日前,上海地鐵11號(hào)線發(fā)生了一起學(xué)生手腕被卡入列車吊環(huán)的意外事件。面對(duì)這一情況,三站聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、快速處置、暖心陪護(hù),并聯(lián)合消防部門幫助該名學(xué)生脫困。
當(dāng)日下午5點(diǎn)左右,地鐵11號(hào)線江蘇路站臺(tái)處,幾名地鐵工作人員正圍在一名身著校服的學(xué)生身邊,神情十分著急,走近發(fā)現(xiàn)學(xué)生的右手手腕上竟牢牢卡著一個(gè)列車吊環(huán),到底怎么回事?
據(jù)曹楊路站值班站長(zhǎng)葉嵐英回憶,當(dāng)天下午4點(diǎn)53分許,對(duì)講機(jī)響起,是前一站楓橋路站傳來的呼叫,表示接到求助,上行列車有乘客手部被卡,現(xiàn)列車已開往曹楊路站。得到消息后,葉嵐英與巡視崗站務(wù)員陳棟立刻趕到所在車廂停靠的站臺(tái)位置等候。
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待列車停穩(wěn),他們迅速上前確認(rèn)情況。“這種情況確實(shí)很少遇見。”葉嵐英坦言。
為了不影響其他乘客正常出行,她當(dāng)機(jī)立斷,用提前準(zhǔn)備好的工具剪斷吊環(huán)連接處,帶著該名學(xué)生在江蘇路站下車,在站臺(tái)進(jìn)行處置。
據(jù)葉嵐英回憶,她通過對(duì)講機(jī)通知江蘇路站的工作人員,請(qǐng)他們送來塑料袋、護(hù)手霜等物品,嘗試通過潤(rùn)滑的方式,讓學(xué)生的手腕安全脫離吊環(huán)。現(xiàn)場(chǎng),工作人員聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)告知情況,請(qǐng)他們不要擔(dān)心,同時(shí)輕聲安撫學(xué)生情緒,小心翼翼地嘗試幫他取下吊環(huán),或許是因?yàn)榭ǖ锰茫瑢W(xué)生緊張得手腕輕微發(fā)麻、使不上力,幾次努力未果。
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為防止學(xué)生手腕出現(xiàn)扭傷、擦傷等情況,工作人員決定將其送往附近的消防救援站,尋求專業(yè)力量的幫助。最終,消防救援人員用專業(yè)工具對(duì)吊環(huán)進(jìn)行精準(zhǔn)破拆,幫助學(xué)生成功脫困。在此過程中,地鐵工作人員寸步不離、全程陪護(hù),并應(yīng)學(xué)生家長(zhǎng)的請(qǐng)求將其安全送回家中。
事后,學(xué)生及家屬對(duì)車站工作人員和消防隊(duì)員的快速響應(yīng)與暖心陪護(hù)表示由衷感謝。
地鐵方面也借此提醒廣大乘客,在乘坐地鐵時(shí)請(qǐng)注意安全,切勿將手、腳等身體部位伸入吊環(huán)、縫隙等狹窄處,避免發(fā)生意外。如遇意外情況,可隨時(shí)向車站工作人員尋求幫助或撥打64370000服務(wù)熱線。
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封面圖由AI生成
圖片由地鐵第二運(yùn)營(yíng)有限公司提供
記者:徐夢(mèng)露
編輯:陳 莎
責(zé)編:王 博
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