北京
近日，為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，云南瑞麗市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合公安、網(wǎng)信辦等部門(mén)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在違法違規(guī)行為的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)主體開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)約談。本次行動(dòng)共約談9家涉事商家，重點(diǎn)整治利用“情景演繹”“劇本帶貨”等虛假引流手段，違規(guī)銷(xiāo)售珠寶玉石等突出問(wèn)題。
據(jù)介紹，經(jīng)前期監(jiān)測(cè)與線索排查，部分商家在短視頻、直播平臺(tái)中，通過(guò)編造情感糾紛、家族恩怨、街頭交易等虛構(gòu)劇情，誘導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊關(guān)注，進(jìn)而推銷(xiāo)來(lái)源不明的珠寶玉石產(chǎn)品。此類(lèi)行為不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，也涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)管理規(guī)定。
約談會(huì)上，各部門(mén)依據(jù)職責(zé)分工，逐一指出各商家的具體違規(guī)事實(shí)，要求立即整改，下架，刪除相關(guān)違規(guī)內(nèi)容，停止虛假演繹類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)行為。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，珠寶玉石等貴重商品銷(xiāo)售必須真實(shí)、準(zhǔn)確披露信息，不得利用情感操縱或虛假場(chǎng)景欺騙消費(fèi)者。
今年3月16日，澎湃新聞“3·15”特別報(bào)道周刊發(fā)的《315掃描“主播”｜“潦倒外賣(mài)員”與“貌美老板”的苦情戲，不過(guò)是賣(mài)貨主播的流量生意》報(bào)道，曝光了部分主播以 “擺拍賣(mài)慘”博取關(guān)注，收割畸形流量，有的商家將粉絲引流至店鋪，向其售賣(mài)翡翠制品；有的引流至私域直播間進(jìn)行賭石（原石代購(gòu)），誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買(mǎi)原石、翡翠等產(chǎn)品。其中，多個(gè)“賣(mài)慘”主播的認(rèn)證信息是來(lái)自云南瑞麗的玉石珠寶商家。
3月18日，瑞麗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、網(wǎng)安、商務(wù)等部門(mén)，對(duì)瑞麗市珠寶玉石市場(chǎng)存在“虛假宣傳”“低俗賣(mài)慘”等違規(guī)行為的涉事直播主體進(jìn)行集中警示約談。據(jù)核實(shí)，涉事直播主體存在刻意虛構(gòu)“潦倒外賣(mài)員”等弱勢(shì)群體人設(shè)，策劃“外賣(mài)員下跪求助”“老板仗義相助”等劇本化情節(jié)，部分視頻涉及未成年人或殘疾人形象，人為制造對(duì)立沖突。同時(shí)，有數(shù)部視頻未按規(guī)定清晰標(biāo)注“虛構(gòu)演繹”，或以極小字體規(guī)避審查，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重誤導(dǎo)。當(dāng)?shù)乇硎荆瑢?duì)拒不整改、頂風(fēng)作案的違規(guī)主體，依法采取限制流量、關(guān)停賬號(hào)等措施。
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