專家號(hào)被秒空后三甲醫(yī)院報(bào)警，團(tuán)伙落網(wǎng)：以“陪診服務(wù)”為幌子，自動(dòng)化腳本搶1個(gè)號(hào)源僅1秒

4月22日，紅星新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ泄簿肢@悉，近日，上海閔行警方搗毀利用非法技術(shù)搶占、倒賣醫(yī)院號(hào)源的犯罪團(tuán)伙，抓獲10名嫌疑人。目前，犯罪嫌疑人李某、鄭某等人因涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，已被閔行警方依法刑事拘留。

▲涉案手機(jī)

今年3月，閔行公安分局網(wǎng)安支隊(duì)接到轄區(qū)某三甲醫(yī)院反映線索，稱醫(yī)院線上掛號(hào)小程序顯示大量專家號(hào)已約滿，然而實(shí)際到診率卻不高，不少號(hào)源無(wú)人就診。與此同時(shí)，部分患者向院方投訴，即便他們準(zhǔn)時(shí)“卡點(diǎn)”守在掛號(hào)頁(yè)面，專家號(hào)依然在放號(hào)不久后被搶空，掛號(hào)難度遠(yuǎn)超常理。院方察覺(jué)異常后，立即向警方報(bào)案求助。

院方介紹，醫(yī)院線上小程序每個(gè)賬號(hào)可關(guān)聯(lián)3名就診人。在發(fā)現(xiàn)大量號(hào)源被預(yù)約后無(wú)人就診的異常情況后，醫(yī)院嘗試通過(guò)預(yù)留電話聯(lián)系就診人，卻發(fā)現(xiàn)不少號(hào)碼無(wú)法接通。這些“占而不用”的號(hào)源，造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)。

接報(bào)后，閔行警方迅速?gòu)臒o(wú)人就診的異常號(hào)源入手展開研判。民警發(fā)現(xiàn)，有一批賬號(hào)極為活躍，頻繁更換不同的就診人信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些賬號(hào)累計(jì)預(yù)約掛號(hào)超過(guò)3000次，但實(shí)際就診僅950余次，取消和過(guò)期占比近七成，明顯不符合正常患者的就醫(yī)規(guī)律。

警方判斷，異常數(shù)據(jù)背后極有可能隱藏著不法分子利用技術(shù)手段入侵醫(yī)院線上掛號(hào)系統(tǒng)、惡意搶占號(hào)源的情況。隨著調(diào)查的深入，一條集“線上接單、技術(shù)搶號(hào)、號(hào)源倒賣”于一體的黑色產(chǎn)業(yè)鏈逐漸浮出水面。

▲使用軟件搶號(hào)

據(jù)此，警方圍繞涉案資金流向、信息內(nèi)容展開深度追查，很快鎖定了犯罪嫌疑人李某。經(jīng)查，李某利用腳本軟件持續(xù)刷新醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)，并通過(guò)攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院號(hào)源，達(dá)到隨時(shí)快速搶號(hào)的目的。

在李某背后，警方發(fā)現(xiàn)了一個(gè)以“陪診服務(wù)”為幌子的中間銷售網(wǎng)絡(luò)。4名所謂的“陪診師”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布“代辦醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)”的廣告信息，以每單130元至500元不等的價(jià)格向李某購(gòu)買搶到的號(hào)源，再轉(zhuǎn)售給急需就醫(yī)的患者，通過(guò)層層加價(jià)，4人共計(jì)非法牟利100余萬(wàn)元。

▲涉案非法廣告

李某從“陪診師”處接單后，或直接為指定患者搶號(hào)，或通過(guò)退號(hào)再搶號(hào)的方式，更改就診人信息進(jìn)行“洗號(hào)”轉(zhuǎn)賣，從中非法牟利240余萬(wàn)元。

隨著案情深入，警方發(fā)現(xiàn)除了李某，還有鄭某、蘭某等犯罪嫌疑人也以類似方式牟利。其中，鄭某侵入醫(yī)院注冊(cè)掛號(hào)系統(tǒng)，借助軟件腳本、虛擬機(jī)等技術(shù)手段快速搶占專家號(hào)源。根據(jù)民警測(cè)算，普通患者從登錄系統(tǒng)到成功付款，整個(gè)過(guò)程至少需要1分鐘，而鄭某通過(guò)自動(dòng)化腳本，僅需1秒即可搶到一個(gè)號(hào)源，堪稱對(duì)普通患者的“降維打擊”。

為進(jìn)一步提升“效率”，鄭某還專門委托他人開發(fā)了一款“預(yù)約掛號(hào)軟件”，患者可直接在該軟件上填報(bào)信息，由鄭某按需搶號(hào)。僅此一項(xiàng)，鄭某累計(jì)牟利就高達(dá)310余萬(wàn)元。

▲涉案交易

在掌握充分證據(jù)后，4月1日至2日，閔行警方兵分多路，分赴安徽、福建等地展開集中收網(wǎng)行動(dòng)，在當(dāng)?shù)鼐脚浜舷拢慌e抓獲10名犯罪嫌疑人，現(xiàn)場(chǎng)扣押電腦5臺(tái)、手機(jī)46部。

目前，李某、鄭某等人因涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，已被閔行警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。針對(duì)本案暴露出的醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)安全漏洞，警方已督促相關(guān)醫(yī)療單位、軟件開發(fā)企業(yè)完成隱患整改，提升掛號(hào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。下一步，閔行警方將持續(xù)深化“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)轄區(qū)各醫(yī)療單位強(qiáng)化號(hào)源管理，從技術(shù)和管理兩個(gè)層面筑牢源頭防線，讓醫(yī)療資源真正惠及每一位有需要的患者。

陸毅豪 紅星新聞?dòng)浾?陳馨懿

編輯 張莉

審核 馮玲玲