近來,職場之中猶如炸開了鍋一般,關于AI復刻員工經驗的討論乃是鋪天蓋地之狀。有人聲稱,超六成的真人短劇項目已然停擺,其原因僅僅在于AI能夠憑借自身之力去替代整支劇組。如此一來,這種焦慮感便瞬間開始蔓延,仿佛每一個人皆在擔憂自己的飯碗將會被機器給搶走嘍。
別慌AI復刻不是什么新鮮事
不少人認為AI“蒸餾”員工經驗屬于高科技之類的操作,實際上,將個人能力轉變為公司資產的這般做法,在職場中早已存在了。以往,我們把這稱作經驗沉淀,不管是公司內部的規章制度,亦或是工作流程手冊,其本質都是在做同一回事。把一個人頭腦里的本事轉化為整個團隊均可運用的資源,這件事情壓根就不新鮮。
AI只是把經驗沉淀的效率拉滿了
想一想那些案例,核心員工一旦離開崗位,公司極有可能遭遇巨大損失。AI 進行復刻只不過是提供了一個更為可靠的“知識保險柜”,將那些關鍵經驗永久性地保存下來。這種需求始終存在著,只是以前依靠人工去整理,如今依靠機器學習了。
被剝奪感背后是怕自己沒價值
有人進行反駁,指出主動去寫知識庫跟被動被AI進行抓取,二者有著完全的不同,這樣一種被剝奪的感覺,確實會使得人心里覺得不舒服。每一個人都懷有擔心,擔心自身的本事被AI學走以后,在未來就沒有飯可吃了,這樣的一種心理,是完全能夠被理解的。然而靜下心來仔細思考,會發現AI真正能夠復制的,僅僅只是那些標準化以及流程化的操作。
這些物件原本并非你的關鍵價值所在,充其量只能算作職場起步的“基礎技能”。初入職場之際,先輩傳授你依照模板撰寫周報、依照流程進行報銷,時日一長這些便成為了下意識的行為。然而這些均是公司預先設定好的常規操作,不論是誰去學習都能夠掌握,人工智能不過是學起來更為迅速、執行得更為穩健罷了。
真正值錢的東西AI復制不了
閱歷沒辦法被替代,其原因在于,它會沉淀成為一種核心能力,這種能力叫做判斷力,而此恰恰是AI的不足之處。AI碰到問題能夠在瞬間給出五個方案、七個答案,哪一個方案更適配公司當前狀況,哪一項選擇能夠同時顧及短期成效與長期發展前景。對于這些問題,AI無法給出答案是標準的,最終實行決策依靠的是你所經歷過的路途以及所遭受過的挫折。
被替代的永遠是只會按流程做事的人
有清晰邊界的崗位是AI能替代的,像數據錄入、基礎財務核算、標準化客服這類高度重復的工作,其替代率確實可以達到百分之九十以上。對于需要情感共鳴、復雜決策或者承擔法律責任的崗位,AI根本沒辦法插手。AI能夠給銷售篩選八成的機械線索,可是深度溝通以及建立信任還是得由真人來完成。
會被AI替代的,向來都是那種單單曉得依照流程行事,卻不愿意自我提升的人。在未來的職場當中,人類所扮演的角色,將會從執行者轉換成為訓練師、審核者以及協調者。醫生得以從持續重復讀片的工作里解脫出來,集中精力針對AI所提示的疑難病灶去作出最終決策,如此這般,才屬于人機協作的正確開啟方式。
打磨AI拿不走的東西才是出路
持續不斷地有新興職業涌現出來,提示工程師、AI倫理師以及人機協作設計師都已變成熱門崗位。這些崗位所具備的核心競爭力,通通都是AI沒辦法替代的人類特性,像是情感共鳴、價值判斷還有創造力。職場焦慮的根源向來都不是技術變革,而是自身能力處于停滯不前的狀態。
當人工智能能夠復刻你那流程化的工作之際,與其憂心會被替代,還不一如花費時間去打磨那些人工智能拿不走的事物。數字人能夠替你去完成工作,然而它永遠都無法替代你成長,并且永遠也拿不走你的核心價值。與其懼怕人工智能搶走飯碗,莫如使自己成為人工智能無法替代的人,這才是應對所有技術變革的那份底氣。
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