陜西
近日，西安經開區城管執法大隊接連收到市民贈送的兩面錦旗。鮮紅的錦旗上，不僅承載著“全程幫辦”“半小時尋親”等暖心故事，更印證了“城管藍”隊伍以群眾滿意為根本、樹立和踐行正確政績觀的扎實成效。
靠前服務：“全程幫辦”解商戶燃眉之急
“本以為辦手續要多跑幾趟，沒想到你們全程指導，太貼心了！”近日，市民王女士將一面印有“維護市容盡職盡責，服務百姓全心全意”的錦旗送到經開區城管執法大隊，連聲道謝。
今年3月，王女士在鳳城三路籌備餐飲店，因對戶外招牌設置的相關法規及辦理流程不熟悉而犯了難。轄區執法隊員了解情況后，主動上門“送政策”，向王女士講解招牌設置規范，并協助她完善申報材料、跟進審批進度，幫助店鋪順利完成招牌設置。大隊用實實在在的幫扶化解了商戶的“愁疙瘩”，真正把服務做到了群眾心坎上。
應急救助：“半小時尋親”筑牢街頭安全網
另一面印有“快速尋童解危難，為民服務暖民心”的錦旗，則源于一次暖心的街頭救助。
3月29日傍晚，在霸城門地鐵站附近，一對姐弟與家人走散。熱心大學生將孩子托付給正在巡邏的城管隊員后悄然離開。三名隊員隨即展開行動，一邊安撫孩子情緒、引導他們回憶家長信息，一邊迅速聯系上孩子父母并約定見面地點。等待期間，隊員們買來面包和水，全程守護在旁。短短半小時，走散的家庭便成功團聚。一次平凡的街頭守護，是大隊踐行“為民服務”理念的生動縮影，用最快的響應，托起了百姓實實在在的安全感。
錦旗雖輕，情意深重。從業務辦理的細致入微，到街頭守護的及時擔當，西安經開區城管執法大隊始終樹立和踐行正確政績觀，摒棄“重管理、輕服務”的片面思維，將群眾“小事”當作“大事”來辦，讓“城管藍”成為市民心中溫暖而可靠的存在，以務實作風書寫新時代城管工作的合格答卷。
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