太離譜!拿零食看竟被收費!酒店回應:超5秒就收費,有明確提示!
![]()
網友有句神評論簡直是人間清醒:“以后住酒店,你拿鈔票讓前臺看5秒,是不是就算付過房費了?”
這話聽著像個段子,但真有人被這種奇葩邏輯給坑了。一家三口去美國洛杉磯旅游,訂了個中高檔酒店。進房間一看,迷你吧臺擺著不少零食飲料。
![]()
當媽的順手拿起幾罐,瞅了瞅保質期和成分表,發現不想吃,又原封不動擱回去了。
結果呢?屁股還沒坐熱,前臺的消息就來了:你消費的零食已經計入賬單了。
![]()
大姐當場懵圈,我連包裝都沒撕,嘴都沒碰,怎么就消費了?酒店客服輕飄飄甩過來一句:我們這是感應迷你吧,東西離開原位超過5秒,系統就默認你買了。而且,房間里有提示的。
大姐回去一找,還真在犄角旮旯找到了一行英文提示。人這事兒看似是個“沒看清規則”的烏龍,但細品一下,后背直發涼。
![]()
現在不少商家為了省人工,搞出各種所謂的“智能觸發”機制。表面上是高科技、高效率,骨子里是什么?是極致的“防賊式服務”。
你弄個感應器防真正的手腳不干凈的人,這沒毛病。但5秒的設定,根本不考慮正常人拿起來看看配料表的動作時間,這哪是做生意,這分明是把所有顧客都預設成了潛在的小偷。
酒店方理直氣壯:我貼了告示啊,明碼標價啊。
![]()
但咱們得掰扯掰扯這背后的法律邏輯。別以為貼了張紙,就拿到了免死金牌。根據咱們《民法典》關于格式條款的規定,商家單方面制定這種規則,首先得講公平。
你5秒就扣錢,明顯加重了消費者的責任,限制了人家正常挑選查看的權利。
![]()
更關鍵的是提示義務。一個在中國土生土長的游客,你弄一堆英文小字貼在吧臺下面,這叫盡到提示義務了?
真正負責任的商家,對于這種極其容易引發誤會的特殊計費規則,不僅得用醒目的方式標出來,在外國游客入住時,口頭提醒一句才是最基本的職業素養。
![]()
說白了,這種單方面有利于商家的霸王條款,真要是較真鬧到法庭上,大概率是無效的。
出門在外,咱們確實要多留心眼,但反過來說,商業的底線不能總是靠消費者的“火眼金睛”來兜底。
![]()
如果連拿起一罐飲料看一眼的自由都沒有,這種中高檔酒店,不住也罷。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.