4月21日,航旅縱橫發布情況說明:
4月21日中午12:30左右,航旅縱橫APP出現部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續。目前技術團隊正在全力搶修,我們將盡快恢復系統功能并同步修復進展。由此給廣大旅客帶來的不便,我們誠摯致歉。
潮新聞此前報道,4月21日中午,記者收到多名旅客報料,稱航旅縱橫APP突發服務異常,顯示“服務暫時不可用,請稍后再試”,導致大量用戶無法查詢行程等信息。
大量網友在小紅書、微博等社交平臺上反饋類似遭遇:“到登機口才發現航旅縱橫App崩了,電子登機牌出不來,差點誤機”“想看登機口信息,刷了十分鐘都是網絡異常”“沒取紙質票,全靠App,結果系統癱瘓,只能到處問工作人員”。
另有旅客吐槽,因無法查看座位號,只能登機時逐個詢問地服人員,現場一度混亂。
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來源 | 澎湃新聞、@航旅縱橫、潮新聞
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