福建
物業服務無小事，關乎千家萬戶的幸福感。為切實解決群眾反映強烈的物業領域突出問題，回應市民對美好居住環境的期盼，福清市緊跟全國、省、福州市部署要求，緊扣物業領域六類突出問題，扎實推進“治理物業服務突出問題”重大民生實事集中整治工作，從架構搭建、自查自糾到監管強化，全方位發力，用真招實招破解物業難題，讓群眾的居住幸福感在家門口升級。
為形成有力震懾，福清市采取分級通報模式，對檢查中發現的問題，實行常態化警示通報、集中通報，對情節嚴重的企業進行約談、信用扣分和問責，讓“失信必受懲”成為行業共識。
為確保整治工作全覆蓋、無死角，實現鎮街、物業企業動員全覆蓋，讓每一家物業、每一個相關部門都明確責任、繃緊神經。集中整治開通專項舉報電話，建立“收集—跟蹤—落實—反饋”閉環處置機制，讓群眾的訴求有處說、有人管、有回應，真正把群眾監督落到實處。
民生無小事，枝葉總關情。下一步，福清市將持續緊盯物業領域突出問題，常態化推進整治工作，不斷完善長效監管機制，多措并舉提升物業企業服務品質，切實解決群眾急難愁盼，用扎實的治理成效，讓每一個福清物業小區都成為宜居家園，讓群眾的幸福感、獲得感、安全感持續提升！
編輯 薛雅平 江杭
審核 張晨
監制 吳凌 峰 方仁平
發現城市管理問題
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