拼多多暴力抗法，底氣何來？

作者 | 燕大

這兩天拼多多“暴力抗法、被罰15億”反復刷屏。

老實講，這次對7家平臺重拳出擊著實有些讓人意外，尤其是對拼多多，并不是說它冤枉，而是這么多年屢曝問題都沒被重罰過，突然對其出手，反而讓觀眾感覺有點不真實。

人民日報說，這次的導火索是一塊蛋糕。去年7月北京一位消費者在某平臺“甜顏情書”蛋糕店買了一塊蛋糕，拿到貨后發現鮮花直接插在奶油上，懷疑有食品安全問題，于是投訴舉報。

接訴后執法人員開啟排查，從網上看這家“甜顏情書”店鋪的展示格外光鮮亮麗，宣稱坐擁378家連鎖門店、月銷訂單過萬單，精致的蛋糕實拍圖、整齊公示的食品經營許可證，怎么看都是正規靠譜的品牌門店。

但當執法人員對其北京地區20余家店鋪逐一核查后，卻發現這些店鋪都沒有實體店，經營許可證號全都是偽造的，接著8月，市管總局對此案提級調查，從全國抽調200余名執法骨干組成專案組，對電商平臺開展首輪現場核查。

在這個過程中發現“轉單”貓膩。好比，消費者支付252.3元在某平臺上下單一個6寸高檔奶油蛋糕，平臺接到訂單后，幽靈店鋪將此單在“轉單寶”掛單出售，三家接單商家分別出價100元、90元、80元，最終報價最低的商家中標。

這個軌跡當中，幽靈店鋪僅靠接單賣單倒一手就凈賺121.9元，電商平臺收取服務費50.4元，實際制作蛋糕的店鋪80元接單，扣除轉單寶服務費3.2元，到手（包含配送費）總共才76.8元。

稍微高檔一點的6寸奶油蛋糕，材料成本就要60塊錢左右，原價252.3元的高檔蛋糕最終出自一個居民樓商家以76.8元打包價制作，人工成本幾乎為0。

這時候好像賺錢，在蛋糕品質上下手幾乎是必然。

且不說實際制作的商家的利潤有多薄，光是這個過程中的食品安全就暴露出巨大漏洞。

跟很多人想象的對平臺下手不同，這件事本身是從消費端倒查的結果。在調查過程中，順藤摸瓜查到了兩家轉單平臺，從這倆家“轉單寶”數據上就查出累計違規轉包蛋糕訂單360萬單，這360萬單又涉及到拼多多、美團、抖音等7大平臺上的6.7萬余家幽靈店鋪。

而根據規定，入網餐飲商家不得在加工操作區外加工制作食品，不得將訂單委托給其他人。

換言之電商平臺明知有這個規定，還余“轉單寶”合作、協助入網店鋪轉單，這就是明顯縱容幽靈外賣行為蔓延。

按理說被查到了就老老實實配合調查，讓提供啥提供啥，老實認罰。

但拼多多偏偏耍橫的，結果迎來“特別招待”。

就好比，給京東的罰單是這樣式的：37845家店鋪未上傳許可證；5345家店鋪冒用許可證或使用虛假許可證。其中38332家未產生交易店鋪，違法行為輕微，按1萬元/家罰款，4858家有交易店鋪，按5萬元/家罰款，合計6.26億。

而給拼多多的，則是這樣：4522家未上傳食品經營許可證；4941家上傳的食品經營許可證的許可范圍不含裱花蛋糕。涉及店鋪9463家，綜合當事人違法行為的事實、性質、情節、社會危害程度等因素，按對16萬元/家罰款，合計15.14億。

兩張罰單顯而易見的不一樣，明顯市管局對拼多多出手重的多。

但這是怪不得別人，實在是當“長寧必勝客”太久，有點無法無天了。

罰單上說：拼多多卻多次無正當理由拒絕提供有關材料、信息，或提供虛假材料、信息等行為，甚至采用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法。

都知道他橫，沒想到這么橫。

別人看到監管來查，都是老老實實配合，他不但不配合還提供虛假材料，甚至竟敢來硬的。

還有罰單上沒說的：門都進不去；故意拖延、拒不配合；有更甚者，直接暴力抗法——拼多多專案組的一名執法人員，因企業員工故意關門，導致左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷。

全年12月4日晚上23點，專案組正在調查，平臺的安保負責人突然當著警察和專案組的面帶著一群人沖擊辦案現場，對執法人員推搡拉扯，帶傷工作的那位執法人員被贏面推倒；

更離譜的，平臺沒因這事及時提供數據、資料，技術總監突然“倒地”也被120送去醫院，但一查毛事沒有......

看到這里估計很多讀者都要忍不住爆粗口，如果這里不是明確講電商平臺，我都要以為這是某個黑澀會。

在這個時代，市值上萬億的互聯網巨頭居然能和“暴力抗法”四個字劃等號。

真是活久見，也真是瘋了。

說實話，企業做大了有漏洞有操作違規其實沒啥稀奇，該罰罰、該整改整改，都是常規操作。

但仗著樹大根深而暴力抗法，這就是碰了高壓線，更是碰了紅線。

這次依法依規給予重罰，個人覺得只是道開胃菜，已經踩了紅線，后面大概率就要面對隨時可能到來的更多重錘。

有些東西，不上秤沒有四兩重，真要上秤，一千斤都打不住。

長期“低價引流、低質走量”模式，平臺對資質審核寬松、甚至明知故犯睜只眼閉只眼，授權鏈冗長，導致大量假冒偽劣、三無產品及虛假宣傳商品流通。

現在一塊蛋糕能引發一場轉單、資質把關不嚴問題大起底，而去年一年電商投訴中拼多多占比超30%，很容易就觸發消費者權益保護法、產品質量法等項下高額處罰。

長期以“比價”擠壓中小商家，靠算法打壓競品；“僅退款不退貨”導致劣幣驅逐良幣，刷單、虛假交易，成本被轉嫁給合規商家，破壞市場公平。不排除會觸發反壟斷及巨額罰款。

另外還有稅務風險與數據合規，平臺商家體量龐大，稅務信息報送、偷稅漏稅，用戶數據收集、存儲及使用，跨境數據合規，都極易處罰監管調查。

說白了，這次15億罰單本質上是一次監管的嚴正亮劍，是平臺經濟全面合規的轉折點，更是對互聯網平臺的深刻糾偏。

重錘不會只有一次，野蠻生長時代徹底結束了，以犧牲合規為代價擴張，新賬舊賬必將一起清算。

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