四川多措并舉擴(kuò)大入境游——蜀道山水待深讀

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

“此行讓我看到了這片土地上厚重的歷史文化和延續(xù)至今的生態(tài)發(fā)展理念。”春天的翠云廊古柏森森，美國(guó)摩根大通銀行原副總裁詹姆斯·韋文沉浸在中國(guó)延續(xù)數(shù)百年的“交樹(shù)交印”護(hù)樹(shù)制度中。作為“徒步千年蜀道 對(duì)話文明之路”中美民間交流蜀道行活動(dòng)的一員，他一路見(jiàn)證著蜀道跨越千年的壯闊與四川生態(tài)人文的魅力。這場(chǎng)徒步活動(dòng)正是四川著力拓展入境游市場(chǎng)的微觀寫(xiě)照——厚重獨(dú)特的文化遺存與自然景觀，正成為吸引全球游客的磁極。

廣闊蜀道見(jiàn)證著四川入境游的新氣象。在劍門(mén)關(guān)、昭化古城，國(guó)際面孔日漸增多，2025年兩地分別接待入境游客超3萬(wàn)、1萬(wàn)人次。廣元市敏銳抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上。廣元市文化廣播電視和旅游局、交通運(yùn)輸局等聯(lián)合推出涵蓋44項(xiàng)任務(wù)的《廣元市進(jìn)一步促進(jìn)入境旅游發(fā)展行動(dòng)方案》，從規(guī)劃改擴(kuò)建盤(pán)龍機(jī)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)古道探秘、動(dòng)物尋蹤、低空旅游等適合國(guó)際旅游市場(chǎng)的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，到配備外語(yǔ)服務(wù)人員及智能翻譯設(shè)備、優(yōu)化外幣兌換效率，構(gòu)建系統(tǒng)支撐框架。其目標(biāo)是力爭(zhēng)2027年入境游客較2024年實(shí)現(xiàn)倍增。

2026年，作為海外游客來(lái)華過(guò)年的熱門(mén)選擇之一，成都憑借冰雪、年俗、美食與貼心服務(wù)，春節(jié)假期接待入境游客7.7萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)47.2%。入境旅游火爆的背后離不開(kāi)其系統(tǒng)的布局。2025年，成都遠(yuǎn)赴20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展30余場(chǎng)旅游推介，“2025中國(guó) （成都）——維也納文化旅游交流活動(dòng)”“米蘭之約·熊貓之鄉(xiāng)文創(chuàng)精品展” 等多元活動(dòng)向全球展示成都文旅魅力。與此同時(shí)，引客入川成效顯著，全年吸引300余名國(guó)際旅行商、50余名國(guó)外旅游博主來(lái)蓉踩線考察，促成多項(xiàng)合作意向。第九屆中國(guó)成都國(guó)際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)更是匯聚84國(guó)項(xiàng)目參展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾近200萬(wàn)人次。

支付便利化也是成都提升國(guó)際接待能力的加分項(xiàng)。4月10日，在由四川省外事辦公室等單位舉辦的外國(guó)人來(lái)川便利化暨四川非遺入境游體驗(yàn)活動(dòng)中，巴基斯坦、智利、泰國(guó)、澳大利亞等國(guó)駐成都總領(lǐng)事館領(lǐng)事官員走進(jìn)成都文殊坊歷史文化街區(qū)實(shí)地體驗(yàn)外籍人士在川支付便利化服務(wù)。“移動(dòng)支付非常便捷。”法國(guó)駐成都總領(lǐng)事館副總領(lǐng)事顧芳華表示，一部手機(jī)就能搞定打車(chē)、點(diǎn)餐、購(gòu)物、住宿等所有場(chǎng)景，安全又高效。作為全國(guó)首個(gè)支持境外銀行卡直刷公交的城市，成都已部署6.7萬(wàn)臺(tái)外卡POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)21種境外電子錢(qián)包的全覆蓋，離境退稅商店超610家，從景區(qū)到地鐵，便捷支付已織就一張無(wú)形的服務(wù)網(wǎng)。

四川出入境邊防檢查總站4月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2026年一季度，成都航空口岸外國(guó)旅客入出境量達(dá)52.5萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)48.2%；其中免簽入境外國(guó)人20.6萬(wàn)余人次，占入境外籍人員總數(shù)的78.7%，同比大幅增長(zhǎng)74.8%，入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫。

面對(duì)全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇窗口期，四川省文化和旅游廳近期起草《四川省入境旅游激勵(lì)評(píng)審辦法（試行）》，力求以真金白銀撬動(dòng)市場(chǎng)增量。其核心指向明確：重規(guī)模更重質(zhì)量。其激勵(lì)對(duì)象雖鎖定年組織入川境外游客2000人以上且住宿超2晚的旅行社，但考核維度精準(zhǔn)設(shè)置了“增量考核”與“遠(yuǎn)程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”指標(biāo)，并將新媒體營(yíng)銷(xiāo)和自主出境推廣納入關(guān)鍵評(píng)分，引導(dǎo)企業(yè)突破傳統(tǒng)客源結(jié)構(gòu)、擁抱數(shù)字化傳播。排名前20的旅行社最高可獲百萬(wàn)元激勵(lì)，展現(xiàn)了政府刺激市場(chǎng)活力的決心。

然而，服務(wù)鏈短板問(wèn)題仍存在。其中，小語(yǔ)種導(dǎo)游稀缺是一大難題。據(jù)四川省旅行社協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員透露，部分旅行社因缺乏小語(yǔ)種導(dǎo)游，導(dǎo)致臨時(shí)拉人“應(yīng)急翻譯”的情況常在，一旦游客遭遇就醫(yī)等復(fù)雜場(chǎng)景，服務(wù)質(zhì)量立刻面臨考驗(yàn)。此外，四川入境產(chǎn)品仍以“觀光+購(gòu)物”為主導(dǎo)，一些入境游文化體驗(yàn)項(xiàng)目還停留在表面展示。

對(duì)此，政府部門(mén)和業(yè)界也在積極尋找應(yīng)對(duì)之策。據(jù)悉，四川省旅行社協(xié)會(huì)于2025年9月承訓(xùn)了首期四川省小語(yǔ)種旅游講解服務(wù)志愿者技能培訓(xùn)班，共組織40名志愿者參訓(xùn)，涵蓋法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)及阿拉伯語(yǔ)等語(yǔ)種，助力提升入境游客體驗(yàn)。四川省文化和旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《四川省進(jìn)一步促進(jìn)入境旅游行動(dòng)方案（2025—2027年）》也提出加強(qiáng)對(duì)入境游客文化傳統(tǒng)、宗教風(fēng)俗、習(xí)慣特性的研究，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，推出精品旅游線路、文化敘事主題線路，增加川菜烹飪、非遺手作等高參與度項(xiàng)目，提高入境游客的深度體驗(yàn)。（本報(bào)記者 付遠(yuǎn)書(shū)）