北京
4月23日，理想汽車法務部發布聲明稱，近期，網絡上流傳有關“杭州某用戶車輛系統遭黑客破解”、“理想汽車配合走私車輛出境”等內容，經核實與事實嚴重不符。
理想汽車法務部在聲明中表示：
一、理想汽車從未參與相關車輛的非法轉移行為，“走私”說法與事實嚴重不符；
二、該車輛的遠程操作，均由車輛實際登記人通過本人賬號執行，不涉及任何“黑客破解”；
三、理想汽車門店依據車輛登記人的申請，提供了標準的鑰匙服務，操作流程符合規定；
四、本事件涉及多方復雜糾紛，經初步核實，實體車鑰匙曾經手第三方，理想汽車將持續依法協助警方開展調查工作。
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