老兵借廁所被拒后續(xù)：官方公布處理結(jié)果，保安恐被開(kāi)除，老兵回應(yīng)

做人不能忘本！

4月17日，湖南長(zhǎng)沙，一名殘疾老兵借廁所被拒的事情，在社交平臺(tái)傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，想必不少網(wǎng)友也是有所耳聞。

一位姓周的退伍老兵，行動(dòng)不便拄著拐杖來(lái)到省退役軍人事務(wù)廳，想先借用一下廁所再辦事，卻被門(mén)口保安硬生生攔在了外面，的確讓很多人心里堵得慌。

事到如今，官方已經(jīng)公布了處理結(jié)果，直到聽(tīng)了老兵的回應(yīng)，才發(fā)現(xiàn)事情或許并沒(méi)有大家想象中的那樣簡(jiǎn)單。

當(dāng)天周先生從株洲趕過(guò)來(lái)，坐車(chē)時(shí)間長(zhǎng)，腿腳又不方便，實(shí)在憋得難受，可保安態(tài)度特別強(qiáng)硬，擺手就讓他趕緊走，還一口咬定大廳里沒(méi)有廁所。

周先生指著不遠(yuǎn)處清晰的廁所標(biāo)識(shí)，心里滿是不解，剛想開(kāi)口再商量，保安突然就惱了。

看到周先生拿出手機(jī)想記錄過(guò)程，保安立馬大聲呵斥，還轉(zhuǎn)頭對(duì)著身邊另一位保安喊，讓他去把手機(jī)搶過(guò)來(lái)。

場(chǎng)面一下子僵住，周先生又氣又急，只能跟對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。

就在這時(shí)，一位工作人員從廁所里走出來(lái)，周先生像是看到了希望，趕緊上前說(shuō)明情況，好在這位工作人員也是挺明事理的，態(tài)度很溫和，當(dāng)場(chǎng)示意保安放行。

可沒(méi)想到，保安完全不理會(huì)同事的安排，雙手往兜里一插，淡淡的說(shuō)了一句，這里還沒(méi)上班，不開(kāi)門(mén)。

咱就是說(shuō)，還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么把自己當(dāng)回事的。

周先生的臉上寫(xiě)滿了著急，在保安面前也算是說(shuō)盡了好話，可保安依舊不肯松口，還指著周先生，讓他去外面找?guī)?/strong>

當(dāng)時(shí)最近的公共廁所在三百米開(kāi)外，來(lái)回要走二十多分鐘，周先生腿腳不便，根本沒(méi)法趕過(guò)去，他好話說(shuō)盡，保安就是鐵了心不讓進(jìn)，那副冷漠又蠻橫的樣子，讓在場(chǎng)的人都看不過(guò)去。

視頻傳到網(wǎng)上后，很快就炸開(kāi)了鍋。

大家都覺(jué)得太寒心，退役軍人事務(wù)廳本就是老兵的娘家，是專(zhuān)門(mén)為退役軍人群體服務(wù)的地方，守護(hù)過(guò)家國(guó)的老兵來(lái)這里，連最基本的如廁需求都得不到滿足，還被如此粗暴對(duì)待，實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。

周先生當(dāng)過(guò)兵，駐守邊防時(shí)落下了傷病，退役后一直低調(diào)生活，從沒(méi)拿軍人身份要求過(guò)特殊照顧，只是遇到緊急情況想求個(gè)方便，卻遭遇這樣的冷落。

輿論發(fā)酵幾天后，4月21日晚上，省退役軍人事務(wù)廳給出了正式回應(yīng)。

工作人員表示，看到視頻后非常生氣，涉事保安的態(tài)度極其惡劣，已經(jīng)向物業(yè)公司提出建議，直接辭退這名保安。

同時(shí)，單位內(nèi)部也啟動(dòng)了作風(fēng)整頓，要重新規(guī)范所有一線人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)傷殘老兵、退役軍人這類(lèi)特殊群體，專(zhuān)門(mén)增設(shè)應(yīng)急便民通道，完善非工作時(shí)段的便民服務(wù)方案。

事情有了處理結(jié)果，不少網(wǎng)友都覺(jué)得大快人心，可周先生的回應(yīng)，卻讓很多人紅了眼眶。

當(dāng)天晚上，周先生公開(kāi)發(fā)聲，說(shuō)自己沒(méi)辦法一一回應(yīng)大家的疑問(wèn)。

他表示，這件事就當(dāng)?shù)酱藶橹梗Ｍ０材芨牡魫毫討B(tài)度，以后好好善待他人，還特意懇請(qǐng)給保安留一份工作，畢竟一份工作關(guān)系著一個(gè)家庭，不希望對(duì)方因?yàn)檫@件事丟了飯碗，特意感謝了所有戰(zhàn)友和網(wǎng)友的支持與鼓勵(lì)。

明明自己受了委屈，被人惡意對(duì)待，卻還在替對(duì)方著想，不忍心讓保安失去生計(jì)，這份善良和寬容，比當(dāng)初的爭(zhēng)執(zhí)更讓人觸動(dòng)。

很多人看完都感慨，老兵的格局，真的讓人敬佩，即便被冷漠以待，依舊選擇以德報(bào)怨。

服務(wù)窗口的溫度，從來(lái)不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是面對(duì)有需要的人時(shí)，愿意多一份體諒、多一點(diǎn)變通。

老兵把青春獻(xiàn)給了國(guó)家，在邊防線上守護(hù)萬(wàn)家安寧，落下一身傷病，退役后回歸平凡生活，他們要的從來(lái)不是特殊優(yōu)待，只是最基本的尊重和便利。

基層服務(wù)崗位上的人，手里握著的不只是規(guī)章制度，還有別人的尊嚴(yán)和感受。

對(duì)老弱傷殘的緊急需求視而不見(jiàn)，甚至態(tài)度蠻橫，不僅寒了老兵的心，也辜負(fù)了社會(huì)對(duì)擁軍崇軍的期待。

國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)要關(guān)愛(ài)退役軍人，全社會(huì)都在敬重軍人的奉獻(xiàn)，這份沉甸甸的敬意，不該在這些小事里被一點(diǎn)點(diǎn)消磨掉。

好在官方處理及時(shí)，沒(méi)有回避問(wèn)題，直接拿出了整改態(tài)度，也算是給了大眾和老兵一個(gè)交代。

而周先生的寬容，更讓人看到軍人骨子里的善良與大度，他們守護(hù)過(guò)山河無(wú)恙，也值得被這個(gè)世界溫柔以待。

希望經(jīng)過(guò)這件事，所有服務(wù)崗位都能多些換位思考，少些僵化冷漠，把對(duì)軍人的尊崇，真正落到每一個(gè)細(xì)微的行動(dòng)里。

對(duì)此，大家有什么看法呢？