漢服承雅韻 牡丹遞溫情—菏澤聯通特色服務點亮牡丹文旅盛會

齊魯晚報?齊魯壹點 宋 秋梅 通訊員 陳芳

四月菏澤，牡丹競艷，香溢全城。2026世界牡丹大會、第35屆菏澤國際牡丹文化旅游節如約而至，菏澤聯通緊扣城市文旅發展脈搏，創新推出“漢服主題服務”+“送你一朵牡丹花”雙特色活動，將國風雅韻、牡丹文化與暖心通信服務深度融合，以有顏值、有溫度、有情懷的優質服務，為菏澤牡丹文化傳播賦能添彩，彰顯聯通國企擔當。

為讓八方來客沉浸式感受“中國牡丹之都”的獨特魅力，菏澤聯通在中華路第二營業廳開展“送你一朵牡丹花”主題活動。活動期間，營業廳精心布置牡丹花藝、主題海報，營造濃郁節會氛圍。工作人員以飽滿熱情迎接每一位到廳客戶，在辦理業務、咨詢解答、便民指引的同時，為市民與游客送上一枝枝嬌艷盛放的鮮切牡丹和誠摯祝福，讓聯通服務與牡丹芬芳一同直達心底。一朵朵國色天香的牡丹，既是聯通對客戶的感恩回饋，更是傳遞菏澤城市名片的生動載體，讓大家在辦理通信業務的過程中，零距離感受牡丹文化的深厚底蘊，收獲驚喜與溫暖，現場溫馨氛圍濃厚，獲得市民與游客一致點贊。

同步上線的漢服主題特色服務，成為節會期間一道靚麗風景線。公司選取中華路第一營業廳作為示范網點，營業員統一身著精美漢服、規范佩戴工牌上崗，將傳統禮儀與現代服務流程有機結合。營業廳內打造古風沉浸式服務場景，設置牡丹節會專屬服務臺，提供業務辦理、政策咨詢、出行指引、應急幫扶等一站式便民服務，實現“古風雅韻”與“專業效率”雙在線。活動前，公司組織專項培訓，覆蓋漢服禮儀、服務規范、應急處置等內容，并制定完善服務與安全保障預案，全力保障活動有序開展。

從鮮花贈客傳遞溫情，到漢服上崗彰顯雅韻，菏澤聯通始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，主動融入地方文旅發展大局，把菏澤特色牡丹文化融入服務全流程。兩大特色活動相輔相成，既豐富了客戶服務體驗，讓牡丹文化通過聯通窗口廣泛傳播，也有效提升了中國聯通在本地的品牌辨識度與美譽度。

下一步，菏澤聯通將持續深化文化與服務融合創新，依托牡丹文化等地方特色，推出更多便民惠民、暖心貼心的服務舉措，以優質網絡為基、以暖心服務為橋，全力講好菏澤牡丹故事，為菏澤文旅融合發展、城市品牌提升持續貢獻聯通力量。