你敢信嗎?去年還是一年狂賺358億的外賣印鈔機(jī),轉(zhuǎn)頭就虧掉快240億,前后近600億利潤說沒就沒,把整個資本市場都看傻了。這事說的就是大家日常點外賣都用的美團(tuán),本來好好躺著賺錢的穩(wěn)局面,硬生生打成了虧到吐血的爛攤子,最后還引來監(jiān)管出手叫停,這中間的瓜可太值得嘮了。
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2024年的美團(tuán),那絕對是外賣賽道穩(wěn)穩(wěn)的天花板,手握超七成的市場份額,餓了么跟在后面也掀不起大風(fēng)浪,大家維持著微妙的平衡,完全不用拼刺刀內(nèi)卷。就靠著這份安穩(wěn),美團(tuán)那一年凈賺358億,不知道多少互聯(lián)網(wǎng)公司眼紅這份成績,說它是印鈔機(jī)一點都不夸張。
安穩(wěn)日子沒過多久,美團(tuán)就坐不住了,盯上了比外賣更大的蛋糕——即時零售。說白了就是不光送餐飲,手機(jī)電腦日用百貨甚至3C數(shù)碼,都能半小時給消費(fèi)者送到家。為了搶這塊地盤,美團(tuán)直接下了血本,一年就鋪了三萬多家閃電倉,還跟華為美的這些大牌談了合作,說新品發(fā)布會開完半小時就能送貨上門。
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這塊蛋糕哪是那么好搶的,3C家電是京東守了多年的核心地盤,快消百貨又是阿里的基本盤,美團(tuán)跑人家院子里搶飯吃,換誰都得跟你拼命。其實早年間網(wǎng)約車行業(yè)就出過一模一樣的事,幾家平臺瘋狂燒錢補(bǔ)貼,最后虧得底掉,還坑了司機(jī)降了服務(wù)質(zhì)量,直到監(jiān)管進(jìn)來才穩(wěn)住局面。現(xiàn)在美團(tuán)走的就是當(dāng)年網(wǎng)約車的老路,出事一點都不意外。
第一個出手收拾美團(tuán)的就是京東,2025年2月直接殺入外賣賽道,根本不跟你玩老一套的燒錢套路,上來就直接戳美團(tuán)軟肋。京東對外宣布,新商家進(jìn)來0傭金,就算后期抽傭,上限也不會超過5%,這對被高傭金壓得喘不過氣的商家來說,吸引力直接拉滿。更絕的是,京東給所有全職騎手繳納五險一金,每個月平均繳費(fèi)額就有兩千塊,兼職騎手也有醫(yī)療險意外險,直接戳中了美團(tuán)這么多年都沒解決的行業(yè)痛點。
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就這一波操作,直接圈了商家和騎手的雙倍好感,短短一年,15萬全職騎手投奔京東外賣,累計服務(wù)了2.4億下單用戶,市場份額直接干到15%,還放話2026年要沖擊30%。京東這邊為了搶市場,新業(yè)務(wù)一年虧了466.41億元,但換來了市場份額快速上漲,美團(tuán)直接就陷入了被動挨打的局面。
京東剛沖上來站穩(wěn)腳,阿里緊跟著就撲了過來,打法更直接,就是砸錢換市場。阿里直接計劃掏出500億元補(bǔ)貼,全力推進(jìn)“萬物到家”戰(zhàn)略,年底還直接把餓了么APP全面煥新成淘寶閃購,連舊招牌都徹底放棄了。這可不是隨便改個名蹭熱度,阿里直接把淘寶8億用戶的流量入口全打通了,從品牌到底層邏輯全整合,高層還親自站臺,擺明了2026年就要拿下即時零售賽道的第一。
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阿里敢這么玩,靠的就是家底夠厚,2025年三季度末,光現(xiàn)金加其他流動投資就有5738.89億元,這彈藥庫的規(guī)模,美團(tuán)根本比不了。淘寶閃購上線才半年多,日訂單峰值就突破了1.2億單,日常周日都穩(wěn)定在8000萬單,增長勢頭快得嚇人。
三面夾擊本來就夠美團(tuán)疲于奔命的,還橫插一腳,直接給了美團(tuán)致命一擊。沒碰外賣這塊硬骨頭,直接盯上了美團(tuán)利潤最厚的到店業(yè)務(wù),這塊業(yè)務(wù)的利潤率遠(yuǎn)比外賣高,一直是美團(tuán)穩(wěn)穩(wěn)的搖錢樹。靠著短的超大流量,讓用戶刷著就順手下單團(tuán)購,沒打激烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn),悄咪咪就切走了最肥的那塊肉,這種不正面交鋒直擊要害的打法,比正面剛還讓美團(tuán)難受。
面對三家巨頭圍堵,美團(tuán)也不是沒掙扎,今年春節(jié)前,掏出7.17億美元收下了叮咚買菜的中國業(yè)務(wù),拿下華東一千多個前置倉,就是想守住生鮮即時零售的防線。2025年美團(tuán)研發(fā)投入漲了23%,砸了260億搞自研大模型、無人機(jī)和自動配送車,海外品牌也在加速擴(kuò)張,中東海灣國家鋪完,又進(jìn)了巴西市場。可戰(zhàn)線拉得太長,每一條線都在燒錢,根本看不到哪一塊能實現(xiàn)盈利。
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光是2025年一年,美團(tuán)的營銷開支就高達(dá)1029億元,這點微薄的利潤早就被燒得一干二凈。本來就是殺敵一千自損八百,現(xiàn)在對手足足有三個,美團(tuán)家底再厚,也扛不住這么沒完沒了的消耗,巨虧成了必然結(jié)果。其實說來說去,美團(tuán)走到這一步,根源就是自己野心太盛,本來安安穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)外賣霸主躺著賺錢,非要跨界搶別人的核心利益,這不就是引火燒身嘛。
就在幾家平臺卷得越來越兇,整個行業(yè)都快被卷壞的時候,監(jiān)管終于出手了。2026年3月25日,市場監(jiān)管總局轉(zhuǎn)發(fā)了評論文章,還進(jìn)駐相關(guān)平臺開展現(xiàn)場調(diào)查。監(jiān)管明確表態(tài),拼補(bǔ)貼拼價格控流量這些都是惡性內(nèi)卷,涉嫌違反相關(guān)法律,必須叫停,這場打了快一年的外賣大戰(zhàn),終于要迎來終結(jié)。
現(xiàn)在不少人都覺得美團(tuán)這回徹底涼了,其實也未必,瑞銀與大和資本預(yù)測,美團(tuán)外賣單均盈利有望在2026年二季度轉(zhuǎn)正。美團(tuán)畢竟還握著六成以上的外賣市場份額,數(shù)百萬騎手的履約網(wǎng)絡(luò)擺在那,剛收入囊中的叮咚買菜也能加分,家底依然夠厚。截止2026年2月,美團(tuán)騎手時長份額還有67%,牢牢占據(jù)絕對領(lǐng)先,只要趕緊收縮戰(zhàn)線轉(zhuǎn)回核心業(yè)務(wù),翻身的機(jī)會還是有的。
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這場外賣大戰(zhàn),跟多年前的共享單車大戰(zhàn)簡直是一個模子刻出來的。當(dāng)年整個行業(yè)瘋狂燒錢盲目擴(kuò)張,最后大量單車堆積成山,企業(yè)紛紛倒閉,還浪費(fèi)了超多社會資源,直到監(jiān)管介入才慢慢回歸理性。補(bǔ)貼能買來用戶,買不來真正的護(hù)城河,內(nèi)卷能搶來短期市場,換不來長期穩(wěn)定盈利,這個道理放到哪個行業(yè)都適用。
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國家出手叫停外賣大戰(zhàn),也不是不讓行業(yè)競爭,就是反對這種無序的毀滅性內(nèi)卷。真卷到商家賺不到錢,騎手權(quán)益沒保障,消費(fèi)者拿到的服務(wù)越來越差,那整個行業(yè)都沒有贏家,無論誰最后贏了,都是全行業(yè)的損失。對平臺來說,真正的競爭力從來不是燒錢補(bǔ)貼打敗對手,而是靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理的盈利模式,兼顧商家騎手消費(fèi)者三方的利益,才能走得長久。
參考資料:經(jīng)濟(jì)日報 外賣大戰(zhàn)該結(jié)束了
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