退役軍人借用退役軍人事務廳廁所遭保安阻攔，他到底在為難誰？

如果你是軍人或者曾是軍人，看到4月17日發生在長沙“湖南省退役軍人事務廳”相關視頻后，必然會無比憤懣，然后卻又是無比的寒心。當天，右腿殘疾、常年拄拐的退役軍人周先生，可能是到這家單位的大廳辦什么事或者尋求組織的幫助，在內急后希望保安能同意他借用一下大廳內的廁所，然而后續的遭遇著實讓我驚訝，甚至感覺太過于諷刺。畢竟這一幕如果發生在什么私人企業的VIP辦公室或者什么對防控有特殊要求的單位，那還能理解，或許還要為保安師傅的敬職敬責點贊，但這可是堂堂的“退役軍人事務廳”啊！簡直不可理喻，甚至有點“倒反天罡”！

“沒到上班時間”、“大廳里沒廁所”……那位保安給出的理由看似合理其實，其實很生硬而冰冷。更令人不解的是，大廳內明明一眼就能看到是有廁所的。而當路過的在大廳內值班的工作人員都發聲同意周先生使用后，保安卻仍然橫加阻攔，還態度極其囂張地試圖和同事去搶奪正在拍攝的手機。

好在等民警介入，周先生這位致殘的退役軍人總算在他口中的“娘家”成功借用到了廁所。而事件在網絡上發酵后，涉事保安被辭退，相關負責人則被通報批評，這樣的處理自然應該肯定，但無法掩蓋一個更深層的問題：為什么在“退役軍人事務廳”這樣一個理應最懂軍人、最敬軍人的地方，會發生這樣的事？！

比較耐人尋味的是，為什么工作人員都表示同意了，保安仍然一意孤行？他是只認死理，不認情理；只守本位，不思服務？還是說就是故意刁難、為難退役軍人？說實話，如果碰以老百姓上門求助，他是不是會更加飛揚跋扈？

保安或許有保安的“規矩”：未到上班時間，外人不得入內。規矩是死的，可人是活的。面對一位拄著拐杖的殘疾老兵，面對一個最基本的生理需求，規矩就不能有溫度嗎？對面加油站的廁所，對于一個行動自如的人或許只是幾分鐘的路，但對于右腿殘疾的周先生，繞行高架橋來回20分鐘，無異于一場“遠征”。規矩與人情、管理與服務之間，這道門該不該開？答案不言自明。

顧名思義，“退役軍人事務廳”是為退役軍人服務的窗口，它承載著國家對軍人的感恩與回饋，應當是最有溫度、最懂敬意的地方。從視頻內容上看，其實工作人員的態度還是不錯的，可見相關領導被批評，還真可能有點冤枉。可惜“招人不淑”，碰到這樣的保安大爺，終歸是難辭其咎啊。

最后，希望每一位曾經為國家站過崗，拿著微薄的津貼，把最好的青春獻給了人民的退役軍人在走進這些“事務廳”的時候，都能感受到應有的尊重與溫暖吧。