文丨布丁
女子挪用自家1700萬打賞主播,父親無奈帶她自首,近日引發關注。
據封面新聞,來自河南鄭州的19歲少女小夢,中專輟學后在自家冷鏈檔口負責出納。自2024年7月起,小夢開始陸續挪用檔口資金,在直播間打賞主播、購買拆卡盲盒。截至2025年11月,小夢累計挪用1700多萬元,成為多個直播間的“榜一大姐”。
小夢的父親朱先生準備帶她去自首,也是無奈之舉。涉事主播不愿意退錢,其所在的MCN公司,直接表示聯系平臺;平臺則稱,如果消費者涉及違法行為,平臺會依法配合相關部門的調查處理。從現在的情況看,打賞的錢只有被認定為贓款,才有可能被追回來。可隨之而來的代價是,小夢將巨額公款用于打賞,一旦被認定為犯罪,面臨的刑期可能會很長。
小夢作為一個成年人,自身的問題當然不能回避,從法律上來說,應該為自己的非理性行為承擔責任。這一點毋庸多言,但這個悲劇性的故事,也再次引發人們對直播誘導打賞的不滿。類似的案例屢見不鮮,涉案金額動輒幾百上千萬。從小夢的經歷可看到,某些直播打賞,似乎異化成了“殺豬盤”。
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據朱先生講述,小夢挪用的1700多萬中,有將近1100萬打賞了主播。其中,某團播直播間的金額最高,特別是給團成員“江某某”和“狐狐某某”的打賞。
在小夢和“江某某”的聊天中,兩人幾乎每天睡醒打招呼、凌晨說晚安,無所不聊。被小夢責怪回復不積極后,江某某幾次道歉,說自己被公司約談了,愿意給小夢寫道歉信買禮物。小夢和“狐狐某某”則以“老婆、寶寶”稱呼彼此,后者在考核期間發信息求助。
通過噓寒問暖大打情感牌,讓小夢誤以為兩人建立了親密關系,再誘導高額打賞,這種套路,跟“殺豬盤”有啥區別?兩位主播還通過“被公司約談”“考核壓力大”等手段,利用小夢的同情心索要打賞,也很像是PUA的手段。
小夢還花了600多萬,購買拆卡盲盒。在直播間的拆卡游戲中,主播利用高等級卡片可折現的心理,甚至特意為小夢拍一期拆卡視頻,誘導她持續投入巨額資金,整個過程,也像是精心設計好的“圍獵”。
此前有心理專家表示,很多人深陷直播套路,是因為其機制和物理成癮相似,打賞后主播與平臺給予的反饋,不斷刺激大腦分泌多巴胺,隨著邊際效應遞減,感到滿足越來越難,用戶便加大打賞金額,以獲得更多的情緒價值,就這樣越陷越深。而且,這種打賞互動容易讓觀眾“移情”,把主播看作自己的親人、愛人、朋友等,以滿足在現實中渴望而又無法獲得的某種情感或關系。這種心理機制,很容易被人利用。
尤其像小夢這樣,父母早年離婚、長期缺乏關愛、涉世未深的年輕人,往往陷入情感陷阱而不自知。對MCN機構和平臺來說,用戶的打賞金額越高,他們拿到的分成也越多,很多時候會默許主播對用戶的情感操縱。在以往的案例中,有的機構和主播簽訂極端的考核指標,倒逼主播使用“情感套路”或虛假承諾誘導用戶打賞,甚至雇水軍刷票營造爭榜假象,刺激像小夢這樣的用戶持續打賞,以維持“榜一”地位等。
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針對直播打賞亂象,今年4月,中央網信辦發布了《關于加強網絡直播打賞規范管理的通知》,要求平臺必須明示打賞規則,不得以打賞額度作為唯一依據對主播和用戶進行排名,平臺應主動提供打賞限額設置服務,允許用戶設定個人單次、單日打賞最高金額,加強對異常打賞識別處置等。
若按照現在的規則,像小夢這樣,在幾個直播間瘋狂打賞把自己推上“榜一大姐”位置、單日打賞金額最高超過14萬元,平臺已經涉嫌違規了。新規不適用舊案,但這不代表平臺可以脫責,當甩手掌柜。
早在2020年11月,國家廣電總局就曾下發過通知,要求平臺對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進行限制,不得采取鼓勵用戶非理性打賞的運營策略等。主播和機構違規將被列入“關注名單”,平臺違規將受到行政處罰。
只不過,通知并未明確具體的打賞限額,什么是鼓勵用戶非理性打賞的運營策略,更多依賴平臺的自覺。然而,在利益的驅使下,MCN機構和平臺很難有動力去執行。這次中央層面再度發文規范直播打賞,提出了更細致的要求,雖然對何謂異常打賞等,仍需進一步細化,但平臺很難像過去一樣充耳不聞了。
平臺想規范直播打賞亂象,并不缺手段。比如,以戀愛等情感手段誘導打賞,本身違反商業道德,平臺應當禁止。一旦有主播因該行為被投訴,平臺可以通過降低流量等方式,對主播和所在MCN機構進行懲罰,或者支持返還打賞金額。設置相對合理的打賞限額,對單筆大額打賞或短時間內連續高額打賞,設置打賞“冷靜期”等,在技術上沒有難度。
動輒幾萬乃至成千上百萬的高額打賞,已經摧毀了很多家庭。在這場氪金游戲中,最不能置身事外的就是平臺了。有些黑心錢,不該掙就別掙。而能不能讓平臺自斷財路,還是要看外部壓力足不足。
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