“我能不能做一款有電解質、能補充水和能量、清爽一點、喝完嘴巴里不要太粘的汽水?”
湖北咸寧的陣雨剛停,風里還裹著濕意。在元氣森林咸寧創(chuàng)新院旁的草地上,創(chuàng)始人唐彬森調(diào)侃這是一個“草臺班子”—— 沒有炫目燈光,沒有精致布景,只有幾張長桌、幾瓶水,和一群裹著外套、眼神發(fā)亮的年輕人。舞臺旁年輕的產(chǎn)品經(jīng)理們互相拍肩打氣,像一群要上場的運動員,既緊張又興奮。
不遠處的工廠展廳里,兩面透明墻靜靜立著:一面寫著“暫時活著”,一面寫著“暫時失敗”。格子里整齊排列著幾十瓶飲料,像一份不加濾鏡的行業(yè)檔案。市場的選擇、中途的停步、被時間和用戶篩選過的所有嘗試,都被平等陳列。
而這場名為“創(chuàng)造營 2044”的分享會,正是從這兩面墻延伸出來的新品試驗場。一群年輕人,在陣雨剛停的草地上,講一講那些從生活里長出來,關于需求、熱愛與堅持的故事。
當天站上分享臺的十多位產(chǎn)品經(jīng)理,平均年齡不到30歲。沒人講宏大戰(zhàn)略,也不堆砌商業(yè)術語,只講親身經(jīng)歷、真實洞察與執(zhí)拗堅持。當中有人從高原徒步的渴望里挖出被忽略的真需求,有人在上一輪產(chǎn)品失利后依然熱愛并重構傳統(tǒng)賽道,有人于項目被否決四次即將關停的危機中守住初心。
“Everyone can cook.”這條源自于元氣森林創(chuàng)始人唐彬森2008年看完《料理鼠王》后發(fā)布的影評,或許預告了18年后,元氣把不可能變成可能的底層邏輯。
“世界上很多偉大的東西,開始的時候并沒有外界想象的那么偉大,可能只是一些簡單粗糙的想法。”唐彬森試圖給即將上場的產(chǎn)品經(jīng)理們減壓。“我們相信年輕人的創(chuàng)造力、探索年輕人的需求,始終與年輕人走在一起。”
元氣森林GO!:山野里撞見真需求,一人渴盼變?yōu)楸娙藭晨?/strong>
元氣森林GO!含氣電解質飲料的靈感,誕生于川西的高海拔山野。
產(chǎn)品經(jīng)理Anya平時熱愛戶外徒步與網(wǎng)球運動,對運動后的飲品需求格外敏感。一年秋天,她行走在雅拉雪山黨嶺徒步路線,海拔在3600—4200米之間,空氣稀薄、體能消耗巨大。出發(fā)時,她用水袋裝了1升純水,可走到半路就喝不下去。高反帶來食欲不振,身體迅速脫力,而身邊有經(jīng)驗的徒步者幾乎人人背著可樂。在這片高山上,碳酸飲料不是休閑選擇,而是能讓人“活過來”的續(xù)命水。
“徒步的時候出汗出特別多,有人穿黑色衣服上甚至能看到鹽漬,如果不能及時補充電解質甚至容易抽筋。”吸取經(jīng)驗后,Anya第二天帶上了外星人電解質粉、水和可樂。“可樂最先被喝完,沿途又無處可補,只能沖泡電解質粉解渴。我當時就想,為什么沒有一款既能帶來氣泡爽感,又能補充電解質、水分、能量與維生素,并且清爽不粘嘴的飲料?”
回到公司立項時,內(nèi)部并非沒有疑問:徒步屬于低頻場景,這份個人的真實需求,能否轉化為足夠大的大眾高頻市場?
Anya沒有依賴冰冷的數(shù)據(jù)報告,而是用最樸素的方式做驗證。在小紅書搜索“運動后為什么喜歡喝帶氣的”,找大量有同樣感受的用戶并逐一訪談。泡在網(wǎng)球場上,Anya拉住喝汽水的教練與球員面對面交流。最終得到一致答案:體能透支、口干舌燥卻精神亢奮時,一口帶氣的爽感是廣泛存在的需求,如果能在此基礎上疊加有效補給,會更受年輕人歡迎。
在鼓勵產(chǎn)品經(jīng)理捕捉真實需求的氛圍里,元氣森林GO!項目得以順利推進。產(chǎn)品名字同樣源于生活場景:徒步時隊友互相鼓勵的“Gogogo!”,運動場上教練喊的 “Go!”,這個高頻出現(xiàn)的詞語,代表啟動、代表挑戰(zhàn)、代表帶著熱愛向前出發(fā)。
瓶身設計也完全圍繞真實使用場景打磨,結構與紋理讓單手握持更舒適,可放入自行車卡槽,戴手套也能輕松開啟。至于“粉粉”視覺的“出片”特質,也非刻意設計,而是在春游、戶外打卡等場景中自然形成的口碑。
這款從高原渴望里生長出來的飲品,沒有追逐熱門賽道,沒有堆砌復雜概念,只是把一個人在山野間的真實感受,變成了一群人的暢快選擇。最好的創(chuàng)新從來不是憑空創(chuàng)造,而是精準接住那些被忽略的、真實的需求。
好自在清涼茶:冷泡茶失利后的依然熱愛,讓草本清涼重回日常
與 元氣森林GO!從無到有的順勢而生不同,好自在清涼茶的故事,始于一次坦然的失敗。
產(chǎn)品經(jīng)理小美曾主導冷泡茶項目,最終未能達到預期。從最初的不甘心,到慢慢接受現(xiàn)實,這段經(jīng)歷讓她理解:在已經(jīng)成熟且快速增長的飲品賽道,沒有足夠強的特性差異,便無法突圍。而真正的創(chuàng)新,也未必是發(fā)明一個全新品類。重新挑戰(zhàn)那些“看似飽和、實則未被滿足” 的老賽道,也能有不一樣的收獲。
她把目光投向了涼茶,并稱之為“房間里的大象”。“中國人對‘上火’的焦慮刻在基因里,這種需求龐大且持久,卻又被嚴重局限。”小美指出,傳統(tǒng)涼茶高度綁定火鍋、燒烤等佐餐場景,脫離餐桌便很難被想起;口味上要么苦如中藥,要么高糖甜膩,與年輕人追求的清潔標簽、天然低糖、日常水替需求嚴重脫節(jié)。諸如午后煩躁、通勤悶熱、熬夜上火、工作壓力大等高頻場景都是傳統(tǒng)涼茶未曾覆蓋的空白。
小美決定重新定義這個品類——不做涼茶,而做清涼茶。“多一個字,把它從佐餐的功能性飲料變成日常的水替,代表的是場景的拓寬和體驗的升級。”
場景變換,被改造的自然包括配方和包裝。據(jù)小美介紹,清涼茶在配方上用黃冰糖替代白砂糖、添加檸檬、薄荷。
“我們生活中,家里煮涼茶或湯水,多用冰糖而非白糖。因為冰糖更加甜潤,不搶戲,反而會讓各種食材的味道更加融合和協(xié)調(diào)。檸檬與薄荷算是現(xiàn)制飲品里的‘黃金清涼搭子’,少量添加就能中和草本苦澀,讓口感更清爽順口。”小美聊到,這幾種食材的選擇都是基于日常習慣,并不是“簡單調(diào)一個味”,而是試著還原一杯如果是自己煮的涼茶會怎么做的思路。
其指出,當消費者追求“清潔標簽”、“天然低糖”,“接近手作”,傳統(tǒng)高糖涼茶產(chǎn)品與趨勢脫節(jié)。尤其“降糖”已成為飲用者的核心訴求。傳統(tǒng)涼茶高糖弊端已成為其日常化的最大障礙。
“用戶對產(chǎn)品的理解和選擇是非常感性的,所見即所得。”談起為何清涼茶一反常態(tài),于一眾涼茶的紅色罐裝外形里,選擇了綠色PET外觀,其表示,這系團隊在不斷地線下叫賣測試中,被用戶挑選而來。“早期我們也測試過更加有熟悉感的經(jīng)典紅黃配色,但顯然綠色更符合消費者對清涼、清爽的直接聯(lián)想。”
在小美看來,依托于“好自在”這樣一個泛生活場景的品牌,好自在清涼茶更希望塑造出一條日常清涼飲品的新賽道。“既像水一樣解渴,又有輕功能感。中國消費者的清涼解暑需求不僅在火鍋桌上,而是在生活的每一天。”其希望,當用戶拿到一瓶好自在清涼茶,就能腦補出山間竹林、瀑布微風、清涼自在的畫面。“清涼茶不是一個口味選擇,而是一種生活解決方案。消費者買的不是清涼茶,而是‘從燥熱到自在’的那個過程。”
歷經(jīng)失利仍不放棄,在飽和賽道里耐心尋找新生機。這份熱愛,讓看似平淡的傳統(tǒng)草本飲品,重新走進年輕人的日常。
山楂三君子:四度被否不改初心,以半噸誠意釀出清爽山楂
創(chuàng)造營2044的現(xiàn)場,蘇打水、山楂汁是唯二分別擁有兩款新品的品類。某種程度上很容易被解讀為內(nèi)部賽馬。但山楂三君子的產(chǎn)品經(jīng)理637有著不一樣的理解:公司對創(chuàng)新極度包容,雖然大家都在做山楂汁,但定位、配方、包裝截然不同,最終都是為了找到喜歡自己的消費者。
山楂三君子起點,來自山西聞喜的一株金黃色黃山楂。彼時,團隊走訪國內(nèi)多個山楂產(chǎn)區(qū),第一眼就被這款稀有品種吸引:色澤金黃、口感甜糯、幾乎無酸澀感,帶有淡淡的果香,風味獨特。由于產(chǎn)量稀少、通常只供鮮食。這也使采購黃山楂的想法從開始就面臨供應鏈壓力。
更大的挑戰(zhàn)來自口感的執(zhí)拗堅守。團隊堅持不添加膠體,希望做一款清爽不黏稠的山楂汁,可初期版本不符合大眾對山楂汁“厚重”的慣性認知,項目推進異常艱難。口味決策會連續(xù)四次未獲通過,多次被當作反面案例,甚至收到最后通牒:第五次再不通過,項目就關停。
備受打擊的她沒有妥協(xié)。這位臺上唯一介紹了整個團隊成員的產(chǎn)品經(jīng)理,用“0.5噸重的重量級團隊”來形容大家的付出。
“口味會上了4次都沒通過后,研發(fā)的汪老師和程老師一直給我信心,說一定能做出來的。”她回憶,彼時大家一起在研發(fā)室嘗山楂汁,一遍又一遍,嘗到胃都反酸。設計師團隊打磨近一百稿的包裝設計。光瓶身就嘗試過糖葫蘆造型、圓瓶等多種形態(tài)。
“而且黃山楂的供應難度非常大,其他很多人都勸我放棄吧。可PMO理解我,說‘你放心,我們一定能把這個問題搞定。’最后也真的搞定了。”幸運的她,最終打磨出了聞喜黃山楂與兩款紅山楂科學拼配的“山楂三君子”。
“三生萬物,三足而立。山楂三君子不僅代表三種山楂的拼配,也代表我們做這件事的三種態(tài)度,一是真誠,干凈配料表;二是執(zhí)拗,始終拒絕添加膠體;三是獨行不從眾,開創(chuàng)黃山楂的應用。”站在臺上,產(chǎn)品經(jīng)理637的眼睛亮晶晶。“希望用我們團隊‘半噸重’的誠意,換來一瓶‘三君子’的清爽輕盈。一口清爽,聽聞見喜,這就是山楂三君子。”
結語
陣雨過后的草地還帶著濕意,臺上的年輕人講完最后一句話,臺下響起了掌聲。當現(xiàn)場+直播投票統(tǒng)計將19款產(chǎn)品從高到低排序,不少人對結果有些驚愕。
此時,坐在臺下互動的主持人調(diào)侃道,“排在前列的產(chǎn)品經(jīng)理們,你要相信,確實是你的產(chǎn)品好!排名靠后的同學,我告訴你們,一定是你發(fā)言、投票的時候,網(wǎng)卡了!”
從北京研究院到咸寧創(chuàng)新院,元氣森林聯(lián)合咸寧政府近2億元投入的“雙核研發(fā)”體系,為年輕人的想法提供了堅實支撐;-196℃液氮鎖鮮、非人工色素穩(wěn)定應用、鮮山楂慢發(fā)酵等技術,讓每一個樸素創(chuàng)意都能落地成高品質產(chǎn)品。而當中最珍貴的,始終是那份“相信年輕人”的底氣。
就像咸寧工廠里那兩面“暫時活著”和“暫時失敗”的透明墻,既不神化成功,也不回避失敗。因為所有產(chǎn)品,本質上都是“暫時活著”,消費者的選擇隨時會變;所有失敗,也都只是“暫時”,它們?yōu)楹髞淼漠a(chǎn)品試出了邊界,踩過了坑。
在這面墻前,三個年輕人的故事被放進了同一個坐標系:元氣森林GO!從一個念頭變成貨架上的商品,是被市場接住的“活著”;冷泡茶的失利,不是終點,而是清涼茶的起點;山楂三君子四次過會被打回,差點胎死腹中。最終卻憑著對清爽口感的執(zhí)拗,從淘汰邊緣闖了回來。
不只慶祝成功,也允許試錯。在快消行業(yè)里,很少有企業(yè)愿意把失敗公開展示,更少有年輕人能在這樣的氛圍里,把“我想要”變成“大家需要”,把不甘心變成新的開始。
沒有永遠的成功,也沒有白走的彎路。“創(chuàng)造營 2044”的青年們,不是天生就能造浪,而是哪怕在“暫時失敗”的格子里,也敢再試一次;哪怕已站在“暫時活著”的貨架上,也依然愿意為下一個更真實的需求重新出發(fā)。
林辰/文
徐楠/編輯
(編輯:林辰)
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