理念。
建行太原柳南支行始終堅(jiān)持以客戶為中心,深耕本地市場,積極拓展小微企業(yè)客群,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角。此次上門更換社保卡服務(wù),既有效拉近了與小微企業(yè)的距離,夯實(shí)了客群基礎(chǔ),又切實(shí)解決了群眾社保服務(wù)的急難愁盼,助力養(yǎng)老金融服務(wù)普及。
下一步,支行將持續(xù)聚焦小微企業(yè)與民生金融需求,不斷優(yōu)化普惠金融與養(yǎng)老金融服務(wù)體系,以更貼心、更高效、更專業(yè)的服務(wù),助力小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,為地方金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建行力量。(孫婧琦)
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