于污穢處見文明：一張廁所的“城市品質考卷”

近日，南方都市報“邑探”欄目記者兵分多路，對江門市區14處景區、公園等網紅打卡地的公廁進行了測評，并發布了“紅黑榜”。結果顯示，14間公廁僅有4間免費提供紙巾，部分公廁設施破損、污漬殘留，甚至無保潔記錄。

當前，江門大力推進“城市品質提升”，還推出“隨手拍”號召市民發現城鄉建設、管理服務中的不足。我們為什么要將目光聚焦公共廁所，特別是旅游景點、網紅打卡地的公共廁所？因為這些地方是江門對外展示的窗口，而游客對一個城市的評價，往往是由“木桶效應”中最短的那塊板決定的。

這些年，江門因影視作品和深厚的僑鄉文化底蘊迅速出圈，啟明里、兒童公園、圭峰山等成為游客爭相到訪的打卡點。我們投入大量資源打造景觀、修繕街區，是為了留住人。但試想，當游客在內街里巷或森林公園拍完照，轉身走進公廁卻遇到沒紙、沒水、異味刺鼻甚至門板破損的情況，這種巨大的心理落差，會瞬間消解掉此前建立的好感。對于帶娃的家庭，在兒童公園玩得滿手沙土卻找不到洗手液，這種不便難免讓他們貼上“不友好”的標簽。

公廁管理的失序，本質上是城市精細化治理的缺位。欄目組在測評中發現：有的公廁配備了AED自動體外除顫器，細節滿滿上了“紅榜”；而有的公廁雖然有保潔員，垃圾簍卻連垃圾袋都不套，甚至清潔記錄表是一片空白。這反映出不同片區管理水平的巨大溫差。廁所革命不是“建成就完事”，關鍵在于后期的運維與長效監管。設施老化可以維修，但若連保潔記錄都懶得填、不文明小廣告不清除，這就不是經費問題，而是責任心與監督機制的失靈。

廁所雖是容納污穢之處，卻是足以衡量城市文明的標尺。有人類學者指出，“能夠有尊嚴地上廁所的社會才是文明的社會”。這句話揭示了公共廁所的深層意義——它不只是生理需求的解決場所，更是一面鏡子，映照出一座城市對待“人”的態度。

這兩年，“深圳廁所”屢上熱搜，一個獨特的文化現象隨之浮現：離深返鄉的深圳人，最懷念的居然是深圳的公共廁所。有網友自嘲在老家公廁“蹲了40分鐘等朋友送紙”，有人感慨“去別的城市旅游時，無比懷念深圳的廁所”，更有人將深圳公廁稱為“最舍不得的土特產”。這種聽起來荒誕的“鄉愁”，恰恰為我們審視城市文明提供了一個絕佳的切口。

“城市品質提升”不是一句口號，它應當具象為市民和游客推開門那一刻的整潔與方便。從網友的留言中，欄目組注意到，江門人對公共廁所的包容度其實很高，甚至并不苛求每間廁所都標配紙巾，所要求的不過是最低限度的“干凈整潔、有門有水”。這并不需要多大的投入，需要的只是管理水平的提升。

公廁不是城市的“面子”，而是最容易被忽視的“里子”。在這些不起眼的角落投入心力，才真正檢驗一座城市的治理誠意。實際上，哪怕從功利性的角度而言，公廁治理也完全稱得上是“小投入、大效益”。一座城市的如廁體驗，會刷新人們對這座城市的印象，并且當此后在外遇到不堪的如廁體驗之時，每每都能回想起這座城市。

城市文明的高度，從來不在于它最光鮮的地標有多耀眼，而在于它在最污穢的角落是否依然體面。只有讓市民和游客在最私密的“方便”時刻也能感受到尊重與舒適，這座城市才能真正稱得上是“品質之城”。

“邑探”欄目組