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一面錦旗
一份認可
一段跨越千里的暖心守護
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4月21日,章丘區退役軍人事務局的辦公大廳里,收到了一份特殊的“禮物”——退役軍人栗端強專程送來的致謝錦旗。這面錦旗的背后,藏著一個跨越魯粵兩省、破解“信息孤島”的暖心故事,更彰顯著基層服務窗口“讓數據多跑路,讓老兵少跑腿”的初心與擔當。
事情要從退役軍人栗端強的戶籍遷移說起。
栗端強的原戶籍地在章丘區官莊街道,他的退役軍人建檔立卡信息,最初由章丘區退役軍人事務局統一管理。后來,因購房落戶,他的戶籍遷至廣東省珠海市香洲區,建檔立卡管理權限也隨之劃轉至珠海。
原本以為異地辦理優待證是件順理成章的事,可栗端強卻犯了難——建檔立卡信息不完善、異地審核機制銜接不暢,辦理進程一度停滯。
得知這一情況后,章丘區退役軍人事務局的工作人員沒有因權限變更而推諉,反而主動扛起責任,全力為老兵排憂解難。
一邊,工作人員耐心細致地指導栗端強補充完善個人服役信息、身份材料,逐一核對每一項數據,確保基礎信息準確無誤,為后續辦理筑牢基礎;另一邊,主動對接珠海市香洲區退役軍人事務局,圍繞系統數據同步、異地審核流程等關鍵環節,反復溝通、多方協調,一點點打通跨省辦理的堵點、難點。
跨省聯動,暖心接力。在魯粵兩地退役軍人事務部門的高效配合下,栗端強的退役軍人優待證順利通過審核、完成制發。
4月21日上午,滿懷感激的栗端強專程趕來,將一面錦旗送到工作人員手中。錦旗無聲,卻承載著退役軍人對“娘家人”最真摯的感謝,也見證著退役軍人服務保障從“屬地管理”向“全域服務”的堅實跨越。
一句承諾,一份堅守。章丘區退役軍人事務局用主動作為、貼心服務,破解了跨省服務的難題,讓異地老兵感受到了“娘家人”的溫暖,用實際行動踐行著為退役軍人辦實事、解難題的初心使命。
編輯:杜 輝
二審:周愛軍
三審:鹿智波
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