AI為翼，微眾銀行向“AI原生銀行”躍遷

2026年，人工智能已經(jīng)成為各地布局未來產(chǎn)業(yè)、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。國家層面也明確提出要把人工智能作為培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵引擎，深化“人工智能+”融合應(yīng)用，推動科技、產(chǎn)業(yè)與金融良性循環(huán)。國內(nèi)首家數(shù)字銀行內(nèi)首家數(shù)字銀行微眾銀行積極響應(yīng)國家號召擁抱人工智能浪潮，逐步向“AI原生銀行”邁進，以AI技術(shù)賦能金融服務(wù)全流程，實現(xiàn)服務(wù)效能與客戶體驗的雙重提升。

據(jù)了解，微眾銀行在人工智能基礎(chǔ)設(shè)施方面做了不少探索，搭建了一套兼顧效率與彈性的算力體系，不僅可以對算力資源進行統(tǒng)一調(diào)度，還能支持模型的一鍵部署，AI應(yīng)用的開發(fā)和維護門檻明顯降低。同時，微眾銀行還自主研發(fā)了金融行業(yè)首款A(yù)I智算交換機，構(gòu)建起軟硬件自主可控的高性能智算網(wǎng)絡(luò)，為大規(guī)模人工智能應(yīng)用提供穩(wěn)定的算力支撐。

在應(yīng)用層面，微眾銀行也在不斷完善相關(guān)工具體系。通過打造一站式AI應(yīng)用構(gòu)建平臺和企業(yè)級知識平臺，支持低代碼開發(fā)和知識高效沉淀，這在一定程度上縮短了開發(fā)周期，也讓技術(shù)能力能夠更快落地到實際業(yè)務(wù)中。目前，人工智能已經(jīng)在微眾銀行在風(fēng)險控制、客戶服務(wù)和精準營銷等多個業(yè)務(wù)場景中發(fā)揮作用。例如在信用債審查環(huán)節(jié)，以往需要幾天時間才能完成的分析報告，現(xiàn)在通過AI系統(tǒng)大約十分鐘就可以生成；同時營銷獲客量提升21%、成本降低5%。

除了業(yè)務(wù)應(yīng)用之外，微眾銀行在人工智能基礎(chǔ)研究方面也持續(xù)投入。2025年，該行多篇研究成果被國際人工智能和計算機領(lǐng)域的頂級會議與期刊收錄，同時還與科研機構(gòu)合作獲得中國計算機學(xué)會科技成果獎相關(guān)獎項。從公開信息來看，微眾銀行在NeurIPS、CVPR、EMNLP等國際會議上已經(jīng)發(fā)表了50多篇論文，多項研究成果也逐漸應(yīng)用到金融風(fēng)控、反欺詐和智能客服等金融場景中。

可以說，微眾銀行持續(xù)加碼ai建設(shè)，不僅推動金融服務(wù)效率不斷提升，也為數(shù)字金融發(fā)展探索出更多可能。可以預(yù)見，在人工智能與金融深度融合的背景下，微眾銀行仍將持續(xù)發(fā)揮科技優(yōu)勢，在推動行業(yè)創(chuàng)新與服務(wù)實體經(jīng)濟方面釋放更大潛力。