長沙這起傷殘老兵借廁所被為難的事,鬧得全網都在關注,不少人看完事發經過,心里都憋著一股火,好在事情沒不了了之,官方最新后續處理結果終于來了,看完讓人心里舒坦不少。
![]()
事情發生在前段時間,退伍老兵周先生,右腿是因公致殘的,平時出門全靠拐杖支撐,走路都費勁。那天他特意去湖南省退役軍人事務廳辦事,辦著辦著突然內急,實在憋不住。
他也想找公共廁所,可周邊公廁隔著高架橋,來回走一趟要二十多分鐘,他拄著雙拐,根本走不了這么遠,也熬不住這么久。實在沒辦法,他才想著跟門口保安商量,借用一下單位里的內部廁所。
![]()
他主動拿出自己的退役軍人證件,好好跟保安說明情況,說自己腿腳不便,情況實在緊急,就想借用一下廁所。可保安一點情面都不講,直接就拒絕了,還說周五下午不對外,內部廁所不能給外人用。
本來這事到這就夠讓人心寒了,更離譜的還在后面。當時剛好有單位領導路過,看清楚老兵的情況,也聽明白了緣由,當場就發話讓保安放行,讓老兵進去用廁所。
![]()
誰知道保安壓根不聽領導的安排,依舊攔著不讓進,油鹽不進。老兵實在沒辦法,拿出手機想拍視頻留個證據,保安見狀,直接上前就要搶他的手機,甚至還主動報了警,非要把事情鬧大。
最后還是民警趕到現場,一番協調之后,這位為國家出過力的拄拐老兵,才終于用上了廁所。明明是一件舉手之勞的小事,偏偏被折騰成這樣,換誰誰不心寒?
![]()
不少網友都說,退役軍人事務廳本該是退役軍人的“娘家”,本該是最照顧老兵、最體諒老兵的地方,結果卻讓老兵這么受委屈,實在說不過去。保安死守著死板的規矩,一點人情味都沒有,連領導的安排都敢無視,實在讓人難以理解。
事件在網上發酵后,官方也沒有回避問題,很快給出了正式回應和處理辦法。
首先,官方主動向這位老兵鄭重道歉,承認保安說的“周五下午不營業”這句話非常不妥,也認可這件事給老兵帶來了很差的感受,目前已經取得了老兵的諒解。
![]()
其次,針對涉事人員,處理結果一點不拖沓:兩名刁難老兵的保安,直接辭退并退回保安公司;相關負責的科室管理人員,也被嚴肅約談、全局通報批評,沒有任何包庇。
最后,單位也表態會徹底整改,接下來會全面整頓服務作風,專門開通特殊群體應急綠色通道,以后就算是非辦公時間,內部廁所也會對有緊急需求的人開放,避免再出現類似讓老兵寒心的事。
![]()
說實話,老兵為國家奉獻青春,甚至落下終身殘疾,他們理應得到全社會的善待,而不是被冷冰冰的規矩刁難。做事講規矩沒錯,但規矩之外,更該有人情味,不能讓為國付出的人,既流血又流淚。
這次官方的處理態度和結果,也算給了大家一個交代,也希望各個服務單位都能引以為戒,把服務群眾落到實處,多一點體諒,少一點刻板。
![]()
對于這件事的處理結果,你覺得滿意嗎?平時遇到這類死板不講人情的事,你會怎么處理?一起來評論區聊聊。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.