銀行的銷售誤導總是會出現,而且會誤導很多人,以至于讓一些人血本無歸。這樣的銷售誤導本身就是騙局,卻普遍存在。
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本來銀行有自己的信用系統,靠信用系統來發展生意。如果一個銀行缺少了信用,那么很多人就不會把錢存到銀行里,貸款的人也不會到銀行貸款。長期靠信用吃飯的銀行享受了信用福利,就會干一些游走在法律邊緣的事。銀行本來是老百姓信賴的存錢單位,卻總是存在著很多銷售誤導的套路。有農民到銀行存錢,被銀行的工作人員誤導,把存的錢買了基金,卻以為錢存到了銀行。過幾年支錢的時候,他發現錢變得很少了,原因是基金賠了。他當時存錢的時候只是被誤導,說是買了基金之后,每年都可以升值,還能領一份獎品,而所謂的獎品不過是一桶食用油和一袋大米而已。這樣的銷售陷阱有很多,有將基金包裝成理財產品的,回避產品屬性;有的說“和存款一樣保本”,混淆存款和購買保險產品的差別;有的以“存款可升級額度”作為修改轉賬限額的條件;有的用高利息吸引用戶存款,其實是誘導用戶買理財產品,而很多理財產品根本不靠譜。雖然專家提醒人們,要看準銀行的銷售策略,消費者應該警惕“保本高收益”的表述,仔細閱讀合同條款,但很多人仍然被銀行工作人員誤導,其實就是被銀行誤導。當他們購買基金或投資理財產品之后,就很容易賠本兒,賺錢的機會并不是特別多。有的竟然被銀行的職員忽悠,直接拿存的錢買了黃金,囤在家里,等過一段時間黃金要漲價,再出手拋售,而黃金跌價之后,他們就賠本了。況且他們買的黃金不一定是真的,很可能是金店里賣的假貨。
銀行常用的誤導手法就是費用陷阱、捆綁銷售、偷換概念。所謂的費用陷阱,就是部分產品疊加管理費,實際收益低于宣傳,誤導存款的人。所謂捆綁銷售,就是信用卡推銷中強制附加保險等非必要產品,增加隱性成本。所謂偷換概念,是將“年化利率”與“年利率”混淆,模糊真實收益。還有的直接賣黃金和白銀,賣各種理財產品,甚至忽悠存款的人不設密碼,當然會給存款的人一桶油或一袋大米,有的還給發包,有的直接忽悠很多存款的人辦信用卡,給一點禮物,算是銀行的職員完成了工作任務。有的銀行工作人員有放款的任務,就要忽悠親朋好友去貸款。有的有存款的任務,就忽悠親朋好友去存款,而且要他親手經辦。當然這些不算是完全的騙局,只是幫助他完成工作任務,能夠順利拿到高工資和津貼。而真正的騙局,就是那些忽悠存款人購買各種理財產品和保險的,忽悠他們買黃金白銀的,忽悠他們搞信用卡貸款的,有的甚至忽悠大爺和大媽。按理說,銀行是憑信用經營的,不能搞這些失信的誤導套路。可是銀行偏偏有這種失信的誤導套路,總是要弄一些附帶銷售的策略,要忽悠人們購買各種各樣的理財產品。如此一來,很多人盲目相信銀行,就相信了銀行職員推銷的各種各樣的理財產品,相信他們推銷的各種保險,買了之后才發現上當受騙。
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即便有關部門聯手整治銀行這種誤導現象,也仍然不見起色,因為銀行地位比較高,甚至有國資背景,當然不會被有關部門徹查。銀行本來就是存款和放款的,可以允許人們存款,也可以允許人們貸款,但并不能推銷太多的其他東西。至于理財產品和基金的銷售,至于保險的銷售,完全可以由專業的公司來銷售,沒必要集中在銀行方面。可是其他專業的公司銷售不起來,往往不如銀行財大氣粗,不如銀行地位高,也就只能讓銀行來運作這些業務,讓銀行占用太多的市場份額。況且銀行本身有自己的信用體系,憑借這樣的信用體系,完全可以誤導存款的人。銀行方面有自己的說法,那就是賣基金和理財產品不算違法,而且銀行完全可以主導這樣的市場行為。有存款的人,就一定有購買的人。有的人主動去買基金和理財產品,有收益之后就趕快賣掉,并不是完全賠錢,有可能還賺了很多錢。既然有賺有賠,就不算誤導,應該是人們自愿購買的行為,銀行方面只是推銷產品,推銷服務,購買不購買,是存錢的人自己說了算。銀行的人沒有逼著他們購買,是他們自愿的,是賠是賺,自己承擔責任,銀行不會承擔責任。實際上這種說法是不對的,因為推銷這些產品和服務的銀行工作人員在用銀行的信用系統做背書,甚至并沒有告訴買基金或理財產品的人后果是什么。只是說會賺錢,比存款利率還高,用這樣的利益來誤導存款的人,當然就算是騙人了。
很多事情涉及到銀行,就會完全照顧銀行的利益。倘若有人從自動取款機上取錢,多取了一百塊錢,沒有送到銀行,也沒有說明情況。銀行調取監控錄像,發現他多取了一百塊錢,那么他就算是犯罪了。如果他存錢的時候多存了一百塊錢,銀行方面沒有說明,當他找的時候,銀行方面可以不退給他一百塊錢,卻不算違法。在存錢和貸款方面,銀行有著天然的優勢,而存款人卻失去了很多的保障。現在存錢利率變得很低,甚至以后存錢,有可能存款人要給銀行一定的錢,畢竟銀行保管著個人的錢財,就有可能收取一筆保管費,而不會免費保管。有了存錢和貸款方面得天獨厚的優勢,銀行就會利用這種優勢大做文章,會弄各種銷售套路。銀行會大賣保險或理財產品,會誘導存款人不設密碼,當然以高收益誘導,還會以實物作為禮物誘導。其實這種套路本身就是騙局,可是很多人往往被誤導,總是看著賺錢的機會,看不到賠錢的機會。銀行工作人員也總是在強調賺錢的機會,不強調賠錢的機會。其實一旦利率超過百分之五,就變得不正常,存款的人應該警惕。畢竟銀行有信用體系做背書,不但有國有銀行,而且有私人銀行,有資本運作,當然會搞無底線運作,會為了追求自身增值而設置一些銷售陷阱,引導存款的人跳進去。存款的人并不是語言學家,也不是經濟學家,不可能在某些條款上較真兒,也不可能完全懷疑銀行推銷產品的人員。當他們被騙的時候,想要找有關部門討要說法,就會被視為鬧事。因為銀行的這種銷售套路被視為正常,他們購買的那些產品或服務也被視為正常,甚至他們被誤導之后的購買行為也被視為正常。倘若以此來鬧事,就是不正常,就是無理取鬧。
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銀行方面缺乏監管,存款人往往盲目相信銀行推銷的產品和服務,當然就會有各種各樣的銷售誤導套路出現,其實就是騙局,只不過很多人不敢揭露而已。
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