12306現(xiàn)豪華旅游專列票價超20萬元，運(yùn)營方：定位高端，已售出兩間價格超100萬元的套房產(chǎn)品，提供管家服務(wù)、特色餐飲及沿線住宿與游覽安排

“五一”臨近，旅游業(yè)升溫的同時，出行方式也成為熱議話題。4月23日，有博主在社交平臺發(fā)帖稱“20萬/張的火車票，這樣的列車真的有人坐嗎”，并配發(fā)相關(guān)產(chǎn)品頁面截圖。帖文顯示，在鐵路12306平臺上，一趟前往南北疆、為期17天的“豪華火車旅游專列”票價達(dá)204000元/人。相關(guān)內(nèi)容迅速引發(fā)關(guān)注，不少網(wǎng)友直呼“超出想象”。評論區(qū)中，有人調(diào)侃“這個價格不如去南極”，也有人認(rèn)為“面向高端人群，存在即合理”，還有網(wǎng)友表示“或許會有折扣”。

20萬/張的火車票

4月23日，上游新聞記者登錄12306App檢索“旅游專列”發(fā)現(xiàn)，上述產(chǎn)品名為“絲路夢享號”，主打高端定制體驗，行程覆蓋新疆多個旅游目的地。頁面介紹顯示，列車提供管家服務(wù)、特色餐飲及沿線住宿與游覽安排，整體為“全包式”產(chǎn)品，由入駐平臺的旅游公司自營。

產(chǎn)品詳情

針對網(wǎng)友關(guān)注的問題，記者以消費(fèi)者身份咨詢該旅游專列運(yùn)營方。一名工作人員表示，該產(chǎn)品屬于高端旅游列車，并非普通客運(yùn)列車，“定位就是高端，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中也屬于比較高端的類型。”其介紹，列車軟硬件設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)高端酒店，主打“在路上的度假體驗”。在地接服務(wù)方面，由項目公司自有團(tuán)隊負(fù)責(zé)執(zhí)行，“不轉(zhuǎn)包給當(dāng)?shù)芈眯猩纭薄Ｄ康牡亟哟浴耙环恳卉嚒钡男⌒陀密嚍橹鳎话才牌磮F(tuán)大巴，“盡量減少打擾，也避免隱形消費(fèi)。”

對于外界最為關(guān)注的價格問題，上述工作人員回應(yīng)稱，該產(chǎn)品成人標(biāo)準(zhǔn)價為20萬元/人，采用“一價全包”模式，費(fèi)用已覆蓋17天行程中的交通、住宿、餐飲及景點(diǎn)服務(wù)等開支，“屬于深度游產(chǎn)品，不是單純的車票。”其同時表示，家庭出行時每位成員均需按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，但針對年齡較小的兒童，可根據(jù)具體情況申請免單或優(yōu)惠。

在列車配置方面，工作人員介紹，整列車滿載約76名乘客，全部為獨(dú)立包間設(shè)計，沒有三人間或四人間，以保證私密性和舒適度。車內(nèi)設(shè)置兩節(jié)餐車及多功能車廂，公共空間與客房面積比例較高，“在同類產(chǎn)品中屬于偏高配置。”該工作人員還透露，專列客群以高端消費(fèi)人群為主，“目前列車內(nèi)價格超100萬元的套房產(chǎn)品已售出兩間。”

在運(yùn)行模式上，該工作人員表示，此類旅游專列需提前向鐵路部門報批線路和班期，一旦確定后一般按計劃執(zhí)行，“它不是傳統(tǒng)意義上必須‘拼團(tuán)成行’的產(chǎn)品，只要開行計劃確定，就會按時發(fā)車。”

為厘清旅游專列的運(yùn)營模式，記者隨后致電12306熱線詢問，客服表示，大部分旅游專列是由旅行公司或旅行社向鐵路部門申請開行的，并非鐵路部門直接運(yùn)營，票價也獨(dú)立于普通鐵路售票系統(tǒng)之外。客服人員最后表示：“我們客服查詢不到有關(guān)旅游專列的票價和運(yùn)行時刻，在12306App旅游專列頁面里有相關(guān)聯(lián)系方式，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。”

來源：上游新聞D21