河南
公交車廂雖小，卻處處彰顯城市文明溫度。近日，據登封公交微信公眾號消息，登封市2路公交車駕駛員李晶晶，細心察覺乘客身體不適，及時伸出援手，用暖心舉動守護乘客出行，詮釋了公交從業者的責任與擔當，讓小小車廂成為流動的溫暖港灣。
4月10日上午10點27分，登封2路公交車（車牌號豫A30005D）平穩停靠在三康醫院公交站，駕駛員李晶晶一如既往，以微笑迎接每一位乘客上車。此時，一位女乘客緩步走入車廂，只見她臉色蒼白、腳步虛浮，身體不住微微晃動，剛上車便扶著扶手難以站穩，眼神也顯得十分渙散，身體狀態明顯異常。
這一幕立刻被李晶晶看在眼里，她當即放緩語氣，貼心上前詢問乘客身體狀況。在得知乘客頭暈不適、身體虛弱后，有著低血糖病史的李晶晶，憑借自身經驗快速判斷，乘客大概率是低血糖發作。正因自己有低血糖困擾，李晶晶常年在隨身背包中備有糖果、牛奶等應急食品，就是為了在關鍵時刻幫上忙。
心系乘客安危，李晶晶迅速拉好手剎，確保車輛停靠安全后，第一時間從背包里拿出水果糖和牛奶，遞到女乘客手中，還輕聲耐心叮囑，讓乘客趕緊補充能量緩解不適。車輛重新啟動后，李晶晶依舊放心不下，行駛途中每隔幾分鐘，就通過后視鏡密切關注女乘客的狀態，不時輕聲詢問其身體是否好轉，全程細心照料。
直至車輛抵達市百貨大樓站，經過短暫休息與能量補充，女乘客的身體狀態明顯好轉，對李晶晶的暖心幫助連連道謝。
平凡小事見真情，細微善舉暖人心。李晶晶的這一暖心舉動，并非偶然，而是登封公交開展“服務提升年”活動的生動實踐。一直以來，登封公交始終堅守“以人為本、服務為民”的理念，不斷優化服務細節、提升服務質量，引導全體公交駕駛員從點滴小事做起，用心關愛每一位乘客，用一次次暖心幫扶、一個個文明瞬間，讓八米公交車廂成為傳遞城市溫暖、展現文明風尚的流動窗口，為市民出行增添滿滿幸福感。
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