查無此“人”，何談品牌營銷？

當品牌定位得當，豬都能在風口起飛。

一

朱總是個女強人，從服裝代工到貼牌零售，再到做自主品牌。二十年打拼，如今在服裝界可謂小有名氣了。

朱總主打的是中高端女裝，其品牌M系列零售價鎖定在800 – 5000區(qū)間，單這個系列去年一年營業(yè)額已逼近億元大關(guān)。

以上是據(jù)說的。

在此行前，我還犯嘀咕她是不是會有這方面的經(jīng)費。

畢竟，除了在天貓、京東上能搜到這么堅挺價格外，傳統(tǒng)引擎、AI引擎上，我是丁點信息也沒有扒到。

但經(jīng)這么一說，怎么也得和她嘮嘮營銷推廣，不是？

也許小弄個幾百個W的預算，我今年銷售指標不就達成了么！

“投你們這個，轉(zhuǎn)化率是多少？”

“啊？哦！……”朱總的這一問，我有點懵圈，“我們這個沒有直接的轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計。”

我懵的不是不知道新聞稿的轉(zhuǎn)化率，而是之前她說也很懂這一塊

我以為找對了人，所以一上來就直接說產(chǎn)品和預算，而跳過了基礎(chǔ)介紹環(huán)節(jié)。

“沒有轉(zhuǎn)化率我沒辦法投，我們現(xiàn)在是要把銷量進一步提升去，要的是效果。”

我意識到，創(chuàng)業(yè)品牌共有的通病，朱總也一樣。

二

于是，我掏出手機，在DeepSeek中輸入：“M品牌女裝怎么樣？”

DeepSeek“思考”了片刻后回復：“根據(jù)公開資料，目前沒有找到關(guān)于M品牌的具體信息……”

我又換豆包，換Kimi，換文心一言。結(jié)果大差不差——查無此“人”。

“買衣服，誰還去百度搜，去你說的這些AI上搜呢？” 朱總有些不屑，“你買衣服肯定是去天貓，對吧？打開APP就展示在你面前，是不是可以直接下單？”

“是的，朱總！買衣服我是會去天貓，去京東，去唯品會。”我同意朱總的說法。“但具體買哪個品牌，買哪個系列，兩三千塊錢的預算我還是會提前做一下購買決策的。”

“我們小紅書幾萬粉絲，抖音也有號，怎么就叫‘查無此人’了？” 顯然，朱總是不服氣的。

我給她看了一份監(jiān)測數(shù)據(jù)：主流AI大模型回答品牌類問題時，引用的來源里，來自抖音、小紅書、微博的比例，明顯低于來自獨立域名網(wǎng)站，如新聞媒體、行業(yè)門戶、政府或機構(gòu)官網(wǎng)。

而另據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，國內(nèi)搜索引擎用戶7.82億，生成式AI用戶破6億。越來越多的人想“了解一下”某個品牌時，搜索引擎及AI引擎已經(jīng)是建立信任的第一道門檻。

這道門檻沒有跨過去，當既有客戶、嘗鮮客戶達到飽和之后，再多的站內(nèi)流量也很難有質(zhì)的飛躍。

“要突破這個瓶頸——這正是我們今天要討論的東西。”我問，“對吧，朱總？”

三

說到這，也許有人會質(zhì)疑：那小紅書、抖音，做的就沒價值咯？

當然不是！小紅書、抖音等社會化媒體是品牌活躍度的重要陣地，也是與用戶互動的主要窗口。

形象化理解：它是迎賓臺的試吃盤，讓觀望用戶準確了解真實口味；是排隊區(qū)的一把把椅子，讓排隊的人可以安心等候；是反饋墻的留言板，讓你產(chǎn)品有更明確的改進方向。

但誰愿意來咨詢，愿意來等候，愿意給你提意見，那一定是你在某個方面取得了用戶的信任。

我們經(jīng)常看到：當某人高調(diào)宣稱“全球首個”“世界第一”時，評論區(qū)一片“請開始你的表演”。

而當可以實證的“央視報道”“人民日報點贊”時，大家的反饋又是怎樣呢？

它不是三無產(chǎn)品——這一概念，我想應(yīng)該是多數(shù)人的第一反應(yīng)。

當有了這一層信任基建，用戶才會放平心態(tài)，耐心傾聽你的品牌故事。

社媒平臺自然有花紅柳綠景致，那里是品茗閑話的雅閣別院，但也是互聯(lián)網(wǎng)的圍墻花園。

其對于第三方的爬蟲解析，能不能抓、能抓多少，全看平臺臉色。

要讓賓客放心地紛至沓來，首先得讓人們知道這方清幽桃源。

而新聞媒體、行業(yè)門戶等開放網(wǎng)絡(luò)，才是信息互聯(lián)的自由之地。

發(fā)布在這些具有獨立域名、自帶時間戳、有權(quán)重分級的品牌信息，如果這又是一篇標準的5W1H結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，那它大概率是引擎的寵兒。

社媒營銷的底層邏輯，是基于關(guān)系鏈的信任傳遞，它無法作為客觀公正信源。

你在朋友圈曬一條“好吃”，看到的人也許會去嘗一嘗鮮，但不是對你所說“好吃”的絕對信任。

某知名餐飲連鎖品牌，在公眾媒體持續(xù)展示了環(huán)保、教育、體育等領(lǐng)域的公益行動，即使偶有小負面，依然不影響民眾的消費決策。

站內(nèi)引流為成交提供了便捷，但站外的品牌信任建立，是一個長期的、無法直接被看見的“轉(zhuǎn)化率”。

四

看不見的轉(zhuǎn)化率，才是決定品牌能賣8,000還是800的那道分水嶺。

朗姿、歌力思、寶姿，它們?yōu)槭裁茨苜u到那個價？

不是因為衣服用料更多，也不見得質(zhì)量能高出多少倍，而是“行業(yè)標桿”“設(shè)計大獎”“公益先鋒”的品牌形象建立，讓它們在女裝界獲得了一眾用戶認可。

朱總的主播帶貨，一晚上能賣上百件，看似有不錯的“轉(zhuǎn)化率”。

但下播之后，流量也隨之斷崖。

更可怕的是七天冷靜期，退單比例又有多少呢？

光鮮的“轉(zhuǎn)化率”一詞，無非是聚光燈下的輝煌，而幕后可能是一地雞毛。

品牌信任的建立，是品牌溢價的前提條件。要保持數(shù)千元的議價能力，首先得讓消費者覺得——這錢花得值。