北京
4月22日，由消費日報社主辦，值得買消費產業研究院、黑貓投訴、啟信寶共同支持的“新質賦能傳統 消費引領產業”——2026第二十屆消費經濟發展論壇（春季）在京舉行。在圓桌交流環節，渤海銀行平臺生態金融部（消費者權益保護部）高級經理黃菲指出，個人信息安全是消費者高度關注的焦點，而當前傳統銀行服務線上化替代率高達90%以上，給個人信息保護工作帶來前所未有的挑戰。
為筑牢個人信息保護防線，渤海銀行構建起“四維一體”強管控體系：一是建立個人信息保護制度體系，明確管理規定與職責分工；二是開展全行年度專題培訓，強化員工的客戶信息保護意識與技能；三是常態化組織監督檢查，防范信息泄露風險；四是緊跟個保法及相關法規要求，推進產品和服務的事前個人信息保護影響評估，做到風險前置防控。
黃菲介紹，渤海銀行將2026年定為“消保攻堅提質年”，制定包含體制機制建設、個人信息保護、全流程管控、金融教育質效提升等20項消保工作清單，切實守護金融消費者合法權益。
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